Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Berintegrasi dengan ServiceNow
ServiceNowmenyediakan sistem manajemen layanan berbasis cloud untuk membuat dan mengelola alur kerja tingkat organisasi, seperti untuk layanan TI, sistem tiket, dan dukungan. Konektor Manajemen AWS Layanan terintegrasi ServiceNow dengan Systems Manager untuk menyediakan, mengelola, dan mengoperasikan AWS sumber daya dariServiceNow. Anda dapat menggunakan Konektor Manajemen AWS Layanan untuk berintegrasi ServiceNow dengan OtomasiChange Manager, Manajer InsidenOpsCenter, dan, semua kemampuan AWS Systems Manager.
Anda dapat melakukan tugas-tugas berikut menggunakanServiceNow:
-
Jalankan pedoman otomatisasi dari Systems Manager.
-
Melihat, memperbarui, dan menyelesaikan insiden dari Systems ManagerOpsItems.
-
Melihat dan mengelola item operasional, seperti insiden, melalui Systems ManagerOpsCenter.
-
Melihat dan menjalankan permintaan perubahan Systems Manager dari daftar templat perubahan yang telah disetujui sebelumnya.
-
Kelola dan selesaikan insiden yang melibatkan aplikasi yang AWS dihosting dengan mengintegrasikan dengan Manajer Insiden.
catatan
Untuk informasi tentang cara mengintegrasikan denganServiceNow, lihat Mengonfigurasi integrasi AWS layanan di Panduan Administrator Konektor Manajemen AWS Layanan.
