Risoluzione dei problemi Account AWS di creazione

Utilizza le informazioni qui per aiutarti a risolvere i problemi relativi alla creazione di un. Account AWS

Non ho ricevuto la chiamata da cui AWS verificare il mio nuovo account

Quando ne crei un Account AWS, devi fornire un numero di telefono sul quale ricevere un SMS o una chiamata vocale. È necessario specificare il metodo da utilizzare per verificare il numero.

Se non ricevi il messaggio o la chiamata, verifica quanto segue:

• Hai inserito il numero di telefono corretto e selezionato il prefisso internazionale corretto durante la procedura di registrazione.

• Se utilizzi un telefono cellulare, assicurati di disporre di un segnale cellulare per ricevere SMS o chiamate.

• Le informazioni che hai inserito per il metodo di pagamento sono corrette.

Se non hai ricevuto un SMS o una chiamata per completare il processo di verifica dell'identità, Supporto può aiutarti ad attivarlo Account AWS manualmente. Utilizza le fasi seguenti:

1. Assicurati di poter essere contattato al numero di telefono che hai fornito per il tuo Account AWS.

2. Apri la Supporto AWS console, quindi scegli Crea custodia.

   1. Scegli Account and billing support (Supporto account e fatturazione).

   2. Per Tipo, seleziona Account.

   3. Per Categoria, seleziona Attivazione.

   4. Nella sezione Descrizione del caso, fornisci una data e un'ora in cui puoi essere contattato.

   5. Nella sezione Opzioni di contatto, seleziona Chat per i metodi di contatto.

   6. Scegli Invia.

Nota

Puoi creare un caso con Supporto anche se il tuo Account AWS non è attivato.

Ricevo un messaggio di errore relativo al «numero massimo di tentativi falliti» quando cerco di effettuare la verifica Account AWS tramite telefono

Supporto può aiutarti ad attivare manualmente il tuo account. Completare la procedura riportata di seguito.

1. Accedi Account AWS utilizzando l'indirizzo e-mail e la password che hai specificato durante la creazione dell'account.

2. Apri la Supporto console, quindi scegli Crea custodia.

3. Scegli Account and Billing Support.

4. Per Tipo, seleziona Account.

5. Per Categoria, seleziona Attivazione.

6. Nella sezione Descrizione del caso, fornisci una data e un'ora in cui puoi essere contattato.

7. Nella sezione Opzioni di contatto, seleziona Chat per i metodi di contatto.

8. Scegli Invia.

Supporto ti contatterà e tenterà di attivare manualmente il tuo Account AWS.

Sono passate più di 24 ore e il mio account non è stato attivato

L'attivazione dell'account a volte può essere ritardata. Se il processo richiede più di 24 ore, verifica quanto segue:

• Completa il processo di attivazione dell'account.

  Se hai chiuso la finestra della procedura di registrazione prima di aggiungere tutte le informazioni necessarie, apri la pagina di registrazione. Scegli Accedi a un account esistente Account AWS e accedi utilizzando l'indirizzo email e la password che hai scelto per l'account.

• Controlla le informazioni associate al tuo metodo di pagamento.

  Nella Gestione dei costi e fatturazione AWS console, controlla la presenza di errori nei metodi di pagamento.

• Contatta il tuo istituto finanziario.

  A volte gli istituti finanziari rifiutano le richieste di autorizzazione di AWS. Contatta l'istituto associato al tuo metodo di pagamento e chiedigli di approvare le richieste di autorizzazione inoltrate. AWS AWS annulla la richiesta di autorizzazione non appena viene approvata dal tuo istituto finanziario, in modo che non ti venga addebitato alcun costo per la richiesta di autorizzazione. Le richieste di autorizzazione potrebbero comunque apparire come un piccolo addebito (di solito 1 USD) sugli estratti conto del tuo istituto finanziario.

• Controlla la tua casella di posta elettronica e la cartella spam per eventuali richieste di informazioni aggiuntive.

• Prova con un altro browser.

• Contatto Supporto AWS.

  Contattateci Supporto AWSper ricevere assistenza. Indica eventuali passaggi per la risoluzione dei problemi che hai già provato.

  Nota

  Non fornire informazioni sensibili, come i numeri delle carte di credito, in nessuna corrispondenza con AWS.