Trasferimento di numeri di telefono esistenti

Oltre a fornire numeri di telefono, puoi anche trasferire i numeri del tuo operatore telefonico nel tuo inventario. Sono inclusi i numeri verdi.

Nota

Se devi trasferire numeri internazionali, usare Amazon Chime Voice Connector o usare applicazioni multimediali SIP, devi creare un account amministratore Amazon Chime SDK e utilizzare la console Amazon Chime SDK. Per ulteriori informazioni su questa operazione, consulta Prerequisiti, nella Amazon Chime SDK Administrator Guide.

Le seguenti sezioni spiegano come trasferire i numeri di telefono.

Prerequisiti per la portabilità dei numeri

Per i numeri di porta, è necessario disporre di una lettera di agenzia (LOA). È necessario disporre di un LOA per i numeri di telefono nazionali. Scarica il modulo Letter of Agency (LOA) e compilalo. Se devi trasferire numeri di telefono di diversi operatori, compila un LOA separato per ciascun operatore.

Trasferimento dei numeri di telefono in

Si crea una richiesta di supporto per trasferire i numeri di telefono esistenti.

Per trasferire numeri di telefono esistenti

1. Apri la console Amazon Chime all'indirizzo https://chime.aws.amazon.com/.

2. Nella barra dei comandi nella parte superiore della pagina, scegli Support, quindi scegli Invia richiesta.

   

   Verrai reindirizzato alla console AWS Support.

   Nota

   Puoi anche andare direttamente alla pagina del AWS Support Centro. In tal caso, scegli Crea custodia, quindi segui i passaggi seguenti.

3. Nella sezione Come possiamo aiutarti, procedi come segue:

   1. Scegli Account e fatturazione.

   2. Dall'elenco dei servizi, scegli Chime SDK (Number Management).

   3. Dall'elenco delle categorie, scegli Phone Number Port In.

   4. Scegli Fase successiva: informazioni aggiuntive.

4. In Informazioni aggiuntive, procedi come segue

   1. In Oggetto, inserisciPorting phone numbers in.

   2. In Descrizione, inserisci le seguenti informazioni:

      Per la portabilità di numeri statunitensi:

      • Numero di telefono di fatturazione (BTN) dell'account.

      • Nome della persona autorizzante. Si tratta della persona responsabile della fatturazione dell'account con l'operatore corrente.

      • Operatore corrente, se noto.

      • Numero dell'account del servizio, se queste informazioni sono presenti all'operatore corrente.

      • PIN del servizio, se disponibile.

      • Indirizzo del servizio e nome del cliente, come indicato nel contratto di telefonia corrente.

      • Data e ora richieste per la porta.

      • (Facoltativo) Se desideri trasferire il tuo numero di telefono di fatturazione (BTN), seleziona una delle seguenti opzioni:

        • Sto trasferendo il mio BTN e voglio sostituirlo con un nuovo BTN che sto fornendo. Posso confermare che questo nuovo BTN è sullo stesso conto del gestore attuale.

        • Sto trasferendo il mio BTN e voglio chiudere il mio account con il mio attuale carrier.

        • Sto trasferendo il mio BTN perché il mio account è attualmente configurato in modo che ogni numero di telefono sia il proprio BTN. (Seleziona questa opzione solo quando il tuo account con il carrier corrente è impostato in questo modo.)

        • Dopo aver scelto un'opzione, allega la tua lettera di agenzia (LOA) alla richiesta.

      Per la portabilità di numeri internazionali:

      • È necessario utilizzare il tipo di prodotto SIP Media Application Dial-In per numeri di telefono non statunitensi.

      • Tipo di numero (locale o gratuito)

      • Numeri di telefono esistenti da trasferire.

      • Stima del volume di utilizzo

      • Paese

   3. Dall'elenco dei tipi di numero di telefono, selezionare Business Calling, SIP Media Application Dial-In o Voice Connector.

   4. In Numero di telefono, inserisci almeno un numero di telefono, anche se stai trasferendo più numeri.

   5. In Data di portabilità, inserisci la data di portabilità desiderata.

   6. In Porting Time, inserisci l'ora desiderata.

   7. Scegli Passaggio successivo: risolvi ora o contattaci.

5. In Risolvi ora o contattaci, scegli Contattaci.

6. Dall'elenco Lingua di contatto preferita, scegli una lingua

7. Scegli Web o Telefono. Se scegli Telefono, inserisci il tuo numero di telefono. Al termine, scegli Invia.

AWS Support ti consente di sapere se i tuoi numeri di telefono possono essere trasferiti dal tuo operatore telefonico esistente. Se puoi, devi inviare tutti i documenti richiesti. I passaggi indicati nella sezione successiva spiegano come inviare tali documenti.

Invio dei documenti richiesti

Dopo che AWS Support ti ha detto che puoi trasferire i numeri di telefono, devi inviare tutti i documenti richiesti. I passaggi seguenti spiegano come.

Nota

AWS Support fornisce un collegamento Amazon S3 sicuro per il caricamento di tutti i documenti richiesti. Non procedere finché non ricevi il link.

Per inviare documenti

1. Apri la console Amazon Chime all'indirizzo https://chime.aws.amazon.com/.

2. Accedi al tuo AWS account, quindi apri il link di caricamento di Amazon S3 generato appositamente per il tuo account.

   Nota

   Il link scade dopo dieci giorni. Viene generato specificamente per l'account che ha creato il caso. Il collegamento richiede che un utente autorizzato dell'account esegua il caricamento.

3. Scegli Aggiungi file, quindi seleziona i documenti di identità relativi alla tua richiesta.

4. Espandi la sezione Autorizzazioni e scegli Specificare autorizzazioni ACL individuali.

5. Alla fine della sezione Access control list (ACL), scegli Aggiungi beneficiario, quindi incolla la chiave fornita da AWS Support nella casella Assegnatario.

6. In Oggetti, seleziona la casella di controllo Leggi, quindi scegli Carica.

Dopo aver fornito la lettera di agenzia (LOA), AWS Support conferma con il tuo operatore telefonico esistente che le informazioni sulla LOA sono corrette. Se le informazioni fornite sulla LOA non corrispondono a quelle che il gestore telefonico ha in archivio, AWS Support ti contatta per aggiornare le informazioni fornite sulla LOA.

Visualizzazione dello stato della richiesta

I passaggi seguenti spiegano come utilizzare la console Amazon Chime per visualizzare lo stato delle richieste di porting.

Per visualizzare lo stato

1. Apri la console Amazon Chime all'indirizzo https://chime.aws.amazon.com/.

2. Nel pannello di navigazione, scegli Gestione dei numeri di telefono.

3. Scegli la scheda Ordini.

La colonna Stato mostra lo stato della richiesta. AWS Support ti contatta anche per aggiornamenti e richieste di ulteriori informazioni, se necessario. Per ulteriori informazioni, consulta Definizioni dello stato di conversione del numero di telefono, in seguito in questa sezione.

Assegnazione di numeri di porta

Dopo che l'operatore telefonico ha confermato che il LOA è corretto, esaminerà e approverà la porta richiesta. Quindi forniscono AWS Support una data e un'ora del Firm Order Commit (FOC) in cui si verificherà la porta.

Alla data FOC, i numeri di telefono trasferiti vengono attivati per l'uso. È quindi necessario assegnare i numeri agli utenti dell'account desiderato.

Per assegnare numeri di telefono

1. Apri la console Amazon Chime all'indirizzo https://chime.aws.amazon.com/.

2. Nel pannello di navigazione, scegli Gestione dei numeri di telefono.

3. Nella scheda Inventario, seleziona la casella di controllo accanto al numero che desideri assegnare, quindi scegli Assegna.

   Nota

   Puoi scegliere un solo numero alla volta.

4. Nella pagina Assegna +1 numero di telefono a un profilo utente, seleziona l'account per il numero, quindi scegli Avanti.

5. Seleziona l'utente a cui vuoi assegnare il numero, quindi scegli Assegna.

Trasferimento dei numeri di telefono

Puoi trasferire i numeri da Amazon Chime avviando una richiesta di portabilità con il tuo operatore vincente. Quando invii le informazioni al tuo operatore vincente, includi l'ID del tuo AWS account come ID dell'account associato al numero di telefono da trasferire.

Quando il processo di trasferimento è terminato e l'operatore vincente avrà i numeri, dovrai annullare l'assegnazione ed eliminare tali numeri dal tuo inventario. Per ulteriori informazioni, consulta Annullamento dell'assegnazione dei numeri di telefono di Amazon Chime Business Calling e Eliminazione di numeri di telefono in questa guida.

Importante

• La capacità di trasferire i numeri dipende dalla capacità del vettore vincente di accettare tali numeri.

• La verifica dell'autenticità della richiesta di porting del nuovo operatore è fondamentale per la sicurezza del tuo numero di telefono. Se i dettagli dell'account non sono corretti (ad esempio, l'ID dell'account non corrisponde), la richiesta di portout potrebbe essere rifiutata, causando ritardi e richiedendo di inviare nuovamente la richiesta.

(Facoltativo) Come richiedere un PIN per proteggere il tuo numero

Per una maggiore sicurezza, puoi contattarci per applicare un PIN al tuo numero. L'operatore che si aggiudica il premio utilizza quindi quel PIN. Completare la procedura riportata di seguito.

Per richiedere un PIN

1. Apri la console Amazon Chime all'indirizzo https://chime.aws.amazon.com/.

2. Nel riquadro di navigazione, in Contattaci, scegli Support.

   Verrai reindirizzato alla console AWS Support.

   Nota

   Puoi anche andare direttamente alla pagina del AWS Support Centro. In tal caso, scegli Crea custodia, quindi segui i passaggi seguenti.

3. Nella sezione Come possiamo aiutarti, procedi come segue:

   1. Scegli Account e fatturazione.

   2. Dall'elenco dei servizi, scegli Chime SDK (Number Management).

   3. Dall'elenco delle categorie, scegli Phone Number Port Out.

   4. Scegli Fase successiva: informazioni aggiuntive.

4. In Informazioni aggiuntive, procedi come segue

   1. In Oggetto, inserisciPorting phone numbers out.

   2. In Descrizione, inserire quanto segue.

      I would like to assign a pin to my phone number: Pin: ABCD123 Phone Number: 1234567890

      Nota

      È necessario fornire un PIN alfanumerico di 4-10 caratteri.

AWS Support associa un PIN al numero di telefono. Quando richiedi il porto al corriere vincente, fornisci l'ID AWS dell'account e il PIN. Utilizzeremo tali informazioni per convalidare tutte le richieste portuali ricevute per il tuo numero.

Definizioni dello stato di conversione del numero di telefono

Dopo aver inviato una richiesta di trasferimento dei numeri di telefono esistenti in Amazon Chime, puoi visualizzare lo stato della richiesta di portabilità nella console Amazon Chime in Chiamate, Gestione dei numeri di telefono, In sospeso.

Gli stati e le definizioni della portabilità includono quanto segue:

CANCELLED

AWS Support ha annullato l'ordine di portabilità a causa di un problema relativo al porto, ad esempio una richiesta di annullamento da parte del corriere o da parte tua. AWS Support ti contatta con i dettagli.

CANCEL_REQUESTED

AWS Support sta elaborando un annullamento dell'ordine di portabilità a causa di un problema con il porto, ad esempio una richiesta di cancellazione da parte del corriere o da parte tua. AWS Support ti contatta con i dettagli.

CHANGE_REQUESTED

AWS Support sta elaborando la tua richiesta di modifica e la risposta del corriere è in sospeso. Consentire ulteriore tempo di elaborazione.

COMPLETED

L'ordine di portabilità è stato completato e i numeri di telefono sono attivati.

EXCEPTION

AWS Support ti contatta per ulteriori dettagli necessari per completare la richiesta di porto. Consentire ulteriore tempo di elaborazione.

FOC

La data FOC è confermata con il corriere. AWS Support ti contatta per confermare la data.

PENDING DOCUMENTS

AWS Support ti contatta per i documenti aggiuntivi necessari per completare la richiesta del porto. Consentire ulteriore tempo di elaborazione.

SUBMITTED (INVIATO)

L'ordine di portabilità è stato inviato e la risposta del corriere è in sospeso.