Restrizioni alle chiamate in uscita

Cina

I vettori cinesi bloccano sempre più le rotte internazionali verso la Cina. L'SDK Amazon Chime continua a supportare i nostri clienti esistenti, ma tutti i clienti autorizzati a chiamare la Cina devono soddisfare le seguenti condizioni:

Criteri di idoneità

Casi di utilizzo non supportati

• Chiamate di breve durata e avvisi inferiori a 15 secondi.

• Alto volume di chiamate, soprattutto in un breve periodo di tempo, utilizzando lo stesso ID chiamante in uscita (più di 5 chiamate al minuto).

• Qualunque forma di chiamata a freddo.

• Qualsiasi chiamata a numeri di telefono non validi. È necessario provare che tutti i numeri chiamati siano esatti.

• Chiamate ripetute utilizzando gli stessi numeri FROM e/o TO.

• Tentativi di chiamare la Cina da qualsiasi numero che non sia stato preventivamente approvato.

Casi di utilizzo supportati

• Chiamate dirette a entità aziendali note, come un hotel o una funzione di supporto IT.

• Chiamate gli utenti che cercano di interagire con la vostra attività, ad esempio programmi di collocamento universitari o acquisti di prodotti.

Dati necessari per configurare la funzionalità

Segui questi passaggi per ottenere l'autorizzazione a chiamare numeri di telefono cinesi (+86):

• Fornisci un elenco esatto e completo dei numeri di telefono utilizzati per chiamare la Cina.

  • Il numero deve essere un DID fornito dall'SDK Amazon Chime. Non verrà accettato nessun altro numero.

  • Un numero non può essere un DID fornito da Hong Kong, Macao, Taiwan, Cina o Singapore.

    Nota

    L'elenco di cui sopra può essere soggetto a modifiche in qualsiasi momento.

• Per ogni numero, devi registrare un annuncio che identifichi il nome della tua azienda in modo che chiunque chiami il numero possa ascoltare la registrazione e sapere quale azienda sta effettuando la chiamata.

• È necessario AWS fornire una descrizione dettagliata del caso d'uso per chiamare la Cina e confermare di soddisfare i criteri di idoneità descritti in questo argomento.

Conseguenze della violazione dei criteri

L'SDK Amazon Chime prevede una politica di tolleranza zero per le chiamate in Cina. Amazon sospenderà il tuo account Amazon Chime SDK se utilizzi il servizio per uno dei casi d'uso limitati sopra elencati. Gli amministratori dell'SDK Amazon Chime devono comunicare questa politica agli altri membri della tua organizzazione in modo che anche loro siano a conoscenza di queste restrizioni. L'ignoranza delle regole non è un motivo accettabile per una violazione.

Garanzia del servizio

Se i corrieri cinesi bloccano le principali rotte internazionali senza preavviso e influiscono sulla possibilità di chiamare la Cina, le esclusioni contenute nel Service Level Agreement di Amazon Chime SDK entrano in vigore.