Monitoraggio dello stato del registro delle conversazioni con CloudWatch metriche - Amazon Lex versione 1

Se utilizzi Amazon Lex V2, consulta invece la guida Amazon Lex V2.

 

Se utilizzi Amazon Lex V1, ti consigliamo di aggiornare i bot ad Amazon Lex V2. Non stiamo più aggiungendo nuove funzionalità alla V1 e consigliamo vivamente di utilizzare la V2 per tutti i nuovi bot.

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Monitoraggio dello stato del registro delle conversazioni con CloudWatch metriche

Usa Amazon CloudWatch per monitorare le metriche di consegna dei registri delle conversazioni. È possibile impostare allarmi sui parametri in modo da essere consapevoli dei problemi relativi alla registrazione, se dovessero verificarsi.

Amazon Lex fornisce quattro metriche nelAWS/Lex namespace per i registri delle conversazioni:

  • ConversationLogsAudioDeliverySuccess

  • ConversationLogsAudioDeliveryFailure

  • ConversationLogsTextDeliverySuccess

  • ConversationLogsTextDeliveryFailure

Per ulteriori informazioni, consulta CloudWatch Metriche per i registri delle conversazioni.

Le metriche di successo mostrano che Amazon Lex ha scritto correttamente i registri audio o di testo nelle rispettive destinazioni.

Le metriche relative agli errori mostrano che Amazon Lex non è in grado di fornire registri audio o di testo alla destinazione specificata. In genere si tratta di un errore di configurazione. Quando i parametri di errore sono superiori a zero, controllare quanto segue:

  • Assicurati che Amazon Lex sia un'entità affidabile per il ruolo IAM.

  • Per la registrazione del testo, assicurati che esista il gruppo di log CloudWatch Logs. Per la registrazione dell'audio, verificare l'esistenza del bucket S3.

  • Assicurati che il ruolo IAM utilizzato da Amazon Lex per accedere al gruppo di log CloudWatch Logs o al bucket S3 disponga dell'autorizzazione di scrittura per il gruppo di log o il bucket.

  • Assicurati che il bucket S3 esista nella stessa regione del bot Amazon Lex e appartenga al tuo account.

  • Se utilizzi unaAWS KMS chiave per la crittografia S3, assicurati che non vi siano politiche che impediscano ad Amazon Lex di utilizzare la tua chiave e assicurati che il ruolo IAM fornito disponga delleAWS KMS autorizzazioni necessarie. Per ulteriori informazioni, consulta Criteri IAM per i registri delle conversazioni.