OPS04-BP01 Identifikasikan indikator performa utama
Untuk mengimplementasikan observabilitas dalam beban kerja, Anda memulainya dengan memahami statusnya dan mengambil keputusan berbasis data berdasarkan persyaratan bisnis. Salah satu cara paling efektif untuk memastikan keselarasan antara kegiatan pemantauan dan tujuan bisnis adalah dengan menentukan serta memantau indikator kinerja utama (KPI).
Hasil yang diinginkan: Praktik observabilitas yang efisien yang sangat selaras dengan tujuan bisnis, sehingga memastikan upaya pemantauan selalu memenuhi hasil bisnis yang nyata.
Antipola umum:
-
KPI yang tidak ditentukan: Bekerja tanpa KPI yang jelas dapat menyebabkan terlalu banyak atau terlalu sedikit pemantauan, sehingga sinyal-sinyal vital menjadi terlewatkan.
-
KPI statis: Tidak meninjau atau menyempurnakan KPI seiring perkembangan beban kerja atau tujuan bisnis.
-
Ketidakselarasan: Berfokus pada metrik teknis yang tidak berkorelasi langsung dengan hasil bisnis atau yang lebih sulit untuk berkorelasi dengan masalah dunia nyata.
Manfaat menjalankan praktik terbaik ini:
-
Kemudahan identifikasi masalah: KPI bisnis sering memunculkan masalah secara lebih jelas daripada metrik teknis. Pengamatan pada KPI bisnis dapat mengenali masalah dengan lebih efektif daripada memilah-milah banyak metrik teknis.
-
Keselarasan bisnis: Memastikan bahwa kegiatan pemantauan secara langsung mendukung tujuan bisnis.
-
Efisiensi: Prioritaskan pemantauan sumber daya dan perhatian pada metrik yang penting.
-
Proaktif: Kenali dan atasi masalah sebelum memunculkan dampak bisnis yang lebih luas.
Tingkat risiko yang terjadi jika praktik terbaik ini tidak dijalankan: Tinggi
Panduan implementasi
Untuk menentukan KPI beban kerja secara efektif:
-
Mulailah dengan hasil bisnis: Sebelum menyelami metrik, pahami dahulu hasil bisnis yang diinginkan. Apakah peningkatan penjualan, keterlibatan pengguna yang lebih tinggi, atau waktu respons yang lebih cepat?
-
Korelasikan metrik teknis dengan tujuan bisnis: Tidak semua metrik teknis memiliki dampak langsung terhadap hasil bisnis. Identifikasikan metrik yang berdampak langsung terhadap hasil bisnis, tetapi sering kali lebih mudah mengidentifikasi masalah menggunakan KPI bisnis.
-
Gunakan Amazon CloudWatch: Gunakan CloudWatch untuk menentukan dan memantau metrik yang mewakili KPI Anda.
-
Tinjau dan perbarui KPI secara rutin: Saat beban kerja dan bisnis Anda berkembang, jaga agar KPI Anda tetap relevan.
-
Libatkan pemangku kepentingan: Libatkan tim teknis dan bisnis dalam menentukan dan meninjau KPI.
Tingkat upaya untuk rencana implementasi: Sedang
Sumber daya
Praktik terbaik terkait:
Dokumen terkait:
Video terkait:
Contoh terkait:
