Gestione delle offerte private

I seguenti argomenti spiegano come utilizzare Salesforce per creare e gestire offerte private per i tuoi Marketplace AWS prodotti. Gli argomenti includono la creazione, la modifica e il monitoraggio delle offerte private, la creazione di piani di pagamento flessibili, la creazione di accordi con date future e la gestione dell'intero ciclo di vita delle offerte private.

Accesso alle tue offerte private

Per creare e gestire offerte Marketplace AWS private dall'interno di Salesforce, utilizzi la scheda delle offerte private nel connettore AWS Partner CRM. I passaggi seguenti spiegano come avviare la scheda.

1. Accedi all'organizzazione Salesforce come utente. Marketplace AWS

2. Dall'App Launcher, cerca e scegli il connettore AWS Partner CRM.

3. Scegli la scheda Offerte private.

Creazione di offerte private

I seguenti argomenti spiegano come creare offerte Marketplace AWS private dall'interno di Salesforce. Espandi ogni sezione per saperne di più.

Passaggi per creare offerte private

Nota

Quando crei un'offerta privata, vengono visualizzati campi dinamici in base al prodotto scelto e alle selezioni effettuate durante il processo di creazione.

I passaggi seguenti spiegano come creare un'offerta privata. È necessario completare ilCampi obbligatori per le offerte private. Facoltativamente, puoi creare un piano di pagamento flessibile e un accordo con date future, a seconda del tipo di prodotto selezionato. Inoltre, puoi salvare l'offerta come bozza o pubblicarla sull'account acquirente.

1. Nella scheda Offerte private, scegli Nuovo.

2. Nella pagina Crea un'offerta, completa almeno quanto Campi obbligatori per le offerte private elencato nella sezione successiva.

3. Esegui alcune o tutte le seguenti operazioni:

   • Per creare un piano di pagamento flessibile

     1. Nella sezione Prodotti e acquirenti, seleziona Abilita unità fisse e consenti agli acquirenti di pagare questo prodotto a rate.

     2. Configura i pagamenti nella sezione Pianificazione dei pagamenti.

   • Per creare un accordo con data futura

     1. Nella sezione Durata del servizio, scegli Nuova offerta a partire da date future.

     2. Inserisci la data di inizio del servizio e la data di fine del servizio (se richiesto).

4. Scegli Crea offerta per pubblicare l'offerta per l'acquirente.

   - OPPURE -

   Scegli Salva come bozza per salvare l'offerta come bozza da completare in un secondo momento senza rilasciarla all'acquirente.

Campi obbligatori per le offerte private

Per creare un'offerta Marketplace AWS privata, è necessario completare i campi del seguente elenco, comprese le eventuali opzioni.

Prodotti e acquirenti

ISV — Self

Prodotti: scegli dall'elenco dei prodotti sincronizzati tramite il connettore.

Account acquirente: inserisci il tuo account di prova venditore per convalidare l'integrazione.

Dettagli dell'offerta

Nome dell'offerta: inserisci un nome personalizzato.

Descrizione dell'offerta: inserisci una descrizione personalizzata dell'offerta.

Durata del servizio o durata del contratto

Scegli Nuova offerta, quindi scegli un servizio prestato, ad esempio 12 mesi.

Dimensioni dell'offerta

Scegli il tipo di diritto che desideri offrire.

Aggiungi le tariffe dell'offerta o aggiorna le tariffe esistenti delle dimensioni scelte.

Per presentare un'offerta in cui una qualsiasi delle tariffe dimensionali sia fissata a 0 USD, scegli Voglio abilitare la tariffazione a zero dollari.

Contratto di licenza con l'utente finale (EULA)

Scegli Contratto standard Marketplace AWS o EULA personalizzato.

Se scegli l'EULA personalizzato, devi configurare un bucket Amazon S3 per archiviare l'EULA personalizzato quando effettui l'onboarding dell'Account venditore. AWS Per ulteriori informazioni, consulta Creating your first Amazon S3 bucket nella Amazon Simple Storage Service User Guide.

Rinnovi

Per Questa offerta è intesa a rinnovare un abbonamento a pagamento esistente con un cliente esistente per lo stesso prodotto sottostante? , scegli Sì o No.

Informazioni sulla scadenza

Inserisci la data di scadenza dell'offerta. Per i prodotti in abbonamento, inserisci la data di fine dell'abbonamento.

Visualizzazione e aggiornamento dello stato dell'offerta

1. Apri la scheda Offerte private.

2. Dall'elenco delle offerte private, scegli il nome dell'offerta privata.

3. Scegli Aggiorna lo stato dell'offerta. Lo stato dell'offerta viene visualizzato nella parte inferiore della pagina. Valori disponibili: PREPARING, APPLICING, SUCCEEDED o FAILED.

Nota

La modifica dello stato in SUCCEEDED può richiedere fino a due ore.

Modifica della data di scadenza di un'offerta

1. Apri la scheda Offerte private.

2. Dall'elenco delle offerte private, scegli il nome dell'offerta privata.

3. Scegli Modifica scadenza/validità.

4. Scegli la nuova data di scadenza dell'offerta.

5. Scegli Modifica scadenza/validità per salvare la selezione.

Modifica della data di scadenza di un'offerta privata

Dopo aver annullato un'offerta privata, nessun nuovo cliente potrà sottoscriverla. I clienti con abbonamenti esistenti rimarranno abbonati fino alla scadenza dei termini dell'offerta.

1. Apri la scheda Offerte private.

2. Dall'elenco delle offerte private, scegli il nome dell'offerta privata.

3. Scegli Annulla offerta, quindi scegli nuovamente Annulla offerta per confermare l'annullamento.

Copiare l'URL di un'offerta privata

1. Apri la scheda Offerte private.

2. Dall'elenco delle offerte private, scegli il nome dell'offerta privata.

3. Individua la sezione sullo stato dell'offerta nella parte inferiore della pagina.

4. Scegli Copia URL.

Clonazione di un'offerta privata

La clonazione di un'offerta privata crea una nuova offerta che contiene i dati dell'offerta clonata. Se abiliti l'impostazione Aggiungi account venditore all'elenco degli acquirenti del connettore, il connettore inserisce automaticamente il numero dell'account AWS venditore nell'elenco degli account acquirente. Questo aiuta il venditore a fare riferimento all'offerta privata dal punto di vista dell'acquirente.

1. Apri la scheda Offerte private.

2. Dall'elenco delle offerte private, scegli il nome dell'offerta privata.

3. Scegli Clone Offer.

4. Se necessario, modifica la sezione Dettagli dell'offerta clonata.

5. Se necessario, carica nuovamente l'EULA.

6. Scegli Crea offerta.

Utilizzo dell'utilità FPS per compilare i piani di pagamento

Quando crei un'offerta Marketplace AWS privata, utilizza l'utilità FPS per compilare i piani di pagamento con costi fissi e pari lacune di pagamento.

Per usare FPS

1. Nella scheda Pianificazione pagamenti, scegli Sì per generare un piano di pagamento con costi fissi e intervalli di pagamento uguali.

2. Scegli una frequenza di pagamento di 15, 30, 90 o 365 giorni.

3. Scegli le opzioni per il resto. Per aggiungere la parte restante del pagamento irregolare al primo pagamento, scegli Caricamento anticipato. Per aggiungere il resto all'ultimo pagamento, scegli Backend.

4. Per le Opzioni del calendario, per configurare la frequenza di pagamento in modo da includere i giorni del fine settimana, scegli Giorno di calendario. Per non includere i giorni del fine settimana, scegli Giorno lavorativo.

5. Inserisci l'importo del pagamento (somma di tutti i pagamenti), la data di inizio del pagamento (primo pagamento) e la data approssimativa di fine del pagamento.

6. Scegli Genera pianificazione.

7. Rivedi e modifica gli importi dei pagamenti e le date della fattura secondo necessità.