Pembatasan panggilan keluar - Amazon Chime SDK

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Pembatasan panggilan keluar

Tiongkok

Maskapai penerbangan China semakin memblokir rute internasional ke China. Amazon Chime SDK terus mendukung pelanggan kami yang sudah ada, tetapi semua pelanggan yang disetujui untuk menelepon China harus memenuhi ketentuan berikut:

Kriteria kelayakan

Kasus penggunaan yang tidak didukung
  • Panggilan berdurasi pendek dan peringatan kurang dari 15 detik.

  • Volume panggilan yang tinggi, terutama dalam waktu singkat, menggunakan ID penelepon keluar yang sama (lebih dari 5 panggilan per menit).

  • Segala bentuk panggilan dingin.

  • Setiap panggilan ke nomor telepon yang tidak valid. Semua nomor yang dipanggil harus divalidasi sebagai akurat.

  • Panggilan berulang menggunakan nomor FROM dan/atau TO yang sama.

  • Upaya untuk menelepon China dari nomor mana pun yang belum disetujui sebelumnya.

Kasus penggunaan yang didukung
  • Panggilan langsung ke entitas bisnis yang dikenal, seperti hotel atau fungsi dukungan TI.

  • Memanggil pengguna yang mencoba terlibat dengan bisnis Anda, seperti skema penempatan universitas atau pembelian produk.

Data yang diperlukan untuk penyiapan

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mendapatkan izin menelepon nomor telepon China (+86):

  • Berikan daftar nomor telepon yang tepat dan lengkap yang digunakan untuk menelepon China.

    • Nomor tersebut harus DID yang disediakan oleh Amazon Chime SDK. Tidak ada nomor lain yang dapat diterima.

    • Nomor tersebut tidak dapat berupa DID yang disediakan oleh Hong Kong, Makau, Taiwan, China, atau Singapura.

      catatan

      Daftar di atas dapat berubah sewaktu-waktu.

  • Untuk setiap nomor, Anda harus mencatat pengumuman yang mengidentifikasi nama bisnis Anda sehingga siapa pun yang menelepon nomor tersebut akan mendengar rekaman dan tahu perusahaan mana yang melakukan panggilan.

  • Anda harus memberikan AWS penjelasan rinci tentang kasus penggunaan Anda untuk menelepon China, dan Anda harus mengonfirmasi bahwa Anda memenuhi kriteria kelayakan yang dijelaskan dalam topik ini.

Konsekuensi dari melanggar kriteria

Amazon Chime SDK memiliki kebijakan toleransi nol untuk menelepon ke China. Amazon akan menangguhkan akun Amazon Chime SDK Anda jika Anda menggunakan layanan untuk salah satu kasus penggunaan terbatas yang tercantum di atas. Administrator Amazon Chime SDK Anda harus mengomunikasikan kebijakan ini kepada anggota lain dari organisasi Anda sehingga mereka juga mengetahui pembatasan ini. Ketidaktahuan aturan bukanlah alasan yang dapat diterima untuk pelanggaran.

Jaminan layanan

Jika operator China memblokir rute internasional utama tanpa peringatan sebelumnya dan memengaruhi kemampuan untuk menelepon China, pengecualian dalam Perjanjian Tingkat Layanan SDK Amazon Chime mulai berlaku.