Risoluzione problemi di Discovery Agent - AWS Servizio Application Discovery
Risoluzione dei problemi di Discovery Agent su LinuxRisoluzione dei problemi di Discovery Agent su Microsoft Windows

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Risoluzione problemi di Discovery Agent

Questa pagina descrive la risoluzione dei problemi di Discovery Agent su Linux e Microsoft Windows.

Risoluzione dei problemi di Discovery Agent su Linux

In caso di problemi durante l'installazione o l'utilizzo di Discovery Agent su Linux, consulta la seguente guida sulla registrazione e la configurazione. Quando aiuta a risolvere potenziali problemi con l'agente o la sua connessione all'Application Discovery Service, AWS Support richiede spesso questi file.

  • File di log

    I file di registro per Discovery Agent si trovano nella seguente directory. 

    /var/log/aws/discovery/

    I file di registro sono denominati per indicare se sono generati dal demone principale, dall'aggiornamento automatico o dal programma di installazione.

     

  • File di configurazione

    I file di configurazione per Discovery Agent versione 2.0.1617.0 o successiva si trovano nella seguente directory.

    /etc/opt/aws/discovery/

    I file di configurazione per le versioni di Discovery Agent precedenti alla 2.0.1617.0 si trovano nella directory seguente.

    /var/opt/aws/discovery/

  • Per istruzioni su come rimuovere le versioni precedenti di Discovery Agent, vedere. Prerequisiti per Discovery Agent

Risoluzione dei problemi di Discovery Agent su Microsoft Windows

In caso di problemi durante l'installazione o l'utilizzo di AWS Application Discovery Agent su Microsoft Windows, consulta la seguente guida sulla registrazione e la configurazione. Supporto AWS spesso richiede questi file quando aiuta a risolvere potenziali problemi con l'agente o la sua connessione all'Application Discovery Service.

  • File di registro installazione

    In alcuni casi, il comando agent install sembra non riuscire. Ad esempio, può comparire un guasto in cui Windows Services Manager mostra che i servizi di rilevamento non vengono creati. In questo caso, aggiungi /log install.log al comando per generare un log di installazione dettagliato.

  • Registrazione operativa

    In Windows Server 2008 e versioni successive, i file di log degli agenti sono disponibili nella seguente directory.

    C:\ProgramData\AWS\AWS Discovery\Logs

    In Windows Server 2003, i file di log degli agenti sono disponibili nella seguente directory.

    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AWS\AWS Discovery\Logs

    I file di registro sono denominati per indicare se sono generati dal servizio principale, dagli aggiornamenti automatici o dal programma di installazione.

     

  • File di configurazione

    In Windows Server 2008 e versioni successive, il file di configurazione dell'agente è disponibile nella posizione seguente.

    C:\ProgramData\AWS\AWS Discovery\config

    In Windows Server 2003, il file di configurazione dell'agente è disponibile nella posizione seguente.

    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AWS\AWS Discovery\config

  • Per istruzioni su come rimuovere le versioni precedenti di Discovery Agent, vedere. Prerequisiti per Discovery Agent