Mendaftarkan kampanye 10DLC

Saat Anda mendaftarkan kampanye 10DLC, Anda memberikan deskripsi kasus penggunaan Anda, serta templat pesan yang akan Anda gunakan. Sebelum Anda dapat membuat dan mendaftarkan kampanye 10DLC, Anda harus mendaftarkan perusahaan Anda terlebih dahulu. Untuk informasi tentang mendaftarkan perusahaan, lihatMendaftarkan perusahaan.

catatan

Setelah Anda mendaftarkan perusahaan Anda, Amazon Pinpoint menunjukkan salah satu dari dua status untuk pendaftaran: Verified or Unverified. Anda hanya dapat menyelesaikan proses pendaftaran kampanye 10DLC jika status pendaftaran perusahaan Anda Diverifikasi. Anda akan dapat membuat kampanye penggunaan campuran volume rendah.

Jika statusnya Belum Diverifikasi, biasanya berarti beberapa data yang Anda berikan saat mendaftarkan perusahaan Anda salah. Anda tidak akan dapat membuat kampanye 10DLC apa pun saat perusahaan Anda memiliki status ini. Anda dapat memodifikasi pendaftaran perusahaan Anda untuk mencoba memperbaiki masalah dengan pendaftaran perusahaan Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang memodifikasi pendaftaran perusahaan 10DLC, lihatMengedit atau menghapus perusahaan terdaftar.

Di halaman ini, Anda terlebih dahulu memberikan detail tentang perusahaan tempat Anda membuat kampanye 10DLC dan kemudian memberikan detail kasus penggunaan kampanye itu sendiri. Informasi di halaman ini kemudian diberikan kepada The Campaign Registry untuk persetujuan.

Di bagian ini, Anda akan memilih perusahaan tempat Anda membuat kampanye 10DLC dan memberikan detail tambahan.

Cara mendaftarkan kampanye 10DLC

1. Masuk ke AWS Management Console dan buka konsol Amazon Pinpoint di https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. Di bawah SMS dan suara, pilih Nomor telepon.

3. Di tab Kampanye 10DLC, pilih Buat kampanye 10DLC.

4. Pada halaman Buat kampanye 10DLC, di bagian Info Kampanye, lakukan hal berikut:

   1. Untuk Company name (Nama perusahaan), pilih perusahaan tempat Anda membuat kampanye ini. Jika Anda belum mendaftarkan perusahaan, Anda harus melakukannya terlebih dahulu. Untuk informasi lebih lanjut tentang mendaftarkan perusahaan, lihatMendaftarkan perusahaan.

   2. Untuk nama kampanye 10DLC, masukkan nama untuk kampanye.

   3. Untuk Vertikal, pilih opsi yang paling mewakili perusahaan Anda.

   4. Untuk pesan Bantuan, masukkan pesan yang diterima pelanggan Anda jika mereka mengirim kata kunci “BANTUAN” ke nomor telepon 10DLC Anda.

   5. Untuk pesan Stop, masukkan pesan yang diterima pelanggan Anda jika mereka mengirim kata kunci “STOP” ke nomor telepon 10DLC Anda.

      Tip

      Pelanggan Anda dapat membalas pesan Anda dengan kata “BANTUAN” untuk mempelajari lebih lanjut tentang pesan yang mereka terima dari Anda. Mereka juga dapat membalas “STOP” untuk memilih untuk tidak menerima pesan dari Anda. Operator seluler AS mengharuskan Anda memberikan tanggapan terhadap kedua kata kunci ini.

      Berikut ini adalah contoh respons BANTUAN yang sesuai dengan persyaratan operator seluler AS:

      ExampleCorp Account Alerts: For help call 1-888-555-0142 or go to example.com. Msg&data rates may apply. Text STOP to cancel.

      Berikut ini adalah contoh respons STOP yang sesuai:

      You are unsubscribed from ExampleCorp Account Alerts. No more messages will be sent. Reply HELP for help or call 1-888-555-0142.

      Tanggapan Anda terhadap kata kunci ini harus berisi 160 karakter atau lebih sedikit.

5. Di bagian kasus penggunaan kampanye, lakukan hal berikut:

   1. Untuk Gunakan jenis kasus, jika Anda memiliki kasus penggunaan terkait amal, pilih Khusus. Jika tidak, pilih Standar.

   2. Untuk Use case (Kasus penggunaan), pilih kasus penggunaan yang paling mirip dengan kampanye Anda dari daftar kasus penggunaan yang telah ditetapkan sebelumnya. Biaya bulanan untuk setiap kasus penggunaan muncul di samping nama kasus penggunaan.

      catatan

      Biaya bulanan untuk mendaftarkan kampanye 10DLC ditampilkan di sebelah setiap jenis kasus penggunaan. Sebagian besar jenis kampanye 10DLC memiliki biaya bulanan yang sama. Biaya untuk mendaftarkan kasus penggunaan Campuran Volume Rendah lebih rendah daripada jenis kasus penggunaan lainnya. Namun, kampanye Campuran Volume Rendah mendukung tingkat throughput yang lebih rendah daripada jenis kampanye lainnya.

   3. Masukkan setidaknya satu Contoh pesan SMS. Ini adalah contoh pesan yang akan Anda kirim ke pelanggan Anda. Jika Anda berencana untuk menggunakan beberapa template pesan untuk kampanye 10DLC ini, sertakan juga.

      penting

      Jangan gunakan teks placeholder untuk pesan sampel Anda. Contoh pesan yang Anda berikan harus mencerminkan pesan aktual yang ingin Anda kirim seakurat mungkin.

6. Bagian Kampanye dan atribut konten berisi serangkaian pertanyaan Ya atau Tidak terkait dengan fitur tertentu dari kampanye. Beberapa atribut bersifat wajib, sehingga Anda tidak dapat mengubah nilai defaultnya.

   Pastikan atribut yang Anda pilih akurat untuk kampanye Anda.

   Tunjukkan apakah masing-masing hal berikut berlaku untuk kampanye yang Anda daftarkan:

   • Subscriber opt-in (Keikutsertaan pelanggan) – Pelanggan dapat memilih untuk menerima pesan tentang kampanye ini.

   • Subscriber opt-out (Ketidak ikutsertaan pelanggan) – Pelanggan dapat memilih untuk tidak menerima pesan tentang kampanye ini.

   • Subscriber help (Bantuan pelanggan) – Pelanggan dapat menghubungi pengirim pesan setelah mengirim kata kunci HELP.

   • Number pooling (Kumpulan nomor) – Kampanye 10DLC ini menggunakan lebih dari 50 nomor telepon.

   • Direct lending or loan arrangement (Pinjaman langsung atau pengaturan pinjaman) – Kampanye ini mencakup informasi tentang pinjaman langsung atau pengaturan pinjaman lainnya.

   • Embedded link (Tautan tersemat) – Kampanye 10DLC menyertakan tautan tersemat. Tautan dari Penyingkat URL umum, seperti TinyUrl atau Bit.ly, tidak diperbolehkan. Namun, Anda dapat menggunakan Penyingkat URL yang menawarkan domain kustom.

   • Nomor telepon yang disematkan — Kampanye ini menyertakan nomor telepon yang disematkan yang bukan nomor dukungan pelanggan.

   • Afiliate marketing (Pemasaran afiliasi) – Kampanye 10DLC mencakup informasi dari pemasaran afiliasi.

   • Age-gated content (Konten dengan batasan usia) – Kampanye 10DLC mencakup konten dengan batasan usia seperti yang ditentukan oleh pedoman operator dan Cellular Telecommunications and Internet (CTIA).

7. Pilih Create (Buat).

   Setelah Anda mengirimkan detail pendaftaran untuk kampanye Anda, halaman SMS dan suara akan terbuka. Sebuah pesan akan muncul yang menunjukkan bahwa kampanye Anda telah dikirimkan dan sedang ditinjau. Anda dapat melihat status permintaan Anda di tab 10DLC campaigns (Kampanye 10DLC). Anda dapat memeriksa status pendaftaran Anda di tab 10DLC, yang berupa salah satu dari status berikut:

   • Active (Aktif) – Kampanye 10DLC Anda telah disetujui. Anda dapat meminta nomor telepon 10DLC dan mengaitkan nomor tersebut dengan kampanye. Untuk informasi selengkapnya, lihat Meminta nomor 10DLC, nomor bebas pulsa, dan kode panjang P2P untuk olahpesan SMS dengan Amazon SNS.

   • Tertunda - Kampanye 10DLC Anda belum disetujui. Dalam beberapa kasus, persetujuan mungkin memakan waktu satu minggu atau lebih. Jika statusnya berubah, konsol Amazon Pinpoint akan memperlihatkan perubahan tersebut. Kami tidak memberi tahu Anda tentang perubahan status.

   • Ditolak - Kampanye 10DLC Anda ditolak. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, kirimkan permintaan dukungan yang menyertakan ID kampanye dari kampanye yang ditolak.

   • Suspended (ditangguhkan) – Satu atau beberapa operator menangguhkan kampanye 10DLC Anda. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, kirimkan permintaan dukungan yang menyertakan ID kampanye yang ditangguhkan. Amazon Pinpoint tidak menyertakan alasan penangguhan di konsol tersebut, dan kami tidak memberi tahu Anda jika kampanye Anda ditangguhkan.

8. Jika 10DLC Anda disetujui, Anda dapat meminta nomor 10DLC untuk dikaitkan dengan kampanye tersebut. Untuk informasi tentang meminta nomor 10DLC, lihat Meminta nomor 10DLC, nomor bebas pulsa, dan kode panjang P2P untuk olahpesan SMS dengan Amazon SNS.

Menggunakan kampanye 10DLC di beberapaAWS Wilayah

Saat Anda mendaftarkan perusahaan, perusahaan tersebut tersedia diAWS akun Anda di semuaAWS Wilayah. Namun, hal yang sama tidak berlaku untuk kampanye 10DLC. Kampanye 10DLC hanya dapat digunakan diAWS Wilayah tempat ia terdaftar.

Jika Anda berencana untuk menggunakan 10DLC di lebih dari satuAWS Wilayah, Anda harus mendaftarkan kampanye 10DLC terpisah di masing-masing Wilayah tersebut. Langkah ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan operator. Anda dikenakan biaya untuk setiap kampanye yang Anda daftarkan, meskipun kasus penggunaannya persis sama.

Mendaftarkan beberapa kampanye memiliki manfaat tambahan yaitu meningkatkan tingkat throughput Anda untuk pesan yang Anda kirim ke penerima yang menggunakan AT&T sebagai operator seluler mereka, karena AT&T memberikan tingkat throughput 10DLC untuk setiap kampanye. Bandingkan ini dengan cara T-Mobile menangani throughput 10DLC, yang didasarkan pada alokasi pesan harian untuk setiap perusahaan (terlepas dari jumlah kampanye).