PERF05-BP07 Meninjau metrik dalam interval yang selaras
Sebagai bagian pemeliharaan rutin, atau sebagai respons terhadap peristiwa atau insiden, tinjau metrik mana yang dikumpulkan. Gunakan tinjauan ini untuk mengidentifikasi metrik mana yang penting untuk menangani masalah dan metrik mana yang merupakan tambahan. Jika dilacak, metrik tersebut dapat memudahkan Anda mengidentifikasi, mengatasi, dan mencegah masalah.
Antipola umum:
-
Anda mengizinkan metrik untuk tetap dalam status alarm selama periode waktu yang lebih lama.
-
Anda membuat alarm yang tidak dapat ditindaklanjuti oleh sistem otomatisasi.
Manfaat menjalankan praktik terbaik ini: Tinjau secara terus-menerus metrik yang dikumpulkan untuk memverifikasi metrik tersebut dapat mengidentifikasi, mengatasi, atau mencegah masalah. Metrik juga dapat kedaluwarsa jika Anda membiarkannya berada dalam status alarm untuk waktu yang lama.
Tingkat risiko yang terjadi jika praktik terbaik ini tidak diterapkan: Sedang
Panduan implementasi
Terus-menerus tingkatkan pemantauan dan pengumpulan metrik. Sebagai bagian dari tindakan merespons insiden atau peristiwa, evaluasikan mana metrik yang berguna untuk mengatasi masalah dan mana metrik yang dapat membantu tetapi saat ini tidak terdeteksi. Gunakan metode ini untuk meningkatkan kualitas metrik yang Anda kumpulkan agar Anda dapat mencegah, atau agar dapat lebih cepat menangani, insiden pada masa mendatang.
Sebagai bagian dari tindakan merespons insiden atau peristiwa, evaluasikan mana metrik yang berguna untuk mengatasi masalah dan mana metrik yang dapat membantu tetapi saat ini tidak terdeteksi. Gunakan ini untuk meningkatkan kualitas metrik yang Anda kumpulkan agar dapat mencegah atau dapat lebih cepat mengatasi insiden di masa mendatang.
Langkah implementasi
-
Tentukan metrik kinerja penting yang perlu dipantau, yang selaras dengan tujuan beban kerja Anda.
-
Tetapkan garis acuan dan nilai yang diinginkan untuk setiap metrik.
-
Tetapkan frekuensi (seperti mingguan atau bulanan) untuk meninjau metrik penting.
-
Dalam setiap tinjauan, nilai tren dan penyimpangan dari nilai garis acuan. Cari setiap anomali atau hambatan performa.
-
Untuk masalah yang teridentifikasi, lakukan analisis akar penyebab secara mendalam untuk memahami alasan utama di balik masalah tersebut.
-
Dokumentasikan temuan Anda dan gunakan strategi untuk menangani masalah dan hambatan yang teridentifikasi.
-
Terus nilai dan tingkatkan proses peninjauan metrik.
Sumber Daya
Dokumen terkait:
Video terkait:
Contoh terkait:
