Risoluzione dei problemi degli ordini di acquisto

Le informazioni contenute nella tabella seguente possono aiutarti a risolvere i problemi relativi agli ordini di acquisto (POs) e a capire cosa succede nei diversi scenari.

Scenario	Informazioni
Autorizzazioni insufficienti: dopo l'acquisto	Per aggiungere o aggiornare un PO dopo l'iscrizione, sono necessarie le seguenti autorizzazioni: e. aws-marketplace:ListAgreementCharges aws-marketplace:UpdatePurchaseOrders
Il PO non esiste	Marketplace AWS crea un nuovo PO per te. Il nuovo PO ha informazioni predefinite, senza informazioni di contatto.
Notifiche PO mancanti	POs senza informazioni di contatto (incluse Marketplace AWS POs) non riceverai notifiche e-mail. Puoi aggiungere informazioni di contatto a un PO nella dashboard Ordini di acquisto nella console Billing and Cost Management.
È stato aggiunto un numero di PO errato	Se inserisci un numero PO errato e devi aggiornarlo, puoi aggiungere il numero PO dalla Marketplace AWS console per eventuali addebiti futuri. Se hai già ricevuto la fattura, contattaci Supporto per aggiornare il numero d'ordine. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiornamento di un ordine di acquisto dopo una transazione.
L'account di sottoscrizione viene trasferito a un'altra organizzazione	POs Per lavorare nella nuova organizzazione, l'integrazione deve essere completata nella nuova organizzazione. Se l'integrazione è stata completata e il supporto dell'PO funziona nella nuova organizzazione, quando l'account sottoscrittore si sposta da un'organizzazione all'altra, sulle nuove fatture viene visualizzato il numero dell'ordine d'acquisto della nuova organizzazione (e se necessario viene creato un nuovo PO).
L'opzione PO non è disponibile al momento del check-out	Dopo aver acquistato un prodotto, vai alla pagina di abbonamento Marketplace AWS per aggiornare il PO. Se non riesci ad aggiornare il PO, contatta Supporto. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiornamento di un ordine di acquisto dopo una transazione.
Contratti con pay-as-you-go	Puoi scegliere di utilizzare un PO che copra tutti i costi, solo i costi pay-as-you-go (di utilizzo) o i singoli addebiti. Per ulteriori informazioni, consulta Utilizzo degli ordini di acquisto per le transazioni Marketplace AWS.
Un PO per tutti gli Marketplace AWS addebiti	Se desideri utilizzare un unico numero PO per tutti gli addebiti, puoi aggiungere un PO con utilizzo generalizzato nella AWS Billing console.
PO sospeso	Quando viene fornito un numero di PO e il PO viene contrassegnato come sospeso nella dashboard Ordini di acquisto nella console Billing and Cost Management, la nuova voce viene aggiunta al PO, ma la fattura non include l'PO. L'amministratore della fatturazione Account AWS deve rendere attivo il PO e contattare Supporto per rigenerare la fattura con il PO attivo.
PO scaduto	Quando fornisci un numero d'ordine d'acquisto scaduto, viene creata una nuova voce e il PO viene contrassegnato come attivo. La data di fine dell'articolo viene utilizzata come data di scadenza del nuovo PO.
Monitoraggio del saldo	Il monitoraggio del saldo non è abilitato per le Marketplace AWS voci.
Integrazione del sistema di approvvigionamento	Dal tuo account di gestione, devi configurare l' AWS Billing integrazione Marketplace AWS per visualizzare gli ordini di acquisto forniti da un sistema di approvvigionamento integrato sulle fatture.
Piano di pagamento flessibile: multiplo POs	Se hai bisogno di pagamenti individuali per visualizzare un calendario di pagamento flessibile e diverso POs, puoi aggiungerne più di uno POs al momento dell'acquisto o aggiornare l'ordine d'acquisto dalla pagina di Marketplace AWS abbonamento prima della creazione della fattura. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiornamento di un ordine di acquisto dopo una transazione.
Opzione PO mancante nella pagina di approvvigionamento	POs sono supportati per la maggior parte dei Marketplace AWS prodotti, ma non è possibile aggiungere un PO per quanto segue: Prodotti gratuiti Prodotti con prezzi annuali per container Prodotti per l'apprendimento automatico nella pagina degli acquisti Se acquisti prodotti al di fuori Marketplace AWS, ad esempio nella EC2 console Amazon, non puoi aggiungere un PO durante l'abbonamento. Tuttavia, puoi aggiornare POs dopo l'acquisto nella Marketplace AWS console i prodotti di machine learning e i prodotti acquistati tramite altre AWS console. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiornamento di un ordine di acquisto dopo una transazione.
POs con gestore di licenze	Il tuo PO si applica solo ai costi relativi all'abbonamento. I costi di sovvenzione non erediteranno l'ordine di acquisto applicato all'abbonamento originale.