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Abilita la creazione e l'analisi di bot in Amazon Connect
Completa i seguenti passaggi per consentire agli utenti di creare bot Amazon Lex nel sito Web di Amazon Connect amministrazione e visualizzare le metriche sulle prestazioni dei bot.
Gli utenti non possono modificare i bot LEX V1 o i bot interregionali da Amazon Connect.
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Apri la console Amazon Connect
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Seleziona l'istanza Amazon Connect che vuoi integrare con il bot Amazon Lex.
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Nel menu di navigazione, scegli Flussi.
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Scegli Abilita Lex Bot Management in Amazon Connect e Abilita analisi e trascrizioni dei bot in Amazon Connect, quindi Salva.
Nota
Se disponi già di politiche di controllo dei servizi (SCP) che bloccano l'accesso a Lex, Amazon Connect rispetta tali politiche e non abilita la funzionalità di gestione e analisi dei bot. Tuttavia, se applichi tali politiche SCP dopo aver già abilitato questa funzionalità, non verranno rispettate. In tal caso, dovrai disabilitare questa funzionalità.
Amazon Connect mostra il ruolo di servizio e il nome del ruolo collegato al servizio che utilizza. Utilizza le politiche basate sulle risorse di Amazon Lex per effettuare chiamate al tuo bot Amazon Lex. Quando associ un bot Amazon Lex all'istanza Amazon Connect, la policy basata su risorse nel bot viene aggiornata per consentire ad Amazon Connect di richiamare il bot.
Per ulteriori informazioni sulle politiche basate sulle risorse di Amazon Lex, consulta le politiche basate sulle risorse all'interno di Amazon Lex V2 nella Amazon Lex V2 Developer Guide.
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Assegna le seguenti autorizzazioni per i profili di sicurezza agli utenti che devono creare e gestire bot e analisi dei bot:
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Canali e flussi - Bot - Visualizza, modifica, crea autorizzazioni
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Analisi e ottimizzazione - Metriche storiche - Autorizzazione di accesso
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