Contacter AWS Support - Optimiseur de coûts pour Amazon WorkSpaces

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Contacter AWS Support

Si vous bénéficiez d'AWS Developer Support, d'AWS Business Support ou d'AWS Enterprise Support, vous pouvez utiliser le Centre de support pour obtenir l'assistance d'experts concernant cette solution. Les sections suivantes fournissent des instructions.

Créer un dossier

  1. Connectez-vous au Centre de Support.

  2. Choisissez Create case (Créer une demande).

Comment pouvons-nous vous aider ?

  1. Choisissez Technique

  2. Dans le champ Service, sélectionnez Solutions.

  3. Dans Catégorie, sélectionnez Cost Optimizer for Amazon WorkSpaces.

  4. Pour Severity, sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre cas d'utilisation.

  5. Lorsque vous entrez le service, la catégorie et la gravité, l'interface contient des liens vers des questions de dépannage courantes. Si vous ne parvenez pas à résoudre vos questions à l'aide de ces liens, sélectionnez Étape suivante : Informations supplémentaires.

Informations supplémentaires

  1. Dans le champ Objet, saisissez un texte résumant votre question ou problème.

  2. Pour la description, décrivez le problème en détail.

  3. Choisissez Joindre des fichiers.

  4. Joignez les informations dont AWS Support a besoin pour traiter la demande.

Aidez-nous à résoudre votre cas plus rapidement

  1. Entrez les informations demandées.

  2. Choisissez Next step: Solve now or contact us (Étape suivante : résolvez maintenant ou contactez-nous).

Résolvez maintenant ou contactez-nous

  1. Passez en revue les solutions Solve now.

  2. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec ces solutions, choisissez Contactez-nous, entrez les informations demandées, puis choisissez Soumettre.