Glosarium

Tabel berikut mencantumkan akronim dan istilah yang digunakan dalam integrasi CRM.

Akronim	Jangka waktu penuh	Definisi
AWS	Amazon Web Services	Platform komputasi awan komprehensif yang ditawarkan oleh AWS, menyediakan berbagai layanan seperti daya komputasi, penyimpanan, dan basis data, dapat diakses dari internet.
APN	AWS Partner Network	Program mitra global oleh AWS, yang dirancang untuk membantu mitra membangun bisnis atau solusi AWS berbasis yang sukses dengan memberikan dukungan bisnis, teknis, dan pemasaran.
ACE	Keterlibatan Pelanggan APN	Program yang memfasilitasi kolaborasi antara AWS dan mitranya, membantu mendorong keterlibatan pelanggan dan peluang penjualan bersama.
CRM	Manajemen Hubungan Pelanggan	Solusi strategi dan perangkat lunak yang digunakan oleh bisnis untuk meningkatkan hubungan dan interaksi dengan pelanggan saat ini dan potensial.
Konektor CRM	Konektor CRM untuk Salesforce	Aplikasi yang tersedia dari Salesforce AppStore. Konektor mempercepat proses integrasi dengan pipa ACE, dan memungkinkan integrasi dengan AWS Marketplace.
AWS IAM	AWS Identity and Access Management	Layanan web yang membantu mengontrol akses ke AWS sumber daya dengan aman dengan memungkinkan pembuatan dan pengelolaan AWS pengguna, grup, dan izin.
ISV	Vendor Perangkat Lunak Independen	Sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam membuat dan menjual perangkat lunak, biasanya dirancang untuk pasar massal atau niche. Ini berbeda dengan perangkat lunak internal yang dibuat oleh organisasi pengguna untuk penggunaannya sendiri.
PDM	Manajer Pengembangan Mitra	Peran dalam AWS Partner Network, bertanggung jawab untuk meningkatkan hubungan dengan AWS Partner s, membantu mereka tumbuh dan meningkatkan penawaran mereka. AWS