Memecahkan masalah dasbor

Anda dapat menggunakan informasi di halaman ini untuk menyelesaikan masalah dasbor umum di Audit Manager.

Tidak ada data di dasbor saya

Jika angka di Cuplikan harian widget menampilkan tanda hubung (-), ini menunjukkan bahwa tidak ada data yang tersedia. Anda harus memiliki setidaknya satu penilaian aktif untuk melihat data di dasbor. Untuk memulai, buat penilaian. Setelah periode 24 jam, data penilaian Anda akan mulai muncul di dasbor.

catatan

Jika angka dalam widget snapshot harian menampilkan nol (0), ini menunjukkan bahwa penilaian aktif Anda (atau penilaian yang Anda pilih) tidak memiliki bukti yang tidak sesuai.

Opsi CSV unduhan tidak tersedia

Opsi ini hanya tersedia untuk penilaian individu. Pastikan Anda menerapkan Filter penilaian ke dasbor, lalu coba lagi. Perlu diingat bahwa Anda hanya dapat mengunduh satu CSV file dalam satu waktu.

Saya tidak melihat file yang diunduh saat mencoba mengunduh CSV file

Jika domain kontrol berisi sejumlah besar kontrol, mungkin ada penundaan singkat saat Audit Manager membuat CSV file. Setelah file dihasilkan, ia mengunduh secara otomatis.

Jika Anda masih tidak melihat file yang diunduh, pastikan koneksi internet Anda berfungsi normal dan Anda menggunakan versi terbaru dari browser web Anda. Selain itu, periksa folder unduhan terbaru Anda. File diunduh ke lokasi default yang ditentukan oleh browser Anda. Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, coba unduh file menggunakan browser lain.

Domain kontrol atau kontrol tertentu hilang dari dasbor

Ini mungkin berarti bahwa penilaian aktif Anda (atau penilaian tertentu) tidak memiliki data yang relevan untuk domain kontrol atau kontrol tersebut.

Domain kontrol ditampilkan di dasbor hanya jika kedua kriteria berikut terpenuhi:

• Penilaian aktif Anda (atau penilaian tertentu) berisi setidaknya satu kontrol yang terkait dengan domain tersebut

• Setidaknya satu kontrol dalam domain itu mengumpulkan bukti pada tanggal di bagian atas dasbor

Kontrol ditampilkan dalam domain hanya jika mengumpulkan bukti pada tanggal di bagian atas dasbor.

Saya melihat kontrol serupa atau duplikat muncul di bawah domain kontrol yang sama

Masalah ini dapat terjadi jika penilaian Anda mengumpulkan bukti dari versi berbeda dari kontrol standar yang sama.

Ini terjadi dalam skenario berikut:

Skenario 1: Anda memiliki dua penilaian yang dibuat dari kerangka kerja standar yang sama

• Anda membuat penilaian dari kerangka kerja standar sebelum peluncuran pustaka kontrol umum.

  Penilaian ini mengumpulkan bukti menggunakan kontrol standar yang sudah ketinggalan zaman.

• Anda juga membuat penilaian dari kerangka kerja standar yang sama setelah peluncuran pustaka kontrol umum.

  Penilaian ini mengumpulkan bukti menggunakan versi baru dari kontrol standar.

• Akibatnya, penilaian Anda mengumpulkan bukti dari versi berbeda dari kontrol standar yang sama.

Skenario 2: Anda memiliki dua penilaian yang dibuat dari kerangka kerja khusus yang menggunakan kontrol standar

• Anda membuat penilaian dari kerangka kustom Anda sebelum peluncuran pustaka kontrol umum.

  Penilaian ini mengumpulkan bukti menggunakan kontrol standar yang sudah ketinggalan zaman.

• Anda juga membuat penilaian dari kerangka kustom yang sama setelah peluncuran pustaka kontrol umum.

  Penilaian ini mengumpulkan bukti menggunakan versi baru dari kontrol standar.

• Akibatnya, penilaian Anda mengumpulkan bukti dari versi berbeda dari kontrol standar yang sama.

Contoh: Katakanlah Anda memiliki penilaian yang sudah ada sebelumnya yang Anda buat dari kerangka kerja PCI DSS standar sebelum 6 Juni 2024. Selain itu, Anda membuat penilaian baru dari kerangka kerja PCI DSS standar setelah 6 Juni 2024. Akibatnya, penilaian pertama mengumpulkan bukti menggunakan versi usang dari kontrol standar untuk. PCI DSS Penilaian kedua mengumpulkan bukti menggunakan versi baru dari kontrol standar untuk PCIDSS. Karena kedua versi PCI DSS kontrol secara aktif mengumpulkan bukti dalam penilaian Anda, Anda mungkin akan melihat kedua set kontrol muncul di dasbor di bawah domain kontrol yang sama. Namun, dalam kasus yang jarang terjadi, kontrol yang sudah ketinggalan zaman dan kontrol baru mungkin muncul di bawah domain kontrol yang berbeda di dasbor.

Anda dapat terus mengumpulkan bukti dan melihat wawasan dasbor untuk kontrol dan kerangka kerja standar yang sudah ketinggalan zaman. Namun, kami mendorong Anda untuk menggunakan kontrol dan kerangka kerja baru yang disediakan Audit Manager setelah peluncuran pustaka kontrol umum pada 6 Juni 2024. Kontrol standar baru dapat mengumpulkan bukti dari AWS managed source s. Ini berarti bahwa setiap kali ada pembaruan ke sumber data yang mendasari untuk kontrol umum atau inti, Audit Manager secara otomatis menerapkan pembaruan yang sama ke semua kontrol standar terkait.

Cuplikan harian menunjukkan jumlah bukti yang bervariasi setiap hari. Apakah ini normal?

Tidak semua bukti dikumpulkan setiap hari. Kontrol dalam penilaian Audit Manager dipetakan ke sumber data yang berbeda, dan masing-masing dapat memiliki jadwal pengumpulan bukti yang berbeda. Akibatnya, diharapkan snapshot harian menampilkan jumlah bukti yang bervariasi setiap hari. Untuk informasi selengkapnya, lihat Frekuensi pengumpulan bukti.