Persiapkan

Untuk menyiapkan keunggulan operasional, Anda harus memahami beban kerja Anda serta perkiraan perilakunya. Dengan begitu Anda akan mampu merancangnya agar dapat menyediakan wawasan tentang statusnya dan membangun prosedur untuk mendukungnya.

Desain beban kerja Anda sedemikian rupa sehingga memberikan informasi yang Anda perlukan untuk memahami status internalnya (seperti metrik, log, dan jejak) di semua komponen untuk mendukung observabilitas dan investigasi masalah. Observabilitas lebih dari sekadar pemantauan sederhana, yang memberikan pemahaman yang komprehensif tentang cara kerja internal sistem berdasarkan output eksternalnya. Berakar pada metrik, log, dan jejak, observabilitas menawarkan wawasan mendalam tentang perilaku dan dinamika sistem. Dengan observabilitas yang efektif, tim dapat membedakan pola, anomali, dan tren, memungkinkan mereka untuk secara proaktif mengatasi masalah potensial dan menjaga kesehatan sistem yang optimal. Mengidentifikasi indikator kinerja utama (KPI) sangat penting untuk memastikan keselarasan antara kegiatan pemantauan dan tujuan bisnis. Penyelarasan ini memastikan bahwa tim membuat keputusan berbasis data menggunakan metrik yang benar-benar penting, mengoptimalkan kinerja sistem dan hasil bisnis. Selain itu, observabilitas memberdayakan bisnis untuk menjadi proaktif, bukan reaktif. Tim dapat memahami hubungan sebab-akibat dalam sistem mereka, memprediksi dan mencegah masalah, bukan hanya bereaksi terhadapnya. Seiring berkembangnya beban kerja, penting untuk meninjau kembali dan menyempurnakan strategi observabilitas, guna memastikannya tetap relevan dan efektif.

Adopsi pendekatan yang meningkatkan aliran perubahan ke dalam produksi dan yang mencapai pemfaktoran ulang, umpan balik cepat atas kualitas, dan perbaikan bug. Hal-hal ini mempercepat perubahan positif yang memasuki tahap produksi, membatasi masalah yang diterapkan, dan memungkinkan identifikasi serta perbaikan yang cepat terhadap masalah yang muncul dari aktivitas deployment atau yang ditemukan di lingkungan Anda.

Adopsi pendekatan yang memberikan umpan balik cepat atas kualitas dan mencapai pemulihan cepat dari perubahan yang tidak memiliki hasil yang tidak diinginkan. Menggunakan praktik tersebut akan memitigasi dampak masalah akibat deployment perubahan. Antisipasikan perubahan yang tidak berhasil sehingga Anda mampu merespons lebih cepat jika dibutuhkan serta menguji dan memvalidasi perubahan yang Anda buat. Perhatikan aktivitas terencana di lingkungan Anda sehingga Anda dapat mengelola risiko perubahan yang mempengaruhi aktivitas terencana. Prioritaskan perubahan yang sering, kecil, dan dapat dikembalikan untuk membatasi cakupan perubahan. Hal ini menghasilkan pemecahan masalah dan perbaikan yang lebih cepat dengan opsi membatalkan perubahan. Dengan begitu Anda juga dapat memperoleh manfaat dari perubahan yang berharga secara lebih sering.

Evaluasi kesiapan operasional beban kerja, proses, prosedur, dan personel Anda untuk memahami risiko operasional terkait beban kerja Anda. Gunakan proses yang konsisten (termasuk daftar periksa manual dan otomatis) untuk mengetahui saat Anda siap untuk mengoperasikan beban kerja Anda atau untuk melakukan perubahan. Hal ini juga akan membantu Anda menemukan area mana pun yang harus Anda buatkan rencana untuk ditangani. Miliki runbook yang mendokumentasikan aktivitas rutin serta buku pedoman yang memandu proses penyelesaian masalah Anda. Pahami manfaat dan risiko untuk membuat keputusan yang tepat agar perubahan dapat diterapkan dalam produksi.

AWS memungkinkan Anda menampilkan keseluruhan beban kerja (aplikasi, infrastruktur, kebijakan, tata kelola, dan operasi) sebagai kode. Hal ini berarti Anda dapat menerapkan disiplin rekayasa yang sama yang Anda gunakan untuk kode aplikasi ke setiap elemen tumpukan Anda dan membagikan semuanya ke seluruh tim atau organisasi untuk memperbesar manfaat upaya pengembangan. Gunakan operasi sebagai kode di cloud dan kemampuan untuk bereksperimen dengan aman guna mengembangkan beban kerja Anda, prosedur operasi Anda, serta antisipasi kegagalan. Menggunakan AWS CloudFormation akan memungkinkan Anda untuk memiliki lingkungan pengembangan, pengujian, dan produksi sandbox yang konsisten, bertemplat dengan tingkat kontrol operasi yang makin meningkat.

Pertanyaan berikut ini berfokus pada semua pertimbangan untuk keunggulan operasional.

Berinvestasi dalam implementasi aktivitas operasi sebagai kode untuk memaksimalkan produktivitas personel operasi, meminimalkan tingkat kesalahan, dan mencapai respons otomatis. Gunakan “pre-mortem” untuk mengantisipasi kegagalan dan membuat prosedur ketika diperlukan. Terapkan metadata dengan menggunakan Tag Sumber Daya dan AWS Resource Groups sesuai strategi penandaan yang konsisten untuk mencapai identifikasi sumber daya Anda. Tandai sumber daya Anda untuk pengaturan, akuntansi biaya, kontrol akses, dan penargetan pelaksanaan aktivitas operasi otomatis. Adopsi praktik deployment yang memanfaatkan elastisitas cloud untuk memfasilitasi aktivitas pengembangan, dan pra-deployment sistem untuk implementasi yang lebih cepat. Ketika Anda membuat perubahan pada daftar periksa yang Anda gunakan untuk mengevaluasi beban kerja Anda, rencanakan apa yang akan Anda lakukan dengan sistem langsung yang tidak lagi patuh.