Pengembang, Bisnis, dan Enterprise On-Ramp akhir dukungan

Untuk informasi tentang transisi ke rencana baru, lihat informasi berikut yang spesifik untuk paket Anda dan Pertanyaan yang AWS Dukungan Sering Diajukan.

catatan

Developer Support, Business Support, dan Enterprise On-Ramp akan tetap tersedia di Wilayah ini. AWS GovCloud (US)

Dukungan Paket pengembang akhir dukungan

Pemberitahuan Akhir Dukungan: Dukungan Pengembang akan dihentikan 1 Januari 2027. Pelanggan dengan Dukungan Pengembang dapat terus menggunakan paket yang ada atau memilih untuk meningkatkan ke Dukungan Bisnis+kapan saja sebelum 1 Januari 2027. Dukungan Bisnis+memberikan bantuan bertenaga AI yang memahami konteks operasi Anda, dengan akses 24/7 ke AWS para ahli dengan minimum $29/bulan per akun. Untuk informasi selengkapnya, lihat detail paket Dukungan Bisnis+.

Dukungan Rencana bisnis akhir dukungan

Pemberitahuan Akhir Dukungan: Dukungan Bisnis akan dihentikan 1 Januari 2027. Pelanggan dengan Business Support dapat terus menggunakan paket yang ada atau memilih untuk meningkatkan ke Dukungan Bisnis+kapan saja sebelum 1 Januari 2027. Dukungan Bisnis+memberikan bantuan bertenaga AI yang memahami konteks operasi Anda, dengan akses 24/7 ke AWS para ahli dengan minimum $29/bulan per akun. Untuk informasi selengkapnya, lihat detail paket Dukungan Bisnis+

Akhir dukungan Enterprise On-Ramp

Pemberitahuan Akhir Dukungan: Pada tanggal 1 Januari 2027, AWS akan menghentikan Enterprise On-Ramp. Sepanjang tahun 2026, pelanggan Enterprise On-Ramp akan secara otomatis ditingkatkan ke Enterprise AWS Support selama perpanjangan kontrak atau dalam batch berkala. Pelanggan akan menerima pemberitahuan email sebulan sebelum upgrade mereka. Tidak diperlukan tindakan lebih lanjut. Enterprise Support menyediakan penugasan TAM yang ditunjuk, waktu respons 15 menit, dan AWS Security Incident Response tersedia tanpa biaya tambahan, semuanya dengan minimum $5.000 yang lebih rendah (dikurangi dari $15.000). Untuk informasi selengkapnya, lihat detail Dukungan paket AWS Enterprise.