Kegagalan multiMonitor/layar penuh dengan NVIDIA di Windows GPUs

screen/multimonitor Fitur lengkap DCV mungkin gagal dalam kasus di mana host server Windows memiliki GPU NVIDIA. Ketika ini terjadi, tampilan akan menolak untuk masuk ke mode layar penuh atau server akan gagal mengkonfigurasi tata letak tampilan dengan beberapa monitor jarak jauh.

Penyebab masalah ini adalah kegagalan integrasi dengan driver NVIDIA.

Hal ini dapat diidentifikasi dengan melihat C:\ProgramData\NICE\dcv\log\ pada host server, itu akan melaporkan kesalahan:

WARN display - Cannot change display layout

Ini akan ditampilkan beberapa kali (20 - 30) sebelum menampilkan:

EDID not set on output x gpu x after attempt x INFO DLMNVAPI:display - Unable to set EDID on output x, gpu x: NVAPI_ERROR (-1)

Ketika masalah direproduksi, host tidak sehat: server tidak akan dapat secara konsisten mengonfigurasi tata letak multimonitor, dan tidak ada cara yang berfungsi untuk memperbaiki masalah secara terus-menerus (hanya beberapa mitigasi sementara).

Pemicu masalah ini adalah reboot OS server yang dilakukan saat multimonitor sedang digunakan, yaitu ketika monitor virtual hadir di host server saat host dimatikan. Jadi untuk menghindari masalah, diperlukan untuk menghapus semua monitor di sisi server sebelum mematikan server. Perintah berikut (dijalankan dengan hak admin) dapat digunakan untuk memastikan ini:

C:\Program Files\NICE\DCV\Server\bin\dcvnvedid.exe --remove

Kemungkinan mitigasi adalah menginstal ulang atau memperbarui driver Nvidia dan me-reboot host.