Comprensione della terminologia di analisi delle chiamate

La terminologia e i concetti seguenti sono fondamentali per comprendere come utilizzare l'analisi delle chiamate di Amazon SDK Chime.

Amazon Athena

Un servizio di interrogazione interattivo che consente di analizzare i dati in Amazon S3 utilizzando lo standard. SQL Athena è serverless, quindi non hai alcuna infrastruttura da gestire e paghi solo per le query che esegui. Per usare Athena, punta ai tuoi dati in Amazon S3, definisci lo schema e usa query standard. SQL Puoi anche utilizzare i gruppi di lavoro per raggruppare gli utenti e controllare le risorse a cui hanno accesso durante l'esecuzione delle query. I gruppi di lavoro consentono di gestire la concorrenza delle query e di assegnare priorità all'esecuzione delle query tra diversi gruppi di utenti e carichi di lavoro. Per ulteriori informazioni, consulta Cos'è Amazon Athena.

Amazon Kinesis Data Firehose

Un servizio di estrazione, trasformazione e caricamento (ETL) che acquisisce, trasforma e fornisce dati in streaming in modo affidabile a data lake, data store e servizi di analisi. Per ulteriori informazioni, consulta What Is Amazon Kinesis Data Firehose.

Chiama il data warehouse di analisi

Archiviazione opzionale per i dati di analisi delle chiamate. Il magazzino archivia i dati in un formato di file di dati basato su parquet in un bucket Amazon S3. Puoi usare standard SQL per interrogare i dati. Si abilita il magazzino in una configurazione di analisi delle chiamate.

Catalogo dati Glue

Un repository di metadati centralizzato per le risorse di dati provenienti da varie fonti di dati. Il catalogo è composto da database e tabelle. Per l'analisi delle chiamate, i metadati nella tabella indicano ad Athena la posizione del tuo bucket Amazon S3. Inoltre, specifica la struttura dei dati, come i nomi delle colonne, i tipi di dati e il nome della tabella. I database contengono solo i metadati e le informazioni sullo schema di un set di dati. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aComprensione della struttura delle tabelle del catalogo AWS Glue dati, più avanti in questa sezione.

Pipeline di approfondimenti sui media

Una risorsa temporanea identificata da un unicoMediaPipelineId. Creato utilizzando la configurazione della pipeline di analisi delle chiamate e i parametri di runtime. I parametri di runtime specificano l'origine dati per la pipeline.

Configurazione della pipeline di Media Insights

Una configurazione statica utilizzata per creare pipeline di informazioni multimediali. È possibile utilizzare una configurazione per creare un'istanza di una o più pipeline.

Elemento di configurazione della pipeline di Media Insights

L'elemento di configurazione della pipeline di media insights include istruzioni per l'elaborazione dei contenuti multimediali utilizzando un elemento processore o per la fornitura di informazioni generate utilizzando un elemento sink.

Attività della pipeline di Media Insights

Una sottorisorsa temporanea di una pipeline di informazioni sui media. Le attività contengono metadati sullo stato di un processo per uno stream ARN e un ID di canale specifici. Identificato da un ID univoco. Creato avviando l'analisi vocale su una pipeline di analisi dei media.

Ricerca di altoparlanti

Una funzionalità di analisi vocale che consente di riconoscere i partecipanti alla chiamata.

Analisi vocale

Una SDK funzionalità di Amazon Chime che include la ricerca degli altoparlanti e l'analisi del tono vocale.

Incorporamento vocale

Una rappresentazione vettoriale della voce di un chiamante, più un ID univoco.

Miglioramento della voce

Un sistema che migliora la qualità audio delle telefonate.

Profilo vocale

La combinazione di un incorporamento vocale, il relativo ID e la data di scadenza.

Dominio del profilo vocale

Una raccolta di profili vocali.

Analisi del tono vocale

Una funzionalità di analisi vocale che consente di analizzare le voci dei chiamanti alla ricerca di un positivenegative, o neutral sentiment.

Per ulteriori informazioni sugli strumenti APIs utilizzati per creare configurazioni di analisi delle chiamate, avviare pipeline ed eseguire analisi vocali, consulta Amazon Chime SDKMedia Pipelines, nell'Amazon Chime Reference. SDK API

Nota

Consigliamo vivamente di utilizzare la pipeline Media Insights APIs per eseguire l'analisi delle chiamate, poiché solo queste forniscono nuove funzionalità. APIs Per ulteriori informazioni sulle differenze tra la pipeline multimediale e i namespace vocali, consulta, più avanti in Utilizzo della voce APIs per eseguire l'analisi vocale questa sezione.