Pemecahan MasalahAkun AWSmasalah penciptaan

Gunakan informasi di sini untuk membantu Anda memecahkan masalah terkait pembuatanAkun AWS.

Saya tidak menerima telepon dariAWSuntuk memverifikasi akun baru saya

Saat Anda membuatAkun AWS, Anda harus memberikan nomor telepon di mana Anda dapat menerima pesan teks SMS atau panggilan suara. Anda menentukan metode mana yang akan digunakan untuk memverifikasi nomor.

Jika Anda tidak menerima pesan atau panggilan, verifikasi hal berikut:

• Anda memasukkan nomor telepon yang benar dan memilih kode negara yang benar selama proses pendaftaran.

• Jika Anda menggunakan ponsel, pastikan Anda memiliki sinyal seluler untuk menerima pesan teks atau panggilan SMS.

• Informasi yang Anda masukkan untuk Andametode pembayaranbenar.

Jika Anda tidak menerima SMS atau panggilan untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas,AWS Supportdapat membantu Anda mengaktifkanAkun AWSsecara manual. Gunakan langkah-langkah berikut:

1. Pastikan bahwa Anda dapat dihubungi dinomor teleponyang Anda berikan untuk AndaAkun AWS.

2. BukaAWS Supportkonsol, lalu pilihBuat kasus.

   1. Pilih Support akun dan penagihan.

   2. UntukJenis, pilihAkun.

   3. UntukKategori, pilihAktivasi.

   4. DalamDeskripsi kasusbagian, berikan tanggal dan waktu ketika Anda dapat dihubungi.

   5. DalamOpsi kontakbagian, pilihobrolanuntukMetode kontak.

   6. Pilih Submit (Kirim).

catatan

Anda dapat membuat kasus denganAWS Supportbahkan jika AndaAkun AWStidak diaktifkan.

Saya mendapatkan kesalahan tentang “jumlah maksimum upaya gagal” ketika saya mencoba untuk memverifikasi sayaAkun AWSmelalui telepon

AWS Supportdapat membantu Anda mengaktifkan akun secara manual. Ikuti langkah-langkah ini:

1. Masuk keAkun AWSmenggunakan alamat email dan kata sandi yang Anda tentukan saat membuat akun Anda.

2. BukaAWS Supportkonsol, lalu pilihBuat kasus.

3. PilihDukungan Akun dan Penagihan.

4. UntukJenis, pilihAkun.

5. UntukKategori, pilihAktivasi.

6. DalamDeskripsi kasusbagian, berikan tanggal dan waktu ketika Anda dapat dihubungi.

7. DalamOpsi kontakbagian, pilihobrolanuntukMetode kontak.

8. Pilih Submit (Kirim).

AWS Supportakan menghubungi Anda dan mencoba untuk secara manual mengaktifkan AndaAkun AWS.

Sudah lebih dari 24 jam dan akun saya tidak diaktifkan

Aktivasi akun terkadang dapat ditunda. Jika prosesnya memakan waktu lebih dari 24 jam, periksa hal berikut:

• Selesaikan proses aktivasi akun.

  Jika Anda menutup jendela untuk proses pendaftaran sebelum Anda menambahkan semua informasi yang diperlukan, bukaregistrasihalaman. PilihMasuk ke yang sudah adaAkun AWS, dan masuk menggunakan alamat email dan kata sandi yang Anda pilih untuk akun tersebut.

• Periksa informasi yang terkait dengan metode pembayaran Anda.

  DalamAWS Billing and Cost Managementkonsol, periksaMetode Pembayaranuntuk kesalahan.

• Hubungi lembaga keuangan Anda.

  Terkadang lembaga keuangan menolak permintaan otorisasi dariAWS. Hubungi institusi yang terkait dengan metode pembayaran Anda, dan minta mereka untuk menyetujui permintaan otorisasi dariAWS.AWSmembatalkan permintaan otorisasi segera setelah disetujui oleh lembaga keuangan Anda, sehingga Anda tidak dikenakan biaya untuk permintaan otorisasi. Permintaan otorisasi mungkin masih muncul sebagai biaya kecil (biasanya 1 USD) pada laporan dari lembaga keuangan Anda.

• Periksa email dan folder spam Anda untuk meminta informasi tambahan.

• Coba browser yang berbeda.

• KontakAWS Support.

  KontakAWS Supportuntuk bantuan. Sebutkan langkah-langkah pemecahan masalah yang sudah Anda coba.

  catatan

  Jangan memberikan informasi sensitif, seperti nomor kartu kredit, dalam korespondensi apa pun denganAWS.