OPS02-BP03 Les activités opérationnelles ont des propriétaires identifiés responsables de leurs performances
Déterminez qui est responsable d'exécuter des activités spécifiques sur des charges de travail définies et pourquoi cette responsabilité existe. La détermination de qui est responsable de l'exécution des activités indique qui va mener l'activité, valider le résultat et fournir des commentaires au propriétaire de l'activité.
Avantages liés au respect de cette bonne pratique : La détermination de qui est responsable de l'exécution d'une activité indique qui doit être notifier quand une action est nécessaire et qui doit exécuter l'action, valider le résultats et fournir des commentaires au propriétaire de l'activité.
Niveau de risque exposé si cette bonne pratique n'est pas respectée : Débit
Directives d'implémentation
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Les activités opérationnelles ont des propriétaires identifiés responsables de leurs performances . capturez la responsabilité de l'exécution des processus et procédures utilisés dans votre environnement.
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Identifier les processus et les procédures : identifiez les activités opérationnelles réalisées à l'aide de vos charges de travail. Documentez ces activités dans un emplacement détectable.
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Définir qui est responsable de chaque activité : identifiez l'équipe responsable d'une activité. Assurez-vous qu'elle dispose des informations de l'activité, des compétences nécessaires et des autorisations et outils corrects pour exécuter l'activité. Elle doit comprendre la condition de son exécution (par exemple, en cas d'événement ou selon un calendrier). Rendez ces informations accessibles afin que les membres de votre organisation puissent identifier les personnes qu'ils doivent contacter, équipe ou personne, pour des besoins spécifiques.
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