Effectuez une surveillance détaillée

Les utilisateurs finaux des applications vocales et vidéo en temps réel attendent le même niveau de performance qu'avec les services de téléphonie traditionnels. Ainsi, lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec une application, cela finit par nuire à la réputation du fournisseur. Pour être proactif plutôt que réactif, il est impératif de déployer une surveillance détaillée à chaque partie du système qui dessert les utilisateurs finaux.

Utilisation SIPp pour surveiller l'infrastructure VoIP

De nombreux outils open source, tels que iPerf ou SIPp, et VOIPMonitor, sont disponibles pour surveiller le trafic SIP/RTP. Dans l'exemple précédent, les nœuds exécutant le protocole SIP en mode client et en mode serveur mesurent des métriques SIP telles que les appels réussis et les retransmissions SIP entre les quatre États-Unis Régions AWS. Ces métriques peuvent ensuite être exportées vers Amazon CloudWatch à l'aide d'un script personnalisé. À l'aide de ces indicateurs personnalisés CloudWatch, les clients peuvent créer des alarmes sur la base d'une certaine valeur de seuil. Des mesures correctives automatiques ou manuelles peuvent ensuite être prises en fonction de l'état de ces CloudWatch alarmes.

Pour les clients qui ne souhaitent pas allouer les ressources d'ingénierie nécessaires au développement et à la maintenance d'un système de surveillance personnalisé, de nombreuses bonnes solutions de surveillance VoIP sont disponibles sur le marché, telles que. ThousandEyes Un exemple d'action corrective consiste à modifier le routage SIP en fonction de l'augmentation du nombre de retransmissions SIP.