Memecahkan masalah input TAMS - MediaConvert

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Memecahkan masalah input TAMS

Jika Anda mengalami masalah saat memproses konten TAMS, informasi berikut dapat membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah umum:

Kesalahan autentikasi

Jika pekerjaan Anda gagal dengan kesalahan otentikasi, verifikasi hal berikut:

  • ARN EventBridge koneksi Anda benar dan dapat diakses dari peran MediaConvert layanan Anda.

  • OAuth Kredensyal dalam EventBridge koneksi Anda valid dan tidak kedaluwarsa.

  • OAuth Cakupan Anda mencakup izin API TAMS yang diperlukan.

  • Server TAMS Anda dapat diakses dan menanggapi permintaan otentikasi.

Kesalahan sumber dan aliran

Jika pekerjaan Anda gagal selama pemrosesan sumber atau aliran, verifikasi hal-hal berikut:

  • ID sumber adalah UUID valid yang ada di server TAMS Anda.

  • Sumbernya adalah sumber multi-format dengan referensi aliran yang valid.

  • Alur berisi segmen untuk rentang waktu yang Anda tentukan.

  • Jumlah total segmen tidak melebihi 10.000 per aliran.

Kesalahan rentang waktu

Jika pekerjaan Anda gagal dengan kesalahan rentang waktu, verifikasi hal berikut:

  • Format rentang waktu Anda mengikuti pola yang benar:[start:nanoseconds_end:nanoseconds].

    • Misalnya: [0:500000000_10:0] - Dari 0,5 detik (inklusif) hingga 10,0 detik (inklusif)

  • Waktu akhir lebih lambat dari waktu mulai.

  • Rentang waktu sesuai dengan konten yang tersedia di server TAMS Anda.

Masalah konektivitas jaringan

Jika pekerjaan Anda gagal dengan kesalahan jaringan, verifikasi hal berikut:

  • Server TAMS Anda dapat diakses dari internet dan tidak diblokir oleh firewall.

  • Server Anda dapat menangani permintaan bersamaan dari MediaConvert.

  • Latensi jaringan antara MediaConvert dan server TAMS Anda masuk akal.

  • Server Anda memiliki bandwidth yang cukup untuk unduhan segmen.

  • URL server TAMS Anda menggunakan protokol HTTPS dan hanya berisi jalur server dasar tanpa parameter sumber IDs atau kueri.

Untuk informasi kesalahan mendetail, periksa pesan kesalahan pekerjaan di MediaConvert konsol atau respons API. MediaConvert menyediakan kode kesalahan khusus untuk masalah terkait TAMS untuk membantu Anda mengidentifikasi akar penyebabnya:

Kesalahan 3459: Format sumber tidak valid

Format sumber master tidakurn:x-nmos:format:multi. Verifikasi bahwa ID sumber Anda menunjuk ke sumber multi-format yang valid di server TAMS Anda.

Kesalahan 3460: Tidak ada aliran yang ditemukan

Tidak ada video, audio, atau multi aliran yang ditemukan untuk sumber yang ditentukan. Periksa apakah sumber Anda berisi alur yang valid dengan pengenal format yang tepat.

Kesalahan 3461: Tidak ada segmen yang ditemukan

Tidak ada segmen yang ditemukan dalam rentang waktu yang ditentukan. Verifikasi bahwa rentang waktu Anda sesuai dengan konten yang tersedia dan segmen tersebut ada untuk alur yang ditentukan.

Kesalahan 3462: Terlalu banyak segmen

Aliran berisi lebih dari 10.000 segmen untuk rentang waktu yang ditentukan. Gunakan rentang waktu yang lebih pendek atau bagi konten Anda menjadi beberapa pekerjaan.

Kesalahan 3464: Properti segmen tidak ada

Segmen tidak memiliki properti yang diperlukan sepertiget_urls,timerange, atauurl. Verifikasi bahwa server TAMS Anda mengembalikan metadata segmen lengkap dan URL server dasar Anda diformat dengan benar dengan protokol HTTPS.

catatan

Jika Anda terus mengalami masalah, verifikasi bahwa server TAMS Anda mengimplementasikan spesifikasi BBC TAMS API dengan benar dan bahwa semua titik akhir yang diperlukan tersedia dan berfungsi.