Contattare l' AWS assistenza per problemi relativi alla registrazione del dominio

AWS fornisce un piano di assistenza Basic, gratuito, per tutti i AWS clienti. Il piano include assistenza per i seguenti problemi relativi alla registrazione dei domini:

• Trasferimento del dominio da o verso Amazon Route 53

• Trasferimento di domini tra account AWS

• Aumento delle quote relative alle entità Route 53, ad esempio il numero di domini che è possibile registrare (consulta Quote).

• Modifica del proprietario di un dominio

• Modifica delle informazioni di contatto del proprietario di un dominio

• Rinvio di e-mail di autorizzazione e di conferma

• Rinnovo di domini

• Ripristino di domini scaduti

• Recupero di informazioni sulla fatturazione di Route 53

• Presentazione di una prova di identità per i domini .uk

• Eliminazione dei domini o disattivazione del rinnovo automatico dopo la chiusura dell'account AWS

Per contattare l' AWS assistenza in merito a questi e ad altri problemi relativi alla registrazione del dominio, esegui la procedura applicabile.

Contattare AWS l'assistenza quando è possibile accedere al proprio AWS account

Per contattare AWS Support quando riesci ad accedere al tuo AWS account, esegui la seguente procedura:

1. Utilizzando l' AWS account su cui è attualmente registrato il dominio, accedi al AWS Support Center.

   Importante

   Devi firmare utilizzando l'account root a cui il dominio è attualmente registrato. Questo requisito impedisce agli utenti non autorizzati di dirottare il tuo account.

2. Specifica i seguenti valori:

   Regarding (Motivo)

   Accetta il valore predefinito di Account and Billing Support (Supporto per account e fatturazione).

   Servizio

   Accetta il valore predefinito di Domains.

   Categoria

   Accetta il valore predefinito di Registration Issue.

   Gravità

   Scegli il livello di gravità applicabile:

   Subject

   Inserisci un breve riepilogo del problema.

   Descrizione

   Descrivi il problema nel dettaglio e allega tutti i documenti o screenshot utili.

   Contact method (Modalità di contatto)

   Seleziona come metodo di contatto Web. Ti contatteremo utilizzando l'indirizzo email associato al tuo AWS account.

3. Scegli Invia.

Contattare AWS l'assistenza quando non riesci ad accedere al tuo AWS account

Per contattare AWS Support quando non riesci ad accedere al tuo AWS account, esegui la seguente procedura:

1. Vai alla pagina Sono un AWS cliente e cerco la fatturazione o l'assistenza per l'account.

2. Compila il modulo.

3. Scegli Invia.