Risoluzione dei problemi di AWS Elemental MediaTailor identità e accesso

Utilizza le seguenti informazioni per aiutarti a diagnosticare e risolvere i problemi più comuni che potresti riscontrare quando lavori con un MediaTailor IAM.

Non sono autorizzato a eseguire alcuna azione in MediaTailor

Se ricevi un errore che indica che non sei autorizzato a eseguire un'operazione, le tue policy devono essere aggiornate per poter eseguire l'operazione.

L'errore di esempio seguente si verifica quando l'utente IAM mateojackson prova a utilizzare la console per visualizzare i dettagli relativi a una risorsa my-example-widget fittizia ma non dispone di autorizzazioni mediatailor:GetWidget fittizie.

User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: mediatailor:GetWidget on resource: my-example-widget

In questo caso, la policy per l'utente mateojackson deve essere aggiornata per consentire l'accesso alla risorsa my-example-widget utilizzando l'azione mediatailor:GetWidget.

Se hai bisogno di aiuto, contatta il tuo AWS amministratore. L'amministratore è la persona che ti ha fornito le credenziali di accesso.

Non sono autorizzato a eseguire iam: PassRole

Se ricevi un errore che indica che non sei autorizzato a eseguire l'operazione iam:PassRole, le tue policy devono essere aggiornate per poter passare un ruolo a MediaTailor.

Alcuni Servizi AWS consentono di passare un ruolo esistente a quel servizio invece di creare un nuovo ruolo di servizio o un ruolo collegato al servizio. Per eseguire questa operazione, è necessario disporre delle autorizzazioni per trasmettere il ruolo al servizio.

L'errore di esempio seguente si verifica quando un utente IAM denominato marymajor cerca di utilizzare la console per eseguire un'operazione in MediaTailor. Tuttavia, l'operazione richiede che il servizio disponga delle autorizzazioni concesse da un ruolo di servizio. Mary non dispone delle autorizzazioni per passare il ruolo al servizio.

User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole

In questo caso, le policy di Mary devono essere aggiornate per poter eseguire l'operazione iam:PassRole.

Se hai bisogno di aiuto, contatta il tuo AWS amministratore. L'amministratore è la persona che ti ha fornito le credenziali di accesso.

Voglio consentire a persone esterne a me di accedere Account AWS alle mie MediaTailor risorse

È possibile creare un ruolo con il quale utenti in altri account o persone esterne all'organizzazione possono accedere alle tue risorse. È possibile specificare chi è attendibile per l'assunzione del ruolo. Per i servizi che supportano politiche basate sulle risorse o liste di controllo degli accessi (ACLs), puoi utilizzare tali politiche per concedere alle persone l'accesso alle tue risorse.

Per ulteriori informazioni, consulta gli argomenti seguenti:

• Per sapere se MediaTailor supporta queste funzionalità, consulta. Come AWS Elemental MediaTailor funziona con IAM

• Per scoprire come fornire l'accesso alle tue risorse attraverso Account AWS le risorse di tua proprietà, consulta Fornire l'accesso a un utente IAM in un altro Account AWS di tua proprietà nella IAM User Guide.

• Per scoprire come fornire l'accesso alle tue risorse a terze parti Account AWS, consulta Fornire l'accesso a soggetti Account AWS di proprietà di terze parti nella Guida per l'utente IAM.

• Per informazioni su come fornire l'accesso tramite la federazione delle identità, consulta Fornire l'accesso a utenti autenticati esternamente (Federazione delle identità) nella Guida per l'utente IAM.

• Per informazioni sulle differenze di utilizzo tra ruoli e policy basate su risorse per l'accesso multi-account, consulta Accesso a risorse multi-account in IAM nella Guida per l'utente IAM.

MediaTailor non riesco ad accedere al mio bucket Amazon S3

Se MediaTailor restituisce errori quando tenti di accedere ai contenuti dal tuo bucket Amazon S3, verifica le seguenti cause comuni:

Problemi con le autorizzazioni di Amazon S3

Sintomi di errore:

• 502 BadGatewayExceptioncon messaggi relativi ad Amazon S3

• 403 Forbiddenerrori nei log MediaTailor

• Il contenuto non viene caricato dall'origine di Amazon S3

Risoluzione:

1. Verifica che il tuo ruolo MediaTailor di servizio disponga delle autorizzazioni Amazon S3 richieste:

   JSON

   {
       "Version": "2012-10-17",
       "Statement": [
           {
               "Effect": "Allow",
               "Action": [
                   "s3:GetObject",
                   "s3:GetObjectVersion"
               ],
               "Resource": "arn:aws:s3:::your-vod-bucket/*"
           },
           {
               "Effect": "Allow", 
               "Action": [
                   "s3:ListBucket"
               ],
               "Resource": "arn:aws:s3:::your-vod-bucket"
           }
       ]
   }
   

2. Verifica che la tua policy sui bucket di Amazon S3 consenta l'accesso a: MediaTailor

   JSON

   {
       "Version": "2012-10-17",
       "Statement": [
           {
               "Effect": "Allow",
               "Principal": {
                   "AWS": "arn:aws:iam::111122223333:role/MediaTailorServiceRole"
               },
               "Action": [
                   "s3:GetObject",
                   "s3:GetObjectVersion"
               ],
               "Resource": "arn:aws:s3:::your-vod-bucket/*"
           }
       ]
   }
   

Problemi di accesso HTTPS

Sintomi di errore:

• Errori di handshake SSL/TLS

• 502 Bad Gatewayquando si accede a HTTPS Amazon S3 URLs

Risoluzione:

1. Assicurati che la tua policy sui bucket di Amazon S3 richieda HTTPS:

   JSON

   {
       "Version": "2012-10-17",
       "Statement": [
           {
               "Effect": "Deny",
               "Principal": "*",
               "Action": "s3:*",
               "Resource": [
                   "arn:aws:s3:::your-vod-bucket",
                   "arn:aws:s3:::your-vod-bucket/*"
               ],
               "Condition": {
                   "Bool": {
                       "aws:SecureTransport": "false"
                   }
               }
           }
       ]
   }
   

2. MediaTailor La configurazione di verifica utilizza HTTPS URLs per i contenuti di Amazon S3.

Accesso ad Amazon S3 su più account

Sintomi di errore:

• Access Deniederrori quando il bucket Amazon S3 si trova in un account diverso

• MediaTailor non può assumere ruoli tra più account

Risoluzione:

1. Aggiorna la policy sui bucket di Amazon S3 nell'account di contenuto in base al ruolo di servizio di Trust MediaTailor

2. Aggiungi le autorizzazioni per più account al ruolo di servizio MediaTailor

3. Assicurati che entrambi gli account abbiano configurato le corrette relazioni di fiducia