WorkSpaces Application cliente Android

Les informations suivantes vous aideront à démarrer avec l'application cliente WorkSpaces Android.

Prérequis

L'application client Amazon WorkSpaces Android nécessite les éléments suivants :

• Tablettes Amazon Kindle Fire commercialisées après 2012 avec Fire OS 4.0 ou version ultérieure.

• Tablettes et téléphones Android avec Android OS 4.4 ou version ultérieure. L'application client fonctionne sur la plupart des appareils avec Android version 4.4 ou ultérieure, mais certains appareils peuvent ne pas être compatibles. Si vous rencontrez des problèmes avec un appareil, vous pouvez signaler le problème sur le forum WorkSpaces .

  Note

  Les versions de l'application client Android après 2.4.15 nécessitent des appareils avec Android OS 9 ou version ultérieure.

• Chromebooks qui prennent en charge l'installation d'applications Android. Les Chromebooks lancés en 2019 ou ultérieurement prennent en charge l'installation d'applications Android. Cependant, certains Chromebooks lancés avant 2019 peuvent ne pas prendre en charge l'installation d'applications Android.

  Nous vous recommandons d'utiliser l'application client Android si votre Chromebook la prend en charge. Pour déterminer si votre Chromebook est compatible avec l'application client Amazon WorkSpaces Android ou s'il nécessite l'application client Amazon WorkSpaces Chromebook, consultez les étapes d'installation des Chromebooks lancés avant 2019.

• Appareils prenant en charge l'exécution d'applications 64 bits.

Note

• L'application cliente WorkSpaces Android n'est pas disponible pour le protocole de WorkSpaces streaming (WSP).

• Si vous WorkSpace vous trouvez dans la région Asie-Pacifique (Mumbai), vous devez utiliser la version 2.4.19 ou ultérieure de l'application client Amazon WorkSpaces Android.

Configuration et installation

Pour télécharger et installer l'application client, procédez comme suit.

(Pour les appareils autres que les Chromebooks lancés avant 2019) Pour télécharger et installer l'application client

1. Sur votre appareil, ouvrez https://clients.amazonworkspaces.com/ et choisissez le lien correspondant à votre appareil (Android/Chromebook ou Tablette Fire).

2. Téléchargez et installez l'application.

3. Vérifiez que l'icône de l'application WorkSpaces client Amazon apparaît sur l'un des ordinateurs de bureau de l'appareil.

(Pour les Chromebooks lancés avant 2019) Pour télécharger et installer l'application client

1. Déterminez si votre Chromebook prend en charge les applications Android en vérifiant son statut dans la liste Chrome OS Systems Supporting Android Apps.

2. Selon le statut de votre Chromebook, effectuez l'une des opérations suivantes :

   • Si le statut de votre Chromebook est Stable Channel, procédez comme suit :

     1. Suivez les instructions de la page Installer et utiliser des applications Android sur votre Chromebook pour permettre à ce dernier d'installer des applications Android.

        Note

        Dans certains cas, il se peut que votre WorkSpaces administrateur doive activer votre Chromebook pour installer des applications Android. Si vous ne parvenez pas à installer l'application client Android sur votre Chromebook, contactez votre WorkSpaces administrateur pour obtenir de l'aide.

     2. Sur votre Chromebook, ouvrez https://clients.amazonworkspaces.com/ et choisissez Android/Chromebook.

     3. Téléchargez et installez l'application.

     4. Vérifiez que l'icône de l'application WorkSpaces client Amazon apparaît sur l'un des ordinateurs de bureau de l'appareil.

   • Si le statut de votre Chromebook est Planned ou si votre appareil ne figure pas dans la liste, procédez comme suit :

     1. Déterminez si votre Chromebook répond aux exigences de l'application client Amazon WorkSpaces Chromebook :

        • L'application client WorkSpaces Chromebook nécessite un Chromebook doté de la version 45 ou ultérieure de Chrome OS. L'application client fonctionne sur la plupart des Chromebooks version 45 ou ultérieure, mais certains appareils peuvent ne pas être compatibles. Si vous rencontrez des problèmes avec un appareil, vous pouvez signaler le problème sur le forum WorkSpaces .

        • Pour vérifier la version de Chrome OS sur votre Chromebook, cliquez sur la zone d'état, où l'image de votre compte apparaît. Choisissez Paramètres, À propos de Chrome OS.

     2. Si votre Chromebook exécute Chrome OS version 45 ou ultérieure, ouvrez le lien vers l'application cliente Amazon WorkSpaces Chromebook sur le Chrome Web Store.

     3. Téléchargez et installez l'application.

     4. Vérifiez que l'icône de l'application WorkSpaces client Amazon apparaît dans votre recherche sur Chromebook.

Connect à votre WorkSpace

Pour vous connecter à votre WorkSpace, suivez la procédure ci-dessous.

Pour vous connecter à votre WorkSpace

1. Sur votre appareil, ouvrez l'application WorkSpaces client Amazon.

2. La première fois que vous exécutez l'application client, vous êtes invité à entrer votre code d'enregistrement qui se trouve dans votre e-mail de bienvenue. L'application WorkSpaces cliente utilise le code d'enregistrement et le nom d'utilisateur pour identifier l'entité WorkSpace à laquelle se connecter. Lorsque vous lancerez l'application client ultérieurement, le même code d'enregistrement sera utilisé. Vous pouvez entrer un autre code d'enregistrement en lançant l'application client et en tapant Enter new registration code sur l'écran de connexion.

3. Saisissez vos informations d'identification, puis choisissez Se connecter. Si votre WorkSpaces administrateur a activé l'authentification multifactorielle pour votre organisation WorkSpaces, vous êtes invité à saisir un mot de passe pour terminer votre connexion. Votre WorkSpaces administrateur vous fournira plus d'informations sur la façon d'obtenir votre mot de passe.

4. Si votre WorkSpaces administrateur n'a pas désactivé la fonction « Se souvenir de moi », vous êtes invité à enregistrer vos informations d'identification en toute sécurité afin de pouvoir vous connecter WorkSpace facilement à votre compte à l'avenir. Vos informations d'identification seront mises en cache de façon sécurisée jusqu'à la fin de la durée de vie maximale de votre ticket Kerberos.

   Une fois l'application cliente connectée à votre WorkSpace, votre WorkSpace bureau s'affiche.

Mouvements

Les gestes suivants sont pris en charge par l'application cliente WorkSpaces Android.

Un seul appui

Équivalant à un seul clic sous Windows.

Double appui

Équivalant à un double clic sous Windows.

Un seul appui à deux doigts

Équivalant à un clic droit sous Windows.

Double appui à deux doigts

Active et désactive l'affichage du clavier à l'écran. Si un clavier est attaché à l'appareil, un ensemble de raccourcis clavier s'affiche à la place.

Balayage depuis la gauche

Affiche le menu latéral. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Menu de la barre latérale.

Défilement à deux doigts

Fait défiler l'écran verticalement.

Pincement à deux doigts

Zoom avant ou arrière de l'affichage

Mouvement panoramique à deux doigts

Fait un panoramique sur le bureau lors d'un zoom avant.

Menu de la barre latérale

Le menu de la barre latérale est affiché en effectuant un balayage depuis la gauche de l'écran.

Le menu de la barre latérale permet d'accéder rapidement aux fonctions suivantes :

Mode pavé tactile : active ou désactive le pavé tactile. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Mode pavé tactile.

Afficher le clavier : active/désactive l'affichage du clavier à l'écran. Si un clavier est déjà relié, seule une ligne de raccourcis clavier s'affiche.

Paramètres : affiche les commandes permettant de modifier la résolution de l'écran ou la direction de défilement.

Vérification de la connexion : affiche l'état de la connexion.

Menu Windows : affiche le menu Démarrer de Windows.

Déconnecter : déconnecte l'application client sans avoir à fermer la session.

Clavier

Pour activer l'affichage du clavier à l'écran, appuyez deux fois avec deux doigts n'importe où sur l'écran. Des combinaisons de touches spéciales s'affichent sur la ligne supérieure du clavier.

Mode pavé tactile

Le mode pavé tactile est défini à l'aide du menu de la barre latérale.

Mode pavé tactile désactivé

Lorsque le mode pavé tactile est désactivé, le curseur de la souris se place là où vous appuyez le doigt. Dans ce mode, un seul appui équivaut à un clic sur le bouton gauche de la souris et un seul appui à deux doigts, à un clic sur le bouton droit de la souris.

Mode pavé tactile activé

Lorsque le mode pavé tactile est activé, le curseur de la souris suit le mouvement de votre doigt sur l'écran. Dans ce mode, simulez un clic gauche de la souris en appuyant sur l'icône du bouton gauche de la souris.

Simulez un clic droit de la souris en appuyant sur l'icône du bouton droit de la souris.

Prise en charge d'écrans

L'application client Amazon WorkSpaces Android prend en charge un seul moniteur. L'utilisation de plusieurs moniteurs n'est pas prise en charge.

La résolution d'écran maximale prise en charge dépend de l'écran de votre appareil. Bien que des paramètres de résolution d'écran spécifiques soient proposés dans le menu Paramètres, si vous choisissez Par défaut, cela WorkSpaces correspond à la résolution que vous avez définie sur votre appareil. Si votre appareil prend en charge une résolution supérieure à 2800x1752, choisissez Par défaut si vous WorkSpaces souhaitez utiliser une résolution supérieure.

Paramètre de résolution	Utilisation
2 800 x 1 752, 2 560 x 1 440, 1 920 x 1 080, 1 600 x 900, 1 280 x 720, 960 x 540	Choisissez l'un de ces paramètres si vous souhaitez que votre écran utilise exactement cette résolution.
Par défaut	Choisissez ce paramètre pour correspondre à la résolution que vous avez définie sur votre appareil, jusqu'à la résolution maximale prise en charge par celui-ci. Si vous choisissez Par défaut et que vous utilisez un affichage haute résolution, la résolution de l'écran est réglée sur une résolution inférieure afin que le texte et les icônes soient plus faciles à lire.
Mode haute résolution	Choisissez ce paramètre pour une meilleure résolution maximale de vos écrans WorkSpace à haute résolution. Si vous choisissez le mode haute résolution et que le texte et les icônes WorkSpace sont plus petits que vous ne le souhaiteriez, choisissez plutôt Par défaut ou ajustez les paramètres de mise à l'échelle de votre WorkSpace. Pour plus d'informations sur le mode haute résolution et sur la façon de régler les paramètres de mise à l'échelle de votre WorkSpace appareil, consultezPrise en charge d'écrans haute résolution dans Amazon WorkSpaces.

Déconnexion

Pour vous déconnecter du client Android, affichez le menu de la barre latéral, appuyez sur l'icône de déconnexion, puis sur Disconnect (Déconnexion). Vous pouvez également vous déconnecter du WorkSpace, ce qui déconnecte le client.

Prise en charge du presse-papiers

Le presse-papiers prend uniquement en charge la copie et le collage du texte et du contenu HTML. La taille maximale des objets non compressés est de 20 Mo. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Je ne parviens pas à copier-coller..

Note

Quand vous copiez depuis une application Microsoft Office, le presse-papiers contient uniquement le dernier élément copié, qui est converti au format standard. Quand vous copiez du contenu supérieur à 890 Ko depuis une application Microsoft Office, l'application peut ralentir ou ne pas réagir pendant une durée maximale de 5 secondes.

Notes de mise à jour

Notes de mise à jour de l'application client Android

Le tableau suivant décrit les modifications apportées à chaque version de l'application client Android.

Version	Date	Modifications
5.0.0	26 février 2023	Ajout du support pour la région d'Israël (Tel Aviv). Mise à jour du SDK PCoIP pour Android. Améliorations supplémentaires en matière d'accessibilité, notamment la prise en charge des lecteurs d'écran et l'amélioration de la navigation au clavier uniquement.
4,0.6	18 août 2023	Amélioration de l'image de marque personnalisée du client en stockant les actifs dans les mêmes AWS régions que celles mises en service. WorkSpaces Les problèmes de mappage du clavier espagnol ont été résolus.
4,0.5	5 mai 2023	Ajout du support de connexion pour le WorkSpaces provisionnement dans la région AWS GovCloud (USA Est) Améliorations d'accessibilité
4.0.4	15 décembre 2022	Mise à jour du framework .NET pour le client WorkSpaces Android
4.0.3	20 octobre 2022	Actualisation du niveau d'API Android cible pour continuer de prendre en charge Android 12 64 bits et versions ultérieures
4.0.2	3 août 2022	Résolution d'un problème selon lequel le défilement du pavé tactile était trop sensible sur les Chromebooks WorkSpaces
4.0.1	12 mai 2022	SDK PCoIP mis à jour pour le client Android WorkSpaces SDK WSP mis à jour pour le client Android WorkSpaces
3.0.4	14 octobre 2021	Résolution des problèmes de pannes liés à des données de curseur non valides Correctifs de bogues
3.0.2	13 juillet 2021	Améliorations et corrections mineures
3.0.1	30 Juin 2021	Prend en charge les fonctionnalités de WorkSpace gestion en libre-service. Ajout de la prise en charge des appareils approuvés par certificat
2.4,21	20 mai 2021	Ajout de la résolution 2 800 x 1 752 et du mode haute résolution dans les options de résolution Résolution d'un scénario de panne lié au rendu du curseur Améliorations et corrections mineures Note Le support du SDK PCoIP 32 bits pour Android ayant atteint la fin du support, la version 2.4.21 est la version finale du client WorkSpaces Amazon Android, qui prend en charge les versions 32 bits et 64 bits pour Android 9 et versions ultérieures. À partir de la prochaine version, le client Amazon WorkSpaces Android ne prendra en charge que le 64 bits.
2,4,20	25 mars 2021	Résolution d'un problème de panne lors de la connexion Améliorations et corrections mineures
2.4,19	22 février 2021	Prise en charge améliorée pour la résolution 2 560 x 1 440
2.4.18	19 octobre 2020	Ajout de la prise en charge de certains modèles de Chromebook qui n'étaient auparavant pas pris en charge Résolution de plusieurs problèmes de mappage de touches relatifs aux configurations de clavier en anglais, français et japonais Permet de se reconnecter plus rapidement aux WorkSpaces appareils Chromebook lorsque vous quittez le mode veille
2.4,17	24 février 2020	Améliorations et corrections mineures
2.4.16	30 janvier 2020	Prise en charge des versions ultérieures à Android 9 64 bits
2.4.15	24 juin 2019	Ajout de la prise en charge des modifications de forme contextuelle du curseur de la souris Il s'agit de la dernière version prenant en charge les versions antérieures à Android 8
2.4.14		Ajoute la prise en charge du mappage de touches Alt droite avec les dispositions de clavier japonais Résout un problème occasionnel avec une superposition bleue
2.4.13		Corrections mineures
2.4.12		Résout un problème qui entraîne le rebond de la page de connexion sur quelques appareils Corrections mineures
2.4.11		Résout un problème lié à la sélection du contenu à l'aide d'un défilement à deux doigts Corrections mineures
2.4.10		Améliore la prise en charge des dispositions de clavier japonais
2.4.9		Ajoute la prise en charge de Samsung Galaxy Note 9
2.4.7		Améliore la redirection du presse-papiers Améliore le démarrage de DeX
2.4.6		Ajout de la prise en charge des identificateurs de ressources uniformes (URI), qui permettent l'orchestration des connexions
2.4.5		Ajout de la prise en charge de la redirection de fuseau horaire pour plus de régions : America/Indianapolis America/Indiana/Marengo America/Indiana/Vevay America/Indianapolis Inclut les modifications de texte apportées à l'interface utilisateur de la page de connexion
2.4.4		Améliorations mineures de la gestion des provisionnements de session
2.4.2		Corrections mineures Amélioration de la fonction copier-coller
2.4.0		Nouveau logo Amélioration de l'interface utilisateur et de la stabilité
2.3.4		Résolution d'un problème de superposition d'écran sur Android Oreo lorsqu'une souris est connectée à l'appareil Ajoute la prise en charge des configurations d'écran Samsung S8/S8+ Résout les problèmes mineurs
2.3.3		Améliorations de la localisation
2.2.0		Ajout de la prise en charge de la langue allemande Amélioration de l'interface utilisateur japonaise Amélioration de la stabilité
2.1.0		Ajoute la prise en charge des nouveaux WorkSpace états suivants : STOPPING et STOPPED Ajout de la prise en charge de l'entrée audio, vous permettant de passer des appels ou d'assister à des conférences web Résolution des bogues mineurs et amélioration de la stabilité
2.0.0		Permet de sauvegarder les codes d'enregistrement, ce qui vous permet de changer WorkSpaces sans avoir à saisir à nouveau les codes d'enregistrement Amélioration de la facilité d'utilisation et de la stabilité
1.0.15		Ajout des vérifications avancées de l'état des connexions, vous permettant de résoudre les problèmes de connexion Amélioration de la stabilité
1.0.11		Amélioration de l'interface utilisateur et de l'expérience de connexion Ajout de la prise en charge du choix de la résolution d'écran Ajout de la prise en charge du choix de la direction de défilement
1.0.10		Amélioration de l'expérience de connexion Ajoute la synchronisation des fuseaux horaires entre l'appareil local et le WorkSpace
1.0.9		Amélioration de l'expérience de connexion
1.0		Première version

Notes de mise à jour de l'application client Chromebook

Le tableau suivant décrit les modifications apportées à chaque version de l'application client Chromebook.

Note

La version 2.4.13 est la version finale de l'application client Amazon WorkSpaces Chromebook. Étant donné que Google supprime progressivement le support pour Chrome Apps, aucune autre mise à jour ne sera apportée à l'application cliente WorkSpaces Chromebook, et son utilisation n'est pas prise en charge.

Version	Date	Modifications
2.4.13	24 avril 2019	Correction d'un problème qui empêchait l'application de restaurer le mode plein écran après le déverrouillage de l'écran
2.4.12		Correctifs de bogues mineurs
2.4.11		Correctifs de bogues mineurs
2.4.10		Améliore la prise en charge des dispositions de clavier japonais
2.4.8		Améliore la prise en charge des claviers britanniques
2.4.7		Améliore la redirection du presse-papiers Ajoute le support tap-to-click pour les trackpads Améliore la résolution de l'appareil
2.4.6		Résout un problème qui provoque le blocage des écrans Résout les problèmes de pavé tactile
2.4.5		Ajout de la prise en charge de la redirection de fuseau horaire pour plus de régions : America/Indianapolis America/Indiana/Marengo America/Indiana/Vevay America/Indianapolis Inclut les modifications de texte apportées à l'interface utilisateur de la page de connexion
2.4.4		Améliorations mineures de la gestion des provisionnements de session
2.4.2		Résout un bug lié au verrouillage des majuscules
2.4.0		Nouveau logo Amélioration de l'interface utilisateur et de la stabilité
2.2.7		Résout les problèmes mineurs
2.2.4		Améliorations de la localisation
2.2.1		Ajout de la prise en charge de la langue allemande Amélioration de l'interface utilisateur japonaise Amélioration de la stabilité
2.1.3		Ajoute la prise en charge des nouveaux WorkSpace états suivants : STOPPING et STOPPED Ajout de la prise en charge de l'entrée audio, vous permettant de passer des appels ou d'assister à des conférences web Résout les bogues mineurs et améliore la stabilité
2.0.0		Permet de sauvegarder les codes d'enregistrement, ce qui vous permet de changer WorkSpaces sans avoir à saisir à nouveau les codes d'enregistrement Amélioration de la facilité d'utilisation et de la stabilité
1.0		Première version