Prinsip CCo E

Cloud Center of Excellence (CCoE) biasanya beroperasi berdasarkan seperangkat prinsip atau prinsip panduan yang membantu membentuk misi dan aktivitasnya. Prinsip-prinsip ini menyediakan kerangka kerja untuk operasi CCo E, dan mereka menyelaraskan upayanya dengan tujuan organisasi yang lebih luas dan strategi cloud. Meskipun prinsip spesifik dapat bervariasi dari satu organisasi ke organisasi lain, Anda dapat mulai dengan prinsip CCo E umum berikut (sering dikenal sebagai REALMS). Perhatikan bahwa prinsip-prinsip ini saat ini didokumentasikan dari perspektif AWS Partners, tetapi setiap AWS pelanggan dapat menentukan KPIs yang mendukung perjalanan cloud mereka sendiri:

• Penelitian berarti bahwa, berdasarkan pengalaman lapangan dan proposisi nilai, AWS Partners dapat memutuskan area mana yang akan dijelajahi, membuat praktik terbaik, dan mengotomatiskan tugas manual untuk memberikan hasil atau manfaat bisnis kepada pelanggan mereka.

  • Contoh KPI adalah jumlah penawaran solusi baru yang akan dikembangkan dalam kerangka waktu tertentu

• Evangelize berarti berbagi praktik terbaik dan mentransfer pengetahuan ke seluruh tim internal untuk meningkatkan kesadaran tentang bagaimana mereka AWS Partner dapat memberikan hasil yang lebih baik bagi pelanggan akhirnya. Ada beberapa cara untuk mencapai hal ini, termasuk acara internal, offsites, posting blog, dan whitepaper.

  • Contoh KPI adalah jumlah acara webinar, materi kepemimpinan pemikiran (misalnya, posting blog dan whitepaper), dan sesi pelatihan.

• Terapkan melibatkan pengembangan end-to-end peta jalan, mulai dari mengidentifikasi prospek prospek hingga mengimplementasikan proyek pelanggan.

  • Contoh KPI adalah jumlah total implementasi pilot atau proof-of-concept (PoC).

• Lead berarti memimpin pengembangan kemampuan AWS Mitra di seluruh tim presales, penjualan, dan pengiriman melalui PoC, pilot, minimum viable product (MVP), dan kemenangan pelanggan pertama.

  • Contoh KPI adalah jumlah kemenangan pelanggan dan rasio kemenangan.

• Mentor berarti membantu tim dan pelanggan internal lainnya untuk bergabung dalam proyek. AWS

  • Contoh KPI adalah implementasi dan partisipasi dalam program bimbingan, komunitas praktik, dan peluang bayangan.

• Skala adalah tentang penerapan praktik terbaik pada berbagai tahap siklus hidup pelanggan akhir untuk menciptakan pola yang efektif dan dapat digunakan kembali.

  • Contohnya KPIs adalah jumlah layanan yang dirilis pada AWS Marketplace, jumlah langganan layanan tersebut, pencapaian AWS Kompetensi, validasi Program Pengiriman AWS Layanan, dan pergerakan menuju mendapatkan Tingkat Mitra AWS Layanan berikutnya.

Bagian selanjutnya membahas masing-masing prinsip secara lebih rinci dan memberikan pertanyaan untuk membantu mengidentifikasi yang relevan KPIs yang selaras dengan tujuan bisnis secara keseluruhan.