OPS10-BP06 Communiquer l'état grâce aux tableaux de bord - AWS Well-Architected Framework

OPS10-BP06 Communiquer l'état grâce aux tableaux de bord

Fournissez des tableaux de bord adaptés à leurs publics cibles (par exemple, équipes techniques internes, dirigeants et clients) pour communiquer l'état de fonctionnement actuel de l'entreprise et fournir des métriques d'intérêt.

Vous pouvez créer des tableaux de bord Amazon CloudWatch sur les pages d'accueil personnalisables de la console CloudWatch. Grâce aux services d'informatique décisionnelle tels que Amazon QuickSight vous pouvez créer et publier des tableaux de bord interactifs de votre charge de travail et de votre état opérationnel (par exemple, les taux de commande, les utilisateurs connectés et les heures de transaction). Créez des tableaux de bord qui présentent des affichages de vos métriques au niveau du système et de l'entreprise.

Anti-modèles courants :

  • Sur demande, vous exécutez un rapport sur l'utilisation actuelle de votre application pour la gestion.

  • Lors d'un incident, vous êtes contacté toutes les 20 minutes par un propriétaire de système concerné qui souhaite savoir si le problème est résolu.

Avantages liés au respect de cette bonne pratique : En créant des tableaux de bord, vous autorisez un accès en libre-service aux informations permettant à vos clients de s'informer et de déterminer s'ils doivent prendre des mesures.

Niveau de risque exposé si cette bonne pratique n'est pas respectée : Moyenne entreprise

Directives d'implémentation

  • Communiquer l'état grâce aux tableaux de bord : créez des tableaux de bord adaptés à leurs groupes cibles (par exemple, les équipes techniques internes, la direction et les clients) pour communiquer l'état d'exploitation actuel de l'entreprise et pour fournir des indicateurs d'intérêt. Fournir une option en libre-service pour les informations d'état réduit l'impact disruptif lié aux demandes d'état de la part de l'équipe opérationnelle. Citons, par exemple, les tableaux de bord Amazon CloudWatch et AWS Health Dashboard.

Ressources

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