Memecahkan masalah koneksi jaringan

Jika Anda mengalami masalah saat terhubung ke jaringan saat menggunakan Terminal Transfer AWS Data, seperti tidak dapat menghubungkan internet atau kecepatan koneksi yang lambat, pertimbangkan tips pemecahan masalah berikut.

Masalah koneksi peralatan

Jika Anda mengalami kesulitan membuat koneksi fisik saat berada di rangkaian Terminal Transfer Data, pertimbangkan hal berikut:

• Setiap fasilitas Terminal Transfer Data akan memiliki dua (2) kabel serat LC mode tunggal. Jika salah satu atau kedua kabel ini hilang, segera hubungi AWS Support.

• Jika salah satu kabel serat optik tidak berfungsi, coba gulung kabel terlebih dahulu. Jika Anda masih tidak dapat terhubung dengan kabel pertama, coba gunakan kabel lainnya.

Jika Anda masih tidak dapat menggunakan kabel untuk terhubung, segera hubungi AWS Support.

Pemecahan masalah konektivitas

Jika Anda dapat menghubungkan peralatan Anda tetapi tidak dapat terhubung ke jaringan, coba saran pemecahan masalah berikut.

• Konfirmasikan bahwa konfigurasi peralatan Anda memenuhi persyaratan jaringan yang ditentukan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Persyaratan teknis untuk menggunakan Terminal Transfer Data

• Beralih ke kabel serat optik lainnya untuk terhubung.

• Nyalakan ulang perangkat Anda sambil menjaga kabel serat optik tetap terhubung.

• Lakukan diagnostik jaringan dasar pada perangkat untuk memastikan hal berikut:

  • DHCP diaktifkan

  • Alamat IP ditetapkan ke antarmuka jaringan yang terhubung

  • Server DNS dikonfigurasi

  • Jam sistem disinkronkan dengan NTP

Jika Anda masih tidak dapat terhubung, hubungi AWS Support dan berikan output berikut kepada mereka tergantung pada sistem operasi (OS) apa yang berjalan di perangkat Anda.

Linux/UNIX

• Dapatkan alamat IP dan informasi perutean di terminal atau antarmuka baris perintah (CLI). Verifikasi bahwa alamat IP ditetapkan ke antarmuka jaringan, dan rute default dengan alamat gateway default ditambahkan dalam tabel rute.

  ip address show
  ip route show

  • Atau, jika iproute2 tidak diinstal pada perangkat dan ip perintah tidak tersedia, gunakan perintah berikut:

    ifconfig
    netstat -rn

• Kumpulkan informasi server DNS. Ini harus menunjukkan dua alamat IP yang dimulai dengan nameserver kata kunci.

  cat /etc/resolv.conf

• Kumpulkan output dari tes konektivitas dasar. Ganti default_gateway_address dengan alamat IP gateway default yang ditetapkan.

  ping -c 5 <default_gateway_address>
  ping -c 5 s3.amazonaws.com
  traceroute s3.amazonaws.com

• Kumpulkan output dari tes konektivitas HTTPS. Perintah berikut harus menunjukkan HTTP 200 OK respons dari Amazon S3.

  curl -i https://s3.amazonaws.com/ping

Windows

• Dapatkan alamat IP, perutean, dan informasi server DNS di prompt perintah. Verifikasi bahwa alamat IP ditetapkan ke antarmuka jaringan, dua server DNS ditetapkan, dan rute default dengan alamat gateway default ditambahkan dalam tabel rute.

  ipconfig /all
  route print

• Kumpulkan output dari tes konektivitas dasar di command prompt. Ganti default_gateway_address dengan alamat IP dari gateway default yang ditetapkan.

  ping <default_gateway_address>
  ping s3.amazonaws.com
  tracert s3.amazonaws.com

• Kumpulkan output dari tes konektivitas HTTPS di PowerShell. Perintah berikut harus menunjukkan HTTP 200 OK respons.

  Invoke-WebRequest -Uri "https://s3.amazonaws.com/ping"

Throughput jaringan

Throughput jaringan, yang mengukur kecepatan transfer data aktual dalam jaringan, dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor. Berikut ini dapat memengaruhi kecepatan transfer data Anda:

• Perangkat keras: Komponen perangkat keras perangkat dapat menyebabkan kecepatan koneksi berkurang saat mengunggah data. CPU dan disk yang digunakan dalam perangkat dapat mencapai batas kinerjanya. Pertimbangkan untuk menggunakan NVME SSDs dalam array RAID. Pastikan Anda menggunakan perpustakaan AWS CRT untuk kinerja yang lebih baik dan untuk menurunkan penggunaan CPU.

• Overhead enkripsi: Transmisi aman, seperti HTTPS, meningkatkan waktu pemrosesan karena overhead enkripsi.

• Latensi: Latensi mengacu pada waktu yang dibutuhkan untuk paket data untuk melakukan perjalanan dari sumber ke tujuan. Latensi tinggi dapat diamati saat mengunggah ke bucket Amazon S3 di wilayah geografis yang berbeda, yang dapat menyebabkan penundaan transfer data dan throughput yang lebih rendah. Praktik terbaik adalah melakukan transfer data dalam wilayah yang sama, bila memungkinkan.

• Kehilangan paket: Paket yang hilang memerlukan transmisi ulang, memperlambat transfer data.