Memecahkan masalah umum

Amazon Kendra menggunakan CloudWatch metrik dan log untuk memberikan wawasan tentang sinkronisasi sumber data Anda. Anda dapat menggunakan metrik dan log untuk menentukan apa yang salah dengan menjalankan sinkronisasi dan cara memperbaikinya.

Untuk pemecahan masalah umum, mulailah dengan CloudWatch metrik.

• Periksa metrik DocumentsCrawled untuk melihat berapa banyak dokumen yang diperiksa sumber data Anda. Untuk Amazon S3 bucket, jika jumlahnya kurang dari yang Anda harapkan, periksa apakah sumber data Anda menunjuk ke bucket yang tepat.

• Periksa metrik DocumentsSkippedNoChange untuk melihat berapa banyak dokumen yang dilewati karena tidak berubah sejak sinkronisasi terakhir. Jika nomor tersebut tidak sesuai dengan yang Anda harapkan, periksa apakah repositori Anda telah diperbarui dengan benar.

• Periksa metrik DocumentsSkippedInvalidMetadata untuk melihat berapa banyak dokumen yang memiliki metadata yang tidak valid. Periksa Anda CloudWatch log untuk melihat kesalahan spesifik yang terjadi.

• Periksa DocumentsSubmittedForIndexingFailed metrik untuk melihat berapa banyak dokumen yang dikirim dari sumber data ke indeks tetapi gagal diindeks. Misalnya, jika Anda menggunakan atribut metadata dalam Amazon S3 sumber data yang belum didefinisikan sebagai bidang indeks kustom, dokumen tidak akan diindeks. Periksa Anda CloudWatch log untuk melihat kesalahan spesifik yang terjadi.

• Periksa metrik DocumentsSubmittedForDeletionFailed untuk melihat berapa banyak dokumen yang coba dihapus oleh sumber data dari indeks, tetapi gagal dihapus dari indeks. Periksa Anda CloudWatch log untuk melihat kesalahan spesifik yang terjadi.

Anda dapat melihat CloudWatch log untuk menjalankan sinkronisasi tertentu untuk mendapatkan detail kesalahan yang terjadi selama proses. Untuk informasi lebih lanjut tentang CloudWatch log dengan Amazon Kendra, lihat CloudWatch Logs.