Masalah dengan email yang diterima dari Amazon SES

Bagian ini membahas beberapa masalah umum yang mungkin Anda temui saat menerima email yang dikirim dari Amazon SES.

Klien email menampilkan "dikirim melalui amazonses.com" sebagai sumber email

Beberapa klien email menampilkan "melalui" domain saat domain pengirim tidak cocok dengan domain asal email tersebut dikirim (dalam hal ini, amazonses.com). Untuk informasi lebih lanjut, lihat, Info tambahan di sebelah nama pengirim di situs web Support Gmail. Sebagai alternatif, Anda dapat mengatur Menggunakan DomainKeys Identified Mail (DKIM). Bila Anda mengautentikasi email menggunakan DKIM, klien email biasanya tidak menampilkan "melalui" domain karena tanda tangan DKIM menunjukkan bahwa email tersebut berasal dari domain yang diklaimnya. Untuk informasi tentang pengaturan DKIM, lihat Mengautentikasi Email dengan DKIM di Amazon SES.

Pesan berisi karakter kacau atau tidak masuk akal

Jika pesan Anda menyertakan karakter yang tidak ada dalam set karakter ASCII (seperti karakter Latin beraksen, karakter Cina, atau karakter Arab), Anda harus mengode karakter tersebut menggunakan pengodean karakter HTML. Anda dapat menggunakan alat berbasis web untuk mengodekan karakter dalam email Anda, seperti Pengonversi Karakter HTML di situs web Email On Acid.

Atau, Anda dapat menyusun pesan MIME sendiri. Dalam pesan MIME, Anda dapat menentukan pesan harus menggunakan pengodean UTF-8. Ketika Anda menggunakan pengodean UTF-8, Anda dapat menggunakan karakter non-ASCII langsung dalam pesan Anda. Setelah selesai membuat pesan MIME, Anda dapat mengirim pesan tersebut menggunakan API SendRawEmail.

Salah satu penyebab umum masalah ini adalah fitur Smart Quotes dari Microsoft Word. Jika Anda sering menyalin konten dari Word dan menempelkannya ke email, Anda mungkin mengalami masalah ini. Fitur Smart Quotes menggantikan karakter kutipan langsung ("...") dengan karakter kutip keriting (“...”). karakter kutip keriting bukan karakter ASCII standar. Akibatnya, karakter tersebut mungkin ditampilkan di beberapa klien email sebagai "??" atau sebagai grup karakter seperti "“". Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat menonaktifkan fitur Smart Quotes di Word. Atau, Anda dapat menggunakan solusi SendRawEmail dari paragraf sebelumnya. Untuk mempelajari cara menonaktifkan fitur ini, lihat Kutipan quotes di Word di situs web Microsoft Office Support.