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Risoluzione dei problemi di convalida e-mail
Consulta la seguente guida se hai problemi nel convalidare il dominio di un certificato tramite e-mail.
Argomenti
Mancata ricezione dell'e-mail di convalida
Quando richiedi un certificato ACM e scegli la convalida e-mail, l'e-mail di convalida del dominio viene inviata ai cinque indirizzi amministrativi comuni. Per ulteriori informazioni, consulta AWS Certificate Manager convalida dell'e-mail. In caso di problemi di ricezione dell'e-mail di convalida, consulta i suggerimenti riportati di seguito.
- Dove cercare l'e-mail
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ACMinvia messaggi e-mail di convalida al nome di dominio richiesto. Puoi anche specificare un superdominio come dominio di convalida se desideri invece ricevere queste e-mail su quel dominio. Qualsiasi sottodominio fino all'indirizzo minimo del sito Web è valido e viene utilizzato come dominio per l'indirizzo e-mail come suffisso dopo @. Ad esempio, puoi ricevere un'e-mail all'indirizzo admin@example.com se specifichi example.com come dominio di convalida per subdomain.example.com. Controlla l'elenco di indirizzi e-mail visualizzati nella ACM console (o restituiti da CLI oAPI) per determinare dove cercare l'e-mail di convalida. Per visualizzare l'elenco, fai clic sull'icona accanto al nome del dominio nella casella Validation not complete (Convalida non completata).
- L'e-mail è contrassegnata come spam
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Controlla la cartella spam per verificare se contiene l'e-mail di convalida.
- GMailordina automaticamente le tue e-mail
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Se la utilizziGMail, l'e-mail di convalida potrebbe essere stata ordinata automaticamente nelle schede Aggiornamenti o Promozioni.
- Il registrar di dominio non visualizza le informazioni di contatto o la protezione della privacy è abilitata
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Per i domini acquistati da Route 53, la protezione della privacy è abilitata di default e l'indirizzo e-mail è associato a un indirizzo e-mail
whoisprivacyservice.org,contact.gandi.netoidentity-protect.org. Assicurati che l'indirizzo e-mail del registrant sul file con il registrar del dominio sia aggiornato in modo che l'e-mail inviata a questi indirizzi e-mail oscurati possa essere inoltrata a un indirizzo e-mail che controlli.Nota
La protezione della privacy per alcuni domini acquistati con Route 53 verrà abilitata anche se decidi di rendere pubbliche le tue informazioni di contatto. Ad esempio, la protezione della privacy per il dominio di primo livello .ca non può essere disabilitata in modo programmatico da Route 53. È necessario contattare il AWS Support Center
e richiedi che la protezione della privacy sia disabilitata. Dopo aver reso disponibile almeno uno degli otto indirizzi e-mail a cui AWS invia un'e-mail di convalida e confermando che puoi ricevere e-mail per quell'indirizzo, sei pronto a richiedere un certificato tramite. ACM Dopo aver effettuato una richiesta di certificato, assicurati che l'indirizzo e-mail desiderato compaia nell'elenco di indirizzi e-mail del AWS Management Console. Mentre lo stato di convalida del certificato è In sospeso, puoi espandere l'elenco per visualizzarlo facendo clic sull'icona accanto al nome di dominio nella casella Convalida non completa. È inoltre possibile visualizzare l'elenco nella Fase 3: Convalida della procedura guidata Richiedi un certificato. ACM Gli indirizzi e-mail elencati sono quelli a cui è stata inviata l'e-mail.
- Contattare il Centro di supporto
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Se, dopo aver esaminato le istruzioni precedenti, continui a non ricevere l'e-mail di convalida del dominio, visita il AWS Support Centra
e crea un caso. Se non disponi di un contratto di assistenza, pubblica un messaggio nel forum di ACM discussione .
Timestamp iniziale persistente per la convalida tramite e-mail
Il timestamp della prima richiesta di convalida e-mail di un certificato persiste attraverso le richieste successive di rinnovo della convalida. Questa non è una prova di un errore nelle ACM operazioni.
Non riesco a passare alla DNS convalida
Dopo aver creato un certificato con convalida e-mail, non puoi passare alla convalida con. DNS Per utilizzare DNS la convalida, elimina il certificato e creane uno nuovo che utilizzi la convalida. DNS
