Menghubungkan ke integrasi dalam aplikasi di Quick

Anda dapat menghubungkan aplikasi Anda di aplikasi Cepat ke layanan eksternal dan sumber data melalui kerangka kerja integrasi di Amazon Quick. Model integrasi yang sama yang digunakan di tempat lain di Quick berlaku di aplikasi di Quick. Agen mendaftarkan integrasi pada aplikasi Anda, dan Anda dan pengguna Anda mengotorisasi mereka. Untuk informasi selengkapnya tentang integrasi, lihatBekerja dengan integrasi di Amazon Quick.

Prasyarat

Sebelum Anda menghubungkan integrasi, konfirmasikan hal berikut:

• Anda memiliki akun Amazon Quick aktif dengan Author Pro atau akses yang lebih tinggi.

• Administrator Anda telah mengaktifkan konektor yang Anda rencanakan untuk digunakan.

Jenis integrasi

Cepat mengatur integrasi ke dalam dua kategori:

• Integrasi pengetahuan — Hubungkan ke sumber data yang dapat dicari dan dipikirkan oleh sistem. Dalam aplikasi di Quick, ini paling umum adalah ruang Amazon Quick yang digunakan sebagai basis pengetahuan untuk pengalaman obrolan yang disematkan.

• Integrasi tindakan — Sambungkan ke aplikasi dan layanan eksternal tempat aplikasi Anda dapat membaca data, menulis data, atau melakukan operasi. Contohnya termasuk Microsoft Outlook,, SharePoint OneDrive, Slack, Jira, dan Asana. Quick menyediakan lebih dari 100 konektor aksi pra-bangun. Anda juga dapat membuat konektor khusus menggunakan spesifikasi REST API, OpenAPI, atau MCP.

Model otentikasi

Integrasi tindakan mendukung dua model otentikasi:

• Otentikasi pengguna — Integrasi menggunakan kredensi pengguna akhir individu. Setiap pengguna harus memiliki akses sendiri ke sumber daya yang terhubung.

• Otentikasi layanan — Integrasi menggunakan kredensi tingkat layanan yang dikonfigurasi oleh administrator. Semua pengguna aplikasi berbagi akses itu. Tidak semua konektor mendukung otentikasi layanan.

Menambahkan integrasi ke aplikasi Anda

Anda tidak perlu mengatur integrasi secara manual. Untuk menambahkan integrasi:

1. Minta agen untuk menggunakan layanan tertentu dalam instruksi Anda. Misalnya: “Hubungkan ke kalender Outlook saya dan tampilkan rapat saya untuk minggu ini.”

2. Otorisasi integrasi saat agen meminta Anda.

3. Verifikasi bahwa integrasi muncul di tampilan Aset.

Ketika pengguna lain membuka aplikasi yang dipublikasikan, mereka mengotorisasi kredensialnya sendiri untuk setiap integrasi terdaftar pada penggunaan pertama.

Bagaimana aplikasi di Quick bekerja dengan kemampuan Cepat lainnya

Aplikasi di Quick terhubung ke beberapa kemampuan lain dalam Amazon Quick:

• Amazon Quick Space — Aplikasi dapat membaca file dari spasi, menulis file baru ke dalamnya, dan menggunakan spasi sebagai basis pengetahuan untuk pengalaman obrolan yang disematkan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengatur, berkolaborasi, dan berbagi sumber daya dengan spasi di Amazon Quick.

• Amazon Quick Flows — Tidak ada integrasi langsung antara aplikasi dalam Quick Flows dan Quick Flows. Gunakan spasi sebagai lapisan data bersama sebagai gantinya. Aliran memproses data dan menyimpan outputnya ke ruang. Aplikasi membaca dari ruang itu dan menampilkan hasilnya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menggunakan otomatisasi Amazon Cepat.

Kiat integrasi

• Outlook dan OneDrive - Konektor ini tidak dapat menyelesaikan me alias dalam panggilan API dengan andal. Instruksikan agen untuk menggunakan API identitas pengguna untuk mengambil informasi pengguna saat ini sebagai gantinya.

• Slack — Skema API konektor Slack tidak mencakup semua operasi Slack API yang tersedia. Berikan detail spesifik tentang operasi Slack API yang Anda butuhkan, seperti ID saluran dan format pesan.

• Penghapusan integrasi — Saat ini Anda tidak dapat menghapus integrasi terdaftar dari aplikasi melalui UI pengaturan. Sebagai solusinya, minta agen untuk menghapus referensi ke integrasi dalam kode aplikasi.