Sumber daya

Buku

• Dixon, Matthew, Nick Toman, dan RickDeLisi. 2013. Pengalaman Tanpa Usaha: Menaklukkan Medan Pertempuran Baru untuk Loyalitas Pelanggan.

Studi kasus

• Situs web Pelanggan Amazon Connectmemiliki daftar studi kasus yang dikategorikan di seluruh industri.

Mitra

• Mitra Pengiriman Amazon ConnectadalahAWSMitra yang membantu perusahaan membangun pusat kontak cloud dengan Amazon Connect. IniAWSMitra dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman dan hasil pelanggan melalui Amazon Connect.

Blog resmi

• AWSBlog Pusat Kontakmenyelenggarakan artikel yang ditulis untuk pengguna bisnis dan teknis. Gunakan ini untuk menemukan wawasan pasar, ide baru, dan cara mengoptimalkan pusat kontak Anda.

AWSPembicaraan Teknologi Online

• Praktik dan Sumber Daya Terbaik Migrasi: Memindahkan Pusat Kontak Anda ke Amazon Connect

Tautan yang berguna

• AWSProgram Percepatan Migrasi (MAP)

• AWSKerangka Adopsi Cloud (AWSKAFE)

• AWSLayanan Profesional(kontakAWSPenjualandari halaman ini)

• AWSBimbingan Preskriptif 

• Panduan Administrator Amazon Connect 

• Sumber daya Amazon Connect