Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
# Risoluzione dei problemi Supporto AWS identità e accesso
Utilizza le seguenti informazioni per aiutarti a diagnosticare e risolvere i problemi più comuni che potresti riscontrare lavorando con Supporto IAM.
**Topics**
+ [Non sono autorizzato a svolgere IAM: PassRole](#security_iam_troubleshoot-passrole)
+ [Desidero visualizzare le mie chiavi di accesso](#security_iam_troubleshoot-access-keys)
+ [Sono un amministratore e desidero consentire ad altri di accedere Supporto](#security_iam_troubleshoot-admin-delegate)
+ [Voglio consentire l'accesso a persone esterne al mio AWS account per accedere al mio Supporto risorse](#security_iam_troubleshoot-cross-account-access)
## Non sono autorizzato a svolgere IAM: PassRole
Se ricevi un errore che indica che non sei autorizzato a eseguire l'operazione `iam:PassRole`, le tue policy devono essere aggiornate per poter passare un ruolo a Supporto.
Alcuni Servizi AWS consentono di passare un ruolo esistente a quel servizio invece di creare un nuovo ruolo di servizio o un ruolo collegato al servizio. Per eseguire questa operazione, è necessario disporre delle autorizzazioni per trasmettere il ruolo al servizio.
L'errore di esempio seguente si verifica quando un utente IAM denominato `marymajor` cerca di utilizzare la console per eseguire un'operazione in Supporto. Tuttavia, l'operazione richiede che il servizio disponga delle autorizzazioni concesse da un ruolo di servizio. Mary non dispone delle autorizzazioni per trasmettere il ruolo al servizio.
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole
```
In questo caso, le policy di Mary devono essere aggiornate per poter eseguire l’operazione `iam:PassRole`.
Se hai bisogno di aiuto, contatta il tuo AWS amministratore. L'amministratore è colui che ti ha fornito le credenziali di accesso.
## Desidero visualizzare le mie chiavi di accesso
Dopo aver creato le chiavi di accesso utente IAM, è possibile visualizzare il proprio ID chiave di accesso in qualsiasi momento. Tuttavia, non è possibile visualizzare nuovamente la chiave di accesso segreta. Se perdi la chiave segreta, dovrai creare una nuova coppia di chiavi di accesso.
Le chiavi di accesso sono composte da due parti: un ID chiave di accesso (ad esempio `AKIAIOSFODNN7EXAMPLE`) e una chiave di accesso segreta (ad esempio, `wJalrXUtnFEMI/K7MDENG/bPxRfiCYEXAMPLEKEY`). Come un nome utente e una password, è necessario utilizzare sia l'ID chiave di accesso sia la chiave di accesso segreta insieme per autenticare le richieste dell'utente. Gestisci le tue chiavi di accesso in modo sicuro mentre crei il nome utente e la password.
**Importante**
Non fornire le chiavi di accesso a terze parti, neppure per aiutare a [trovare l'ID utente canonico](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/manage-acct-identifiers.html#FindCanonicalId). In questo modo, potresti concedere a qualcuno l'accesso permanente al tuo Account AWS.
Quando crei una coppia di chiavi di accesso, ti viene chiesto di salvare l'ID chiave di accesso e la chiave di accesso segreta in una posizione sicura. La chiave di accesso segreta è disponibile solo al momento della creazione. Se si perde la chiave di accesso segreta, è necessario aggiungere nuove chiavi di accesso all'utente IAM. È possibile avere massimo due chiavi di accesso. Se se ne hanno già due, è necessario eliminare una coppia di chiavi prima di crearne una nuova. Per visualizzare le istruzioni, consulta [Gestione delle chiavi di accesso](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_access-keys.html#Using_CreateAccessKey) nella *Guida per l'utente di IAM*.
## Sono un amministratore e desidero consentire ad altri di accedere Supporto
Per consentire ad altri di accedere Supporto, devi concedere l'autorizzazione alle persone o alle applicazioni che necessitano dell'accesso. Se si utilizza Centro identità AWS IAM per gestire utenti e applicazioni, è necessario assegnare set di autorizzazioni a utenti o gruppi per definirne il livello di accesso. I set di autorizzazioni creano e assegnano automaticamente policy IAM ai ruoli IAM associati alla persona o all'applicazione. Per ulteriori informazioni, consulta Set di [ autorizzazioni ](https://docs.aws.amazon.com/singlesignon/latest/userguide/permissionsetsconcept.html) nella Guida *Centro identità AWS IAM per l'utente*.
Se non utilizzi IAM Identity Center, devi creare entità IAM (utenti o ruoli) per le persone o le applicazioni che necessitano dell'accesso. Dovrai quindi collegare all'entità una policy che conceda le autorizzazioni corrette in Supporto. Dopo aver concesso le autorizzazioni, fornisci le credenziali all'utente o allo sviluppatore dell'applicazione. Utilizzeranno tali credenziali per accedere. AWS Per saperne di più sulla creazione di utenti, gruppi, policy e autorizzazioni IAM, consulta [ IAM Identities and [ Policies ](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies.html) and permissions in IAM ](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id.html) nella IAM User Guide. * *
## Voglio consentire l'accesso a persone esterne al mio AWS account per accedere al mio Supporto risorse
È possibile creare un ruolo con il quale utenti in altri account o persone esterne all’organizzazione possono accedere alle tue risorse. È possibile specificare chi è attendibile per l’assunzione del ruolo. Per servizi che supportano policy basate su risorse o liste di controllo degli accessi (ACL), utilizzare tali policy per concedere alle persone l’accesso alle proprie risorse.
Per maggiori informazioni, consulta gli argomenti seguenti:
+ Per sapere se Supporto supporta queste funzionalità, consulta[In che modo Supporto AWS funziona con IAM](security_iam_service-with-iam.md).
+ Per sapere come fornire l'accesso alle risorse di Account AWS cui sei proprietario, consulta [ Fornire l'accesso a un utente IAM in un altro Account AWS utente di tua proprietà ](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_aws-accounts.html) nella * IAM User Guide*.
+ Per sapere come fornire l'accesso alle tue risorse a terze parti Account AWS, consulta [ Fornire l'accesso a risorse Account AWS di proprietà di terzi ](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_third-party.html) nella Guida per l'utente * IAM*.
+ Per informazioni su come fornire l'accesso tramite la federazione delle identità, consulta [Fornire l'accesso a utenti autenticati esternamente (federazione delle identità)](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_federated-users.html) nella *Guida per l'utente IAM*.
+ Per informazioni sulle differenze di utilizzo tra ruoli e policy basate su risorse per l’accesso multi-account, consulta [Accesso a risorse multi-account in IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies-cross-account-resource-access.html) nella *Guida per l’utente di IAM*.