Persyaratan untuk produk layanan profesional

AWS Marketplace mempertahankan persyaratan untuk semua produk dan penawaran di. AWS Marketplace Persyaratan ini membantu mempromosikan katalog digital kurasi yang aman, terjamin, dan dapat dipercaya untuk pelanggan kami. Kami mendorong penjual untuk meninjau implementasi kontrol dan protokol tambahan yang berlaku untuk memenuhi kebutuhan produk spesifik mereka.

AWS Marketplace meninjau semua produk dan metadata terkait ketika dikirimkan untuk memastikan bahwa mereka memenuhi atau melampaui persyaratan saat ini AWS Marketplace . Kami meninjau dan menyesuaikan persyaratan ini untuk memenuhi persyaratan keamanan kami. Selain itu, AWS Marketplace terus meninjau produk untuk memverifikasi bahwa mereka memenuhi setiap perubahan pada persyaratan ini. Jika produk tidak sesuai, AWS Marketplace hubungi Anda untuk memperbarui produk Anda. Dalam beberapa kasus, produk Anda mungkin sementara tidak tersedia untuk pelanggan baru sampai masalah diselesaikan.

Pedoman pengaturan produk

Semua produk layanan profesional harus mematuhi pedoman pengaturan produk berikut:

• Semua dimensi harga harus berhubungan dengan layanan aktual yang ditawarkan dan ditagih menggunakan AWS Marketplace.

• Produk Anda harus terdaftar dalam salah satu kategori ini: Penilaian, Implementasi, Layanan terkelola, dukungan Premium, atau Pelatihan.

• Selain kategori layanan profesional yang diperlukan, produk Anda juga harus dikategorikan dengan benar dengan memilih kategori lain yang sesuai dengan layanan yang ditawarkan.

• Logo produk Anda tidak boleh dirancang untuk membingungkan dengan AWS logo, atau logo apa pun dari pihak ketiga yang tidak terkait.

• Detail produk Anda tidak boleh mengandung materi yang menyinggung atau eksplisit. Mereka harus mematuhi Kebijakan Penggunaan yang AWS Dapat Diterima yang tersedia di https://aws.amazon.com/aup/.

• Produk layanan profesional Anda harus secara langsung mendukung atau menawarkan layanan yang terkait dengan produk perangkat lunak pihak ketiga yang tercantum pada AWS Marketplace atau membantu pelanggan mencapai hasil spesifik yang terkait dengan adopsi atau pengelolaan mereka AWS Cloud.

Persyaratan informasi pelanggan

Semua produk layanan profesional harus mematuhi persyaratan informasi pelanggan berikut:

• Produk layanan profesional harus ditagih seluruhnya melalui dimensi yang tercantum pada AWS Marketplace.

• Anda tidak diizinkan untuk mengumpulkan informasi pembayaran pelanggan untuk daftar produk layanan profesional Anda AWS Marketplace kapan saja, termasuk informasi kartu kredit dan rekening bank.

• Setiap informasi pelanggan atau calon pelanggan yang diberikan AWS kepada Anda sehubungan dengan produk layanan profesional Anda harus digunakan semata-mata sesuai dengan Syarat dan Ketentuan untuk Penjual. AWS Marketplace

Pedoman penggunaan produk

Semua produk layanan profesional harus mematuhi pedoman penggunaan produk berikut:

• Setelah pelanggan menghubungi Anda melalui daftar layanan profesional, Anda harus menghubungi mereka dalam waktu dua hari kerja. Setelah pelanggan menerima penawaran pribadi, Anda harus menghubungi mereka atau memberi mereka langkah selanjutnya dalam waktu dua hari kecuali dinyatakan lain dalam penawaran pribadi.

• Pelanggan harus dapat dengan mudah mendapatkan bantuan dengan masalah, seperti menggunakan layanan, pemecahan masalah, dan meminta pengembalian uang (jika ada). Opsi kontak Dukungan harus ditentukan pada halaman arahan pemenuhan. Deskripsi dukungan harus berisi pernyataan tentang tingkat dukungan yang dapat diharapkan pelanggan.

• Gambaran umum produk Anda harus mencakup proposisi nilai yang jelas, fitur utama, tautan ke dokumentasi terperinci, dan definisi yang jelas tentang dukungan pra-pembelian dan pasca-pembelian dari layanan yang ditawarkan.

• Produk Anda harus memiliki persyaratan layanan yang jelas dan mudah.

Pedoman arsitektur

Semua produk layanan profesional harus mematuhi pedoman arsitektur berikut:

• Produk layanan profesional harus terkait dengan AWS layanan atau setidaknya satu AWS Marketplace produk publik (hingga empat) di mana produk menawarkan layanan untuk produk terkait secara langsung atau menawarkan layanan yang mendorong lebih banyak pelanggan ke produk terkait tersebut.

• Jika layanan yang ditawarkan memerlukan sumber daya tambahan dalam infrastruktur pelanggan, ikuti panduan ini:

  • Menyediakan sumber daya dengan cara yang aman, seperti dengan menggunakan AWS Security Token Service atau AWS Identity and Access Management (IAM).

  • Menyediakan dokumentasi tambahan termasuk deskripsi semua AWS layanan yang disediakan, pernyataan IAM kebijakan, dan bagaimana IAM peran atau pengguna digunakan dan digunakan dalam akun pelanggan.

  • Sertakan pemberitahuan dalam deskripsi produk yang menjelaskan bahwa jika pelanggan mengeluarkan biaya AWS infrastruktur tambahan, terpisah dari AWS Marketplace transaksi mereka, mereka bertanggung jawab untuk membayar biaya infrastruktur tambahan.

  • Jika produk Anda menyebarkan agen, berikan instruksi kepada pelanggan yang menjelaskan cara menyebarkan agen di dalamnya. Akun AWS