Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Dukungan
Jika Anda mengalami serangan, Anda juga bisa mendapatkan keuntungan dari dukungan AWS dalam menilai ancaman dan meninjau arsitektur aplikasi Anda, atau Anda mungkin ingin meminta bantuan lain. Penting untuk membuat rencana respons untuk DDoS serangan sebelum peristiwa yang sebenarnya. Praktik terbaik yang diuraikan dalam paper ini dimaksudkan sebagai tindakan proaktif yang Anda terapkan sebelum meluncurkan aplikasi, tetapi DDoS serangan terhadap aplikasi Anda mungkin masih terjadi. Tinjau opsi di bagian ini untuk menentukan sumber daya dukungan yang paling cocok untuk skenario Anda. Tim akun Anda dapat mengevaluasi kasus penggunaan dan aplikasi Anda, dan membantu dengan pertanyaan atau tantangan spesifik yang Anda miliki.
Jika Anda menjalankan beban kerja produksi AWS, pertimbangkan untuk berlangganan Business Support, yang memberi Anda akses 24/7 ke Cloud Support Engineers yang dapat membantu mengatasi DDoS masalah serangan. Jika Anda menjalankan beban kerja kritis misi, pertimbangkan Enterprise Support yang menyediakan kemampuan untuk membuka kasus kritis dan menerima respons tercepat dari Senior Cloud Support Engineer.
Jika Anda berlangganan AWS Shield Advanced dan juga berlangganan Business Support atau Enterprise Support, Anda dapat mengonfigurasi keterlibatan proaktif Shield. Ini memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi pemeriksaan kesehatan, mengaitkan dengan sumber daya Anda, dan memberikan informasi kontak operasi 24/7. Ketika Shield mendeteksi tanda-tanda DDoS dan pemeriksaan kesehatan aplikasi Anda menunjukkan tanda-tanda degradasi, AWS SRT akan secara proaktif menghubungi Anda. Ini adalah model keterlibatan yang kami rekomendasikan karena memungkinkan waktu AWS SRT respons tercepat dan memberdayakan AWS SRT untuk memulai pemecahan masalah bahkan sebelum kontak dibuat dengan Anda.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Bandingkan Dukungan Paket
Fitur keterlibatan proaktif mengharuskan Anda mengonfigurasi pemeriksaan kesehatan Route 53 yang secara akurat mengukur kesehatan aplikasi Anda dan dikaitkan dengan sumber daya yang dilindungi oleh Shield Advanced. Setelah pemeriksaan kesehatan Route 53 dikaitkan di konsol Shield, sistem deteksi Shield Advanced menggunakan status pemeriksaan kesehatan sebagai indikator kesehatan aplikasi Anda. Fitur deteksi berbasis kesehatan di Shield Advanced akan memastikan bahwa Anda diberi tahu dan mitigasi ditempatkan lebih cepat ketika aplikasi Anda tidak sehat. AWS SRTakan menghubungi Anda untuk memecahkan masalah apakah aplikasi yang tidak sehat sedang ditargetkan oleh DDoS serangan dan menempatkan mitigasi tambahan sesuai kebutuhan.
Menyelesaikan konfigurasi keterlibatan proaktif termasuk menambahkan detail kontak di konsol Shield. AWS SRTakan menggunakan informasi ini untuk menghubungi Anda. Anda dapat mengonfigurasi hingga sepuluh kontak, dan memberikan catatan tambahan jika Anda memiliki persyaratan atau preferensi kontak tertentu. Proaktif
kontak keterlibatan harus memegang peran 24/7, seperti pusat operasi keamanan atau individu yang segera tersedia.
Anda dapat mengaktifkan keterlibatan proaktif untuk semua sumber daya atau untuk sumber daya produksi kunci tertentu di mana waktu respons sangat penting. Ini dicapai dengan menetapkan pemeriksaan kesehatan hanya untuk sumber daya ini.
Anda juga dapat melakukan eskalasi AWS SRT dengan membuat Dukungan case menggunakan Dukungan konsol
