Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Pemecahan Masalah AWS Backup
<a name="troubleshooting"></a>

Saat Anda menggunakan AWS Backup, Anda mungkin mengalami masalah. Bagian berikut dapat membantu Anda memecahkan beberapa masalah umum yang mungkin terjadi.

Untuk pertanyaan umum tentang AWS Backup, lihat [AWS Backup FAQ](https://aws.amazon.com/backup/faqs/). Anda juga dapat mencari jawaban dan memposting pertanyaan di [AWS re:Post](https://repost.aws/).

**Topics**
+ [Memecahkan masalah umum](#troubleshooting-backup-general)
+ [Memecahkan masalah pembuatan sumber daya](#troubleshooting-create-backup)
+ [Pemecahan masalah menghapus sumber daya](#troubleshooting-delete-backup)
+ [Pemecahan masalah memulihkan sumber daya](#troubleshooting-restore-backup)
+ [Memecahkan masalah kesalahan pemformatan](#troubleshooting-formatting-errors)
+ [Pertanyaan pemecahan masalah umum](#troubleshooting-common-questions)
+ [Tautan penting tambahan](#troubleshooting-additional-links)

## Memecahkan masalah umum
<a name="troubleshooting-backup-general"></a>

Saat mencadangkan dan memulihkan sumber daya, Anda harus memiliki izin untuk menggunakan AWS Backup dan izin untuk mengakses sumber daya yang ingin Anda lindungi. Cara termudah untuk memiliki izin yang tepat adalah memilih peran ** Default ** saat Anda [ menetapkan sumber daya ke rencana cadangan](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/assigning-resources.html). Untuk informasi selengkapnya tentang kontrol akses menggunakan AWS Identity and Access Management (IAM) dengan AWS Backup, lihat[Pengendalian akses](access-control.md).

Jika Anda mendapatkan `AccessDenied` kesalahan saat mencoba mengakses sumber AWS Backup daya, seperti brankas cadangan, sumber daya tidak ada atau Anda tidak memiliki izin untuk mengakses sumber daya.

Jika Anda mengalami masalah dengan membuat cadangan dan memulihkan jenis sumber daya tertentu, akan sangat membantu untuk meninjau topik pemecahan masalah pencadangan dan pemulihan untuk sumber daya tersebut. Untuk informasi selengkapnya, lihat tautan di bawah [ Cara AWS Backup bekerja dengan AWS layanan yang didukung](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/working-with-supported-services.html).

Jika AWS Backup gagal membuat atau menghapus sumber daya, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang masalah dengan menggunakan AWS CloudTrail untuk melihat pesan kesalahan atau log. Untuk informasi selengkapnya tentang menggunakan CloudTrail dengan AWS Backup, lihat[Pencatatan log AWS Backup Panggilan API dengan CloudTrail](logging-using-cloudtrail.md).

Jika Anda memiliki peran dengan `tag:GetResources` izin, tetapi Anda juga memiliki kebijakan kontrol layanan (SCP) yang memblokir`tag:GetResources`, maka AWS Backup tidak dapat berhasil menjalankan paket cadangan dengan pilihan berbasis tag. Dalam situasi ini, CloudTrail acara `ProcessBackupPlanSelection` menunjukkan kesalahan `tag:GetResources` izin.

## Memecahkan masalah pembuatan sumber daya
<a name="troubleshooting-create-backup"></a>

Informasi berikut dapat membantu Anda memecahkan masalah dengan membuat cadangan.
+ Secara umum, ** layanan **AWS database tidak dapat memulai pencadangan 1 jam sebelum atau selama jendela pemeliharaan atau jendela pencadangan otomatis. **Amazon FSx ** tidak dapat memulai pencadangan 3 jam sebelum atau selama jendela pemeliharaan atau jendela pencadangan otomatis (Amazon Aurora dikecualikan dari pembatasan jendela pemeliharaan dan pembatasan jendela cadangan otomatis). Pencadangan snapshot yang dijadwalkan selama waktu tersebut akan gagal. Satu pengecualian: ketika Anda memilih AWS Backup untuk menggunakan snapshot dan backup berkelanjutan untuk layanan yang didukung, Anda tidak perlu lagi khawatir tentang jendela tersebut karena AWS Backup akan menjadwalkannya untuk Anda. Lihat [ Point-in-Time Pemulihan ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/point-in-time-recovery.html) untuk daftar layanan yang didukung dan petunjuk tentang cara menggunakan AWS Backup untuk mengambil cadangan berkelanjutan.
+ Membuat cadangan untuk tabel ** DynamoDB ** akan gagal saat tabel sedang dibuat. Membuat tabel DynamoDB biasanya membutuhkan waktu beberapa menit.
+ Membuat cadangan sistem file ** Amazon EFS ** dapat memakan waktu hingga 7 hari ketika sistem file sangat besar. Hanya satu cadangan bersamaan pada satu waktu yang dapat diantri untuk sistem file Amazon EFS. Jika cadangan berikutnya diantri sementara yang sebelumnya masih berlangsung, jendela cadangan dapat kedaluwarsa dan tidak ada cadangan yang dibuat.
+ **Amazon EBS ** memiliki kuota lunak 100.000 cadangan Wilayah AWS per akun, dan cadangan tambahan gagal ketika kuota ini tercapai. Jika Anda mencapai kuota ini, Anda dapat menghapus cadangan berlebih atau meminta kenaikan kuota. Untuk informasi selengkapnya tentang meminta kenaikan kuota, lihat [AWS Kuota Layanan](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws_service_limits.html).
+ Saat membuat cadangan ** Amazon Relational Database Service (RDS)**, pertimbangkan hal berikut:
  + Jika Anda tidak menggunakannya AWS Backup untuk mengelola snapshot Amazon RDS dan pencadangan berkelanjutan dengan pemulihan point-in-time, pencadangan Anda akan gagal jika dimulai jika dijadwalkan atau dibuat sesuai permintaan selama jendela pencadangan 30 menit harian yang dapat dikonfigurasi pengguna. Untuk informasi selengkapnya tentang pencadangan Amazon RDS otomatis, lihat [ Bekerja Dengan Cad ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonRDS/latest/UserGuide/USER_WorkingWithAutomatedBackups.html) angan di Panduan * Pengguna Amazon RDS. * Anda dapat menghindari batasan ini dengan menggunakan AWS Backup untuk mengelola snapshot Amazon RDS dan pencadangan berkelanjutan dengan pemulihan point-in-time.
  + Jika Anda memulai pekerjaan pencadangan dari konsol Amazon RDS, ini dapat bertentangan dengan pekerjaan pencadangan cluster Aurora, menyebabkan kesalahan `Backup job expired before completion.` Jika ini terjadi, konfigurasikan jendela cadangan yang lebih panjang di AWS Backup.
  + AWS Backup saat ini tidak meneruskan grup opsi TDE saat pekerjaan penyalinan dibuat. Jika Anda bermaksud menggunakan grup opsi ini untuk pembuatan pekerjaan salinan, Anda harus menggunakan konsol Amazon RDS atau Amazon RDS API alih-alih AWS Backup alat. Lihat [ Menyal ](https://docs.aws.amazon.com/AmazonRDS/latest/UserGuide/USER_WorkingWithOptionGroups.html#USER_WorkingWithOptionGroups.Copy) in grup opsi di Panduan Pengguna Layanan Database Relasional * Amazon * untuk informasi selengkapnya.
  + **KESALAHAN: ** On-demand pencadangan selesai tetapi pencadangan terjadwal gagal dengan kesalahan “Kunci KMS snapshot sumber tidak ada, tidak diaktifkan atau Anda tidak memiliki izin untuk mengaksesnya.” Pekerjaan sesuai permintaan selesai karena menggunakan panggilan API`CopyDBSnapshot`, yang tidak memerlukan akses KMS. 

    **REMEDY: ** Tambahkan peran IAM Anda ke kunci KMS Anda.
+ Untuk sumber daya yang mendukung AWS Backup manajemen [ penuh ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/backup-feature-availability.html#features-by-resource) dengan titik pemulihan dalam format `arn:aws:backup:{{region}}:{{account-id}}:recovery-point:*` dan semua pencadangan berkelanjutan, pastikan peran IAM Anda memiliki izin untuk melakukan `backup:TagResource` jika sumber daya sumber Anda berisi tag atau Anda ingin menambahkan tag tambahan ke titik pemulihan Anda. Terapkan `backup:TagResource` izin ke`"Resource": "arn:aws:backup:*:*:recovery-point:*"`.

## Pemecahan masalah menghapus sumber daya
<a name="troubleshooting-delete-backup"></a>

Poin pemulihan yang dibuat oleh AWS Backup tidak dapat dihapus di jendela konsol sumber daya yang dilindungi. Anda dapat menghapusnya di AWS Backup konsol dengan memilihnya di brankas tempat penyimpanan dan kemudian memilih H ** apus**.

Untuk menghapus titik pemulihan atau brankas cadangan, Anda memerlukan izin yang sesuai. Untuk informasi selengkapnya tentang kontrol akses menggunakan IAM dengan AWS Backup, lihat[Pengendalian akses](access-control.md).

## Pemecahan masalah memulihkan sumber daya
<a name="troubleshooting-restore-backup"></a>

**Memulihkan menggunakan API **

Untuk memulihkan cadangan secara terprogram, gunakan operasi [ StartRestoreJob ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/APIReference/API_StartRestoreJob.html) API.

Untuk mendapatkan metadata konfigurasi yang digunakan untuk membuat cadangan Anda, Anda dapat menelepon [ GetRecoveryPointRestoreMetadata](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/APIReference/API_GetRecoveryPointRestoreMetadata.html).

Lihat Mem [ ulihkan cadangan ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-a-backup.html) untuk informasi selengkapnya.

**Memulihkan menggunakan Konsol **
+ [Memulihkan data Amazon S3](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-s3.html)
+ [Memulihkan mesin virtual ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-vm.html)
+ [Memulihkan sistem file Amazon FSx ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-fsx.html)
+ [Memulihkan volume Amazon EBS](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-ebs.html)
+ [Memulihkan sistem file Amazon EFS ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-efs.html)
+ [Memulihkan tabel Amazon DynamoDB ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-dynamodb.html)
+ [Memulihkan database Amazon RDS ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-rds.html)
+ [Memulihkan cluster Aurora ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-aur.html)
+ [Memulihkan instans Amazon EC2 ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-ec2.html)
+ [Memulihkan volume Storage Gateway ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-storage-gateway.html)
+ [Memulihkan cluster Amazon DocumentDB ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-docdb.html)
+ [Memulihkan cluster Neptunus ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-nep.html)

## Memecahkan masalah kesalahan pemformatan
<a name="troubleshooting-formatting-errors"></a>

Ketika wildcard (\*) disertakan untuk nilai dalam parameter, wildcard diproses untuk menyertakan nilai selain spasi putih. Nilai dalam pasangan kunci-nilai yang berisi spasi putih tidak akan disertakan sebagai bagian dari wildcard.

## Pertanyaan pemecahan masalah umum
<a name="troubleshooting-common-questions"></a>

Sumber daya berikut dapat membantu Anda memecahkan masalah umum dengan AWS Backup.
+ [Mengapa AWS Backup pekerjaan saya gagal? ](https://repost.aws/knowledge-center/backup-failed-job)
+ [Bagaimana cara memecahkan masalah kesalahan umum untuk cadangan Amazon S3 yang gagal AWS Backup? ](https://repost.aws/knowledge-center/backup-s3-backups-fail-errors)
+ [Bagaimana cara memecahkan masalah kesalahan umum untuk cadangan VMware yang gagal? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-troubleshoot-vmware-backups)
+ Untuk pemecahan masalah cadangan VMware tambahan, lihat[Memecahkan masalah VM](vm-troubleshooting.md).
+ [Bagaimana cara memecahkan masalah kesalahan “Anda tidak berwenang untuk melakukan operasi ini” ketika saya mencoba memulihkan instans Amazon EC2 saya? ](https://repost.aws/knowledge-center/aws-backup-encoded-authorization-failure)
+ [Bagaimana cara memecahkan masalah kebijakan pencadangan yang tidak membuat pekerjaan di akun anggota saya di organisasi? ](https://repost.aws/knowledge-center/backup-policy-no-jobs-created)
+ [Bagaimana cara mengatasi kesalahan “Gambar ini dikelola oleh AWS Backup dan tidak dapat dihapus melalui Amazon EC2 API” ketika saya mencoba menghapus cadangan Amazon EC2? ](https://repost.aws/knowledge-center/backup-delete-ami-error)
+ [Bagaimana cara memecahkan masalah kegagalan Amazon EC2 VSS di? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-troubleshoot-vss-failures)
+ [Bagaimana cara mengatasi masalah tidak menerima pemberitahuan dari Amazon EventBridge AWS Backup? ](https://repost.aws/knowledge-center/backup-sns-notifications-not-received)
+ [Bagaimana cara mengatasi kesalahan “Hak istimewa tidak memadai untuk melakukan tindakan ini” saat melakukan pemulihan Amazon EFS menggunakan AWS Backup? ](https://repost.aws/knowledge-center/backup-insufficient-privileges-efs)
+ [Bagaimana cara mematikan pencadangan otomatis di Amazon EFS dan menghapus data cadangan yang tersimpan? ](https://repost.aws/knowledge-center/efs-disable-automatic-backups)
+ [Mengapa titik pemulihan saya dalam status kedaluwarsa di AWS Backup? ](https://repost.aws/knowledge-center/backup-recovery-point-expired)
+ [Bagaimana saya bisa menghentikan pencadangan berkelanjutan Amazon RDS? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-stop-rds-continuous-backup)
+ [Bagaimana cara menghapus AWS Backup Vault Lock? ](https://repost.aws/knowledge-center/backup-delete-vault-lock)
+ [Mengapa salinan lintas akun saya gagal masuk? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-troubleshoot-cross-account-copy)
+ [Bagaimana cara mengatasi kesalahan “ID kunci yang diberikan tidak dapat diakses” saat melakukan salinan lintas akun? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-cross-account-copy-error)
+ [Bagaimana cara mengatasi kesalahan “Akses Ditolak saat mencoba memang AWS Backup gil layanan” ketika saya mencoba membuat salinan lintas akun di? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-resolve-access-denied-error)
+ [Mengapa saya mendapatkan kesalahan Akses Ditolak saat mencoba membuat AWS Backup vault? ](https://repost.aws/knowledge-center/backup-vault-access-denied)
+ [Mengapa titik akhir cluster Aurora saya macet di status Membuat setelah pekerjaan AWS Backup pemulihan selesai? ](https://repost.aws/knowledge-center/backup-aurora-cluster-endpoints-stuck)
+ [Mengapa rencana cadangan terjadwal saya AWS Backup tidak berjalan? ](https://repost.aws/knowledge-center/aws-backup-troubleshoot-scheduled-backup-plans)

## Tautan penting tambahan
<a name="troubleshooting-additional-links"></a>

Sumber daya berikut memberikan panduan tambahan untuk bekerja dengan AWS Backup.
+ [Memecahkan masalah vault yang memiliki celah udara secara logis ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/logicallyairgappedvault.html#lag-troubleshoot)
+ [Akun administrator yang dideleg ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/manage-cross-account.html#backup-delegatedadmin) asikan — Akun administrator yang didelegasikan adalah akun anggota dengan fitur yang disempurnakan tetapi tidak dapat mengesampingkan pengaturan opt-in layanan dari akun anggota lain seperti akun manajemen.
+ [Mengelola beberapa akun ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/manage-cross-account.html) — Untuk paket cadangan yang dikelola oleh Organisasi, setelan opt-in sumber daya di akun manajemen mengesampingkan pengaturan di akun anggota, bahkan jika satu atau beberapa akun administrator yang didelegasikan dikonfigurasi.
+ [Opsi dan konfigurasi rencana cadangan ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/plan-options-and-configuration.html) — Jika Anda memiliki rencana cadangan dengan beberapa aturan dan kerangka waktu dari dua aturan tumpang tindih, meng AWS Backup optimalkan cadangan dan mengambil cadangan untuk aturan dengan waktu retensi yang lebih lama.
+ [Pengukuran dan penagihan ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/metering-and-billing.html) — Untuk menghindari biaya tambahan, sebaiknya Anda mengonfigurasi kebijakan penyimpanan paket cadangan dengan durasi penyimpanan hangat setidaknya satu minggu.
+ [AWS Backup harga ](https://aws.amazon.com/backup/pricing/)
+ [AWS Backup SLA ](https://aws.amazon.com/backup/sla/)
+ [Kuota AWS Backup](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/aws-backup-limits.html)
+ [Pertimbangan pemulihan berkelanjutan dan point-in-time ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/point-in-time-recovery.html#point-in-time-recovery-supported-services) — Sumber daya hanya dapat memiliki satu cadangan berkelanjutan.
+ [Prasyarat untuk pencadangan Amazon S3 dan pertimbangan untuk cadangan Amazon S3 ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/s3-backups.html#s3-backup-prerequisites)
+ [Praktik terbaik dan pertimbangan biaya untuk cadangan Amazon S3 ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/s3-backups.html#bestpractices-costoptimization)
+ [Ketersediaan fitur, sumber daya yang didukung, dan Wil AWS ayah ](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/backup-feature-availability.html)