Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Salesforce
Salesforce adalah alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk mengelola tim dukungan, penjualan, dan pemasaran. Anda dapat menggunakan Amazon Kendra untuk mengindeks objek standar Salesforce Anda dan bahkan objek kustom.
Anda dapat terhubung Amazon Kendra ke sumber data Salesforce menggunakan Amazon Kendra konsol
Amazon Kendra memiliki dua versi konektor Salesforce. Fitur yang didukung dari setiap versi meliputi:
Konektor Salesforce V1.0 /API SalesforceConfiguration
-
Pemetaan lapangan
-
Kontrol akses pengguna
-
Filter inklusi/pengecualian
Konektor Salesforce V2.0 /API TemplateConfiguration
-
Pemetaan lapangan
-
Kontrol akses pengguna
-
Filter inklusi/pengecualian
-
Sinkronisasi konten penuh dan inkremental
-
Cloud privat virtual (VPC)
catatan
Support untuk konektor Salesforce V1.0/ SalesforceConfiguration API dijadwalkan berakhir pada tahun 2023. Kami merekomendasikan untuk bermigrasi ke atau menggunakan konektor Salesforce V2.0/API. TemplateConfiguration
Untuk memecahkan masalah konektor sumber data Amazon Kendra Salesforce Anda, lihat. Mengatasi masalah sumber data
