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Risoluzione dei problemi AppInstanceBots configurata con i bot Amazon Lex V2 per la messaggistica Amazon Chime SDK
I seguenti argomenti spiegano come risolvere i problemi più comuni con. AppInstanceBots
La messaggistica Amazon Chime SDK fornisce EventBridge eventi Amazon quando un errore impedisce di richiamare il bot Amazon Lex V2. Per ulteriori informazioni sull'impostazione delle regole e sulla configurazione degli obiettivi di notifica, consulta la sezione Guida introduttiva ad Amazon EventBridge nella Amazon EventBridge User Guide.
Se ricevi EventBridge eventi in AWS CloudWatch Logs, puoi utilizzare AWS
CloudWatch Logs Insights per interrogare EventBridge gli eventi in base al tipo di dettaglio di messaggistica Amazon Chime SDK. failureReasonElenca la causa dell'errore.
L'esempio seguente mostra una query tipica.
fields @timestamp, @message | filter `detail-type` = "Chime Messaging AppInstanceBot Lex Failure" | sort @timestamp desc
Se Amazon Chime SDK Messaging può richiamare il tuo bot Amazon Lex V2, l'SDK invia CONTROL messaggi con un messaggio di errore.
Per AppInstanceBot poter richiamare un bot Amazon Lex V2, il responsabile del servizio di messaggistica Amazon Chime SDK deve avere l'autorizzazione a richiamare la risorsa Amazon Lex V2 Bot. Inoltre, assicurati che la condizione AWS:SourceArn della politica delle risorse corrisponda all'ARN di. AppInstanceBot
Per ulteriori informazioni sulla configurazione e sull'invocazione AppInstanceBot di un bot Amazon Lex V2, consulta la sezione precedente di Creazione di un bot Amazon Lex V2 per la messaggistica SDK Amazon Chime questa sezione.
Amazon Lex ha una quota di servizio per il numero massimo di conversazioni simultanee in modalità testo per alias bot. Puoi contattare il team di assistenza di Amazon Lex per aumentare le quote. Per ulteriori informazioni, consulta le linee guida e le quote di Amazon Lex nella Amazon Lex Developer Guide.
