Meminta kode pendek khusus

Kode pendek adalah nomor yang dapat Anda gunakan untuk pengiriman pesan SMS dan MMS volume tinggi. Kode pendek sering digunakan untuk pesan application-to-person (A2P), otentikasi dua faktor (2FA), dan pemasaran. Kode pendek biasanya berisi antara lima dan tujuh digit, tergantung pada negara tempat ia berada.

Anda dapat meminta kode singkat untuk negara-negara di bawah ini melalui konsol Pesan Pengguna Akhir. Jika Anda memerlukan kode pendek di negara yang tidak termasuk dalam daftar di bawah ini, Anda dapat meminta kode singkat dengan membuka kasus di bawah ini Dukungan dengan mengikuti proses di bawah ini.

Untuk informasi tentang harga kode pendek, lihat Harga Pesan Pengguna AWS Akhir.

Pertimbangan penting

Sebelum Anda meminta kode singkat, pertimbangkan informasi berikut:

• Jika Anda berencana untuk menggunakan kode singkat untuk mengirim pesan yang berisi Informasi Kesehatan yang Dilindungi (PHI), Anda harus mengidentifikasi tujuan ini di bidang Deskripsi kasus kasus pada kasus dukungan Anda.

• AWS End User Messaging SMS saat ini hanya mendukung kode pendek standar. Free-to-End-User (FTEU) kode pendek tidak didukung.

• Jika Anda baru mengenal pesan SMS dan MMS dengan SMS AWS End User Messaging, Anda harus meminta ambang belanja SMS dan MMS bulanan yang memenuhi permintaan yang diharapkan dari kasus penggunaan SMS dan MMS Anda. Secara default, ambang batas pengeluaran bulanan Anda adalah $1,00 (USD). Anda dapat meminta untuk meningkatkan ambang batas pengeluaran Anda dalam kasus dukungan yang sama yang mencakup permintaan Anda untuk kode pendek.

Meminta kode pendek

Anda hanya dapat menggunakan kode pendek untuk mengirim pesan ke penerima di negara yang sama dengan kode pendek tersebut. Jika kasus penggunaan Anda mengharuskan Anda untuk menggunakan kode pendek di lebih dari satu negara, Anda harus meminta kode pendek terpisah untuk setiap negara tempat penerima Anda berada.

Negara-negara mendukung melalui konsol dan APIs:

• Cile (CL)

• Finlandia (FI)

• Jerman (DE)

• India (IN)

• Belanda (NL)

• Spanyol (ES)

• Britania Raya (GB)

• Amerika Serikat (US)

Langkah 1: Buka kasus dukungan

Langkah pertama dalam meminta kode singkat adalah membuka kasus Peningkatan Batas Layanan di Konsol Pusat Dukungan.

Untuk meminta kode pendek

1. Buat AWS Dukungan kasing di https://support.console.aws.amazon.com/support/rumah #/kasus/buat? IssueType = service-limit-increase.

2. Pada halaman Create Case, lengkapi yang berikut ini:

   • Pilih Akun dan Penagihan.

   • Untuk Layanan, pilih Service Quotas.

   • Untuk Kategori pilih SMS AWS End User Messaging (Pinpoint) atau AWS End User Messaging Voice (Pinpoint), tergantung permintaan Anda.

   • Untuk Keparahan, pilih Batas Umum.

3. Di bagian Permintaan, lakukan hal berikut:

   • Untuk Wilayah, pilih tempat Wilayah AWS Anda berencana untuk mengirim pesan.

     catatan

     Wilayah diperlukan di bagian Permintaan. Bahkan jika Anda memberikan informasi ini di bagian Rincian kasus, Anda juga harus memasukkannya di sini.

   • Untuk Resource Type (Jenis sumber daya), pilih Dedicated SMS Short Codes (Kode Pendek SMS Khusus).

   • Untuk Kuota, pilih jenis pesan yang akan dikirim menggunakan kode singkat.

     • One Time Password/Two-Factor Authentication — Pesan yang menyediakan kata sandi yang digunakan pelanggan Anda untuk mengautentikasi dengan situs web atau aplikasi Anda.

     • Promosional/Pemasaran — Pesan nonkritis yang mempromosikan bisnis atau layanan Anda, seperti penawaran atau pengumuman khusus.

     • Transactional (Transaksional) – Pesan informasi penting yang mendukung transaksi pelanggan, seperti konfirmasi pesanan atau pemberitahuan akun. Pesan transaksional tidak boleh berisi konten promosi atau pemasaran.

     • Transactional/Notifications/OTP/2FA - Semua jenis pesan.

   • Untuk nilai kuota Baru, masukkan jumlah kode pendek yang ingin Anda beli untuk negara target dan use case.

     catatan

     Jika Anda ingin meminta kode pendek untuk negara lain, atau untuk kasus penggunaan terpisah di negara yang sama, buka kasing terpisah di Konsol Pusat Dukungan. Dengan membuat kasus terpisah, semua komunikasi untuk negara tertentu atau kasus penggunaan dibatasi pada satu Dukungan kasus, yang mengurangi potensi miskomunikasi.

4. Di bawah Deskripsi kasus, untuk deskripsi kasus penggunaan, berikan detail tentang kasus penggunaan Anda.

5. Pilih Langkah Berikutnya: Selesaikan sekarang atau Hubungi kami. Untuk Preferred contact language (Bahasa kontak pilihan), pilih jika Anda ingin menerima komunikasi untuk kasus ini dalam English (Bahasa Inggris) atau Japanese (Bahasa Jepang).

6. Setelah selesai, spilih Kirim.

Dukungan mengakui permintaan Anda dalam waktu 24 jam sejak diterimanya. Jika kami dapat memberi Anda kode pendek, kami memberi Anda formulir pendaftaran kode singkat sebagai lampiran untuk Dukungan kasus Anda. Lengkapi formulir pendaftaran secara keseluruhan. Informasi dalam formulir ini diperlukan untuk mengatur kode pendek dengan operator seluler. Untuk informasi selengkapnya tentang mengisi formulir ini, lihat Memperoleh kode singkat untuk mengirim pesan teks ke penerima AS di Blog AWS Perpesanan dan Penargetan. Posting blog ini mencakup proses pengajuan kode pendek AS, tetapi informasi yang diberikannya juga berguna saat mengajukan kode pendek di negara lain.

catatan

Tidak ada Perjanjian Tingkat Layanan untuk waktu yang diperlukan untuk mendapatkan kode pendek. Jumlah waktu yang diperlukan tergantung pada apakah kasus penggunaan Anda sesuai dengan persyaratan operator atau tidak.

Mungkin ada waktu tambahan dalam permintaan sementara tim dukungan kami bekerja untuk memastikan aplikasi Anda sesuai. Setiap perkiraan jadwal yang diberikan akan dimulai setelah kami mengonfirmasi bahwa aplikasi Anda dalam keadaan yang dapat dikirimkan ke operator untuk ditinjau. Jika operator tidak berpikir bahwa kasus penggunaan Anda sesuai, mereka akan menolak aplikasi Anda dan memberikan informasi tentang alasan penolakan tersebut. Jika ini terjadi, Anda akan menemukan informasi ini dalam Dukungan kasus Anda. Anda dapat mengatasi masalah dengan aplikasi Anda dalam Dukungan kasus Anda. Ketika Anda melakukannya, kami mengirimkan informasi terbaru ini kembali ke operator sehingga mereka dapat mempertimbangkan kembali aplikasi Anda.

Biaya yang terkait dengan penggunaan kode pendek segera dimulai setelah kami memulai permintaan kode pendek Anda dengan operator. Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya ini, bahkan jika kode pendek belum sepenuhnya disediakan. Untuk mencegah sistem kami digunakan untuk mengirim konten yang tidak diminta atau berbahaya, kami harus mempertimbangkan setiap permintaan dengan hati-hati. Kami mungkin tidak dapat memberikan permintaan Anda jika kasus penggunaan Anda tidak sesuai dengan kebijakan kami.

Langkah 2: Perbarui pengaturan SMS Anda di konsol SMS AWS End User Messaging

Setelah kami memberi tahu Anda bahwa kode singkat Anda telah disediakan, selesaikan langkah-langkah berikut.

catatan

Anda tidak dapat menyelesaikan langkah ini sampai permintaan kode singkat telah disetujui dan kode pendek telah ditambahkan ke AWS akun Anda.

1. Buka konsol SMS AWS End User Messaging di https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

2. Di panel navigasi, di bawah Konfigurasi, pilih Nomor telepon.

3. Pada halaman Nomor telepon, pilih kode pendek.

4. Pada tab Kata Kunci, verifikasi bahwa respons untuk kata kunci HELP dan STOP cocok dengan nilai yang Anda tentukan dalam permintaan Anda.