Risoluzione dei problemi IAM generali - AWS Identity and Access Management

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Risoluzione dei problemi IAM generali

Utilizza le informazioni qui riportate per eseguire la diagnosi e risolvere problemi comuni durante l'utilizzo di AWS Identity and Access Management (IAM).

Non riesco ad accedere al mio account AWS

Verifica di disporre delle credenziali corrette e di utilizzare il metodo corretto per accedere. Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei problemi di accesso nella Guida per l'utente‏ di Accedi ad AWS .

Chiavi di accesso smarrite

Le chiavi di accesso sono costituite da due parti:

  • Identificatore della chiave di accesso: Questo non è un segreto e può essere visualizzato nella console IAM ovunque le chiavi di accesso siano elencate, ad esempio nella pagina di riepilogo dell'utente.

  • Chiave di accesso segreta: questa informazione viene fornita quando si crea inizialmente la coppia di chiavi di accesso. Proprio come una password, non può essere recuperata in seguito. Se la chiave di accesso segreta viene persa, è necessario creare una nuova coppia di chiavi di accesso. Se si disponi già del numero massimo di chiavi di accesso, è necessario eliminare una coppia esistente prima di crearne un'altra.

Per ulteriori informazioni, consulta Reimpostazione delle password o delle chiavi di accesso perse o dimenticate per AWS.

Variabili della policy non funzionanti

  • Verificare che tutte le policy che includono variabili includano il seguente numero di versione nella policy: "Version": "2012-10-17". Senza il numero di versione corretto, le variabili non vengono sostituite durante la valutazione. Al contrario, le variabili vengono valutate letteralmente. Qualsiasi policy che non include variabili continuerà a funzionare se si include il numero di versione più recente.

    Un elemento di policy Version è diverso da una versione di policy. L'elemento di policy Version viene utilizzato all'interno di una policy e definisce la versione del linguaggio di policy. Diversamente, una versione della policy viene creata quando si apportano modifiche alla policy gestita dal cliente in IAM. La policy modificata non viene sovrascritta a quella precedente. IAM crea invece una nuova versione della policy gestita. Per ulteriori informazioni sull'elemento di policy Version, consultare Elementi delle policy JSON IAM: Version. Per ulteriori informazioni sulle versioni di policy, consultare Controllo delle versioni delle policy IAM.

  • Verificare che le variabili della policy applichino la distinzione maiuscole/minuscole corretta. Per informazioni dettagliate, vedi Elementi delle policy IAM: variabili e tag.

Le modifiche che apporto non sono sempre immediatamente visibili

Essendo un servizio a cui si accede da computer in data center presenti in tutto il mondo, IAM utilizza un modello di elaborazione distribuito denominato consistenza finale. Qualsiasi modifica apportata a IAM (o ad altri AWS servizi), compresi i tag utilizzati nel controllo degli accessi basato sugli attributi (ABAC), richiede tempo per diventare visibile da tutti gli endpoint possibili. Alcuni dei ritardi sono dovuti al tempo necessario per inviare i dati da un server a un altro, da una zona di replica a un'altra e da una regione a un'altra nel mondo. IAM utilizza inoltre la memorizzazione nella cache per migliorare le prestazioni, è possibile che ciò aumenti ulteriormente il tempo richiesto, in quanto la modifica potrebbe risultare visibile solo dopo il timeout dei dati memorizzati nella cache.

È necessario progettare le applicazioni globali in modo da considerare questi potenziali ritardi e assicurarsi che funzionino come previsto, anche quando una modifica apportata in una posizione non è immediatamente visibile in un'altra. Tali modifiche includono la creazione o l'aggiornamento di utenti, gruppi, ruoli, o policy. Si consiglia di non includere tali modifiche IAM nei percorsi critici e ad alta disponibilità del codice dell'applicazione. Al contrario, apporta modifiche IAM in un'inizializzazione separata o in una routine di configurazione che si esegue meno frequentemente. Inoltre, assicurarsi di verificare che le modifiche siano state propagate prima che i flussi di lavoro di produzione dipendano da esse.

Per ulteriori informazioni su come alcuni altri AWS servizi ne risentono, consulta le seguenti risorse:

Non sono autorizzato a eseguire: iam: MFADevice DeleteVirtual

Quando si tenta di assegnare o rimuovere un dispositivo MFA virtuale per sé stessi o altri, è possibile che venga visualizzato il seguente errore:

User: arn:aws:iam::123456789012:user/Diego is not authorized to perform: iam:DeleteVirtualMFADevice on resource: arn:aws:iam::123456789012:mfa/Diego with an explicit deny

Ciò può accadere se qualcuno in precedenza ha iniziato ad assegnare un dispositivo MFA virtuale a un utente nella console IAM e poi ha annullato il processo. Questa operazione crea un dispositivo MFA virtuale per l'utente in IAM, ma non lo assegna mai all'utente. È necessario eliminare il dispositivo MFA virtuale esistente prima di poter creare un nuovo dispositivo MFA virtuale con lo stesso nome del dispositivo.

Per risolvere questo problema, un amministratore non dovrebbe modificare le policy di autorizzazioni. L'amministratore deve invece utilizzare l' AWS API AWS CLI o per eliminare il dispositivo MFA virtuale esistente ma non assegnato.

Per eliminare un dispositivo MFA virtuale esistente, ma non assegnato
  1. Visualizzare i dispositivi MFA virtuali nel proprio account.

  2. Nella risposta, individuare l'ARN del dispositivo MFA virtuale dell'utente per il quale si sta tentando di correggere l'anomalia.

  3. Eliminare il dispositivo MFA virtuale.

Come posso creare utenti IAM in modo sicuro?

Se hai dipendenti che richiedono l'accesso a AWS, puoi scegliere di creare utenti IAM o utilizzare IAM Identity Center per l'autenticazione. Se utilizzi IAM, ti AWS consiglia di creare un utente IAM e di comunicare in modo sicuro le credenziali al dipendente. Se non ci si trova fisicamente accanto al dipendente, si consiglia di utilizzare un flusso di lavoro sicuro per comunicare le credenziali ai dipendenti.

Utilizza il seguente flusso di lavoro per creare in modo sicuro un nuovo utente in IAM:

  1. Crea un nuovo utente utilizzando la AWS Management Console. Scegli di concedere AWS Management Console l'accesso con una password generata automaticamente. Se necessario, seleziona la casella di controllo accanto a L'utente deve creare una nuova password all'accesso successivo. Non aggiungere una policy di autorizzazione all'utente fino a quando non ha cambiato la password.

  2. Dopo avere aggiunto l'utente, copia l'URL di accesso, il nome utente e la password per il nuovo utente. Per visualizzare la password, scegli Mostra.

  3. Invia la password al tuo dipendente utilizzando un metodo di comunicazione sicuro della tua azienda, ad esempio e-mail, chat o un sistema di ticket. Separatamente, fornisci agli utenti il collegamento alla console utente IAM e il relativo nome utente. Chiedi al dipendente di confermare che riesce ad accedere correttamente prima di concedergli le autorizzazioni.

  4. Dopo che il dipendente ha confermato, aggiungi le autorizzazioni necessarie. Come buona prassi di sicurezza, aggiungi una policy che richiede all'utente di autenticarsi utilizzando la MFA per gestire le proprie credenziali. Per un esempio di policy, consulta AWS: consente agli utenti IAM autenticati tramite MFA di gestire le proprie credenziali nella pagina Credenziali di sicurezza.

Risorse aggiuntive

Le seguenti risorse possono aiutarti a risolvere i problemi mentre lavori con. AWS