Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Menggunakan analisis suara Amazon Chime SDK dengan Konektor Suara
Anda menggunakan analisis panggilan Amazon Chime SDK dengan Konektor Suara untuk secara otomatis menghasilkan wawasan tentang panggilan Anda. Secara khusus, Anda dapat mengidentifikasi pengguna dan memprediksi nada mereka, baik positif, negatif, atau netral.
Analisis panggilan bekerja dengan Amazon Transcribe, Amazon Transcribe Call Analytics, dan Amazon Chime SDK analitik suara.
Prosesnya mengikuti langkah-langkah luas ini:
Buat konfigurasi analitik panggilan, struktur statis yang berisi instruksi untuk memproses data.
Kaitkan konfigurasi dengan satu atau lebih Konektor Suara. Anda dapat mengaitkan satu konfigurasi dengan beberapa Konektor Suara, atau membuat konfigurasi unik untuk setiap Konektor Suara.
Konektor Suara memanggil analitik panggilan sesuai dengan konfigurasi.
Analisis panggilan menggunakan peran terkait layanan Amazon Chime Voice Connector untuk memanggil CreateMediaInsightsPipeline API atas nama Anda.
catatan
Langkah-langkah berikut menjelaskan cara mengaitkan sesi analisis panggilan dengan Konektor Suara. Untuk menyelesaikannya, Anda harus terlebih dahulu membuat konfigurasi analisis panggilan. Untuk melakukan itu, lihat Membuat konfigurasi analitik panggilan di panduan ini. Proses pembuatan menetapkan ARN ke konfigurasi. Salin ARN untuk digunakan dalam langkah-langkah ini.
Buka konsol Amazon Chime SDK di https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home
. Di panel navigasi, di bawah SIP Trunking, pilih Konektor Suara, lalu pilih Konektor Suara.
Pilih tab Streaming.
Di bawah Mengirim ke Streaming Video Kinesis, pilih Mulai.
Di bawah Call Analytics, pilih Akti fkan, pilih konfigurasi dari daftar, lalu pilih S impan.
