Richiesta di codici lunghi dedicati per la messaggistica SMS con Amazon Pinpoint

Importante

Amazon Pinpoint ha aggiornato la documentazione relativa alla guida per l'utente. Questa pagina potrebbe non contenere più le informazioni più recenti. Per ottenere le informazioni più recenti su come creare, configurare e gestire le risorse vocali e SMS di Amazon Pinpoint, consulta la nuova Guida per l'utente per Amazon Pinpoint SMS.

Un codice lungo (detto anche numero virtuale lungo o LVN) è un numero di telefono standard che contiene fino a 12 cifre, a seconda del paese in cui è basato. I codici lunghi sono in genere destinati a comunicazioni a due con volume ridotto. In alcuni paesi, è possibile usare i codici lunghi per l'invio di messaggi di prova o per l'invio di bassi volumi di messaggi ai clienti. In altri paesi, compresi gli Stati Uniti, ai mittenti è vietato utilizzare codici lunghi per inviare messaggi Application-to-Person (A2P), inclusi i messaggi inviati da Amazon Pinpoint.

Nota

Se non hai mai utilizzato la messaggistica SMS con Amazon Pinpoint, devi anche richiedere una soglia di spesa mensile per SMS che soddisfi le esigenze previste del tuo caso d'uso relativo agli SMS. Per impostazione predefinita, la soglia di spesa mensile è di 1 USD. Per ulteriori informazioni, consulta Richiesta di aumento della quota di spesa mensile per l'invio di SMS per Amazon Pinpoint.

Richiesta di un codice lungo

È possibile richiedere un codice lungo aprendo un caso nel Centro AWS Support.

Importante

Se desideri inviare messaggi a destinatari negli Stati Uniti o nei territori statunitensi di Porto Rico, Isole Vergini Americane, Guam e Samoa Americane, devi utilizzare un codice breve, un numero di telefono 10DLC o un numero verde. Se completi i passaggi seguenti e richiedi un codice lungo per gli Stati Uniti o i territori statunitensi di Porto Rico, Isole Vergini Americane, Guam e Samoa Americane, la richiesta verrà respinta.

Per richiedere un codice lungo dedicato aprendo un caso nel Centro AWS Support

1. Accedi a AWS Management Console e apri la console Amazon Pinpoint all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. Nel menu Supporto scegliere Centro di supporto.

3. Nella scheda I tuoi casi di supporto, scegli Create caso.

4. Scegli il collegamento Cerchi aumenti del limite di servizio?, quindi completa quanto segue:

   • In Tipo di limite scegli SMS Pinpoint.

   • (Facoltativo) In Fornisci un link al sito o all'app che invierà messaggi SMS, fornisci informazioni relative al sito Web, all'applicazione o al servizio che invierà messaggi SMS.

   • (Facoltativo) In Tipo di messaggi di cui è previsto l'invio, scegli il tipo di messaggio che intendi inviare con codici lunghi:

     • One-Time Password (Password una tantum) - Messaggi che forniscono password che i clienti utilizzano per l'autenticazione a un sito o un'applicazione.

     • Promotional (Promozionale) - Messaggi non critici che promuovono l'azienda o un servizio, ad esempio offerte speciali o annunci.

     • Transactional (Transazionale) - Messaggi informativi importanti che supportano le transazioni con i clienti, come conferme d'ordine o avvisi dell'account. I messaggi transazionali non devono contenere contenuti promozionali o di marketing.

   • (Facoltativo) In Regione AWS da cui si prevede di inviare i messaggi, scegli la regione dalla quale invierai i messaggi SMS.

   • (Facoltativo) In Paesi a cui si prevede di inviare messaggi, immetti il paese o la regione in cui desideri acquistare codici brevi.

   • (Facoltativo) Nella sezione In che modo i clienti decidono di ricevere messaggi dall'utente, fornisci dettagli sul processo di consenso esplicito.

   • (Facoltativo) Nel campo Fornire il modello di messaggio che si intende utilizzare per inviare messaggi ai clienti, includi il modello che utilizzerai.

5. In Requests (Richieste), completa le seguenti sezioni:

   • Per la Regione, scegli la regione da cui invierai i messaggi.

     Nota

     La regione è obbligatoria nella sezione Richieste. Anche se hai fornito queste informazioni nella sezione Dettagli del caso, devi includerle anche qui.

   • In Resource Type (Tipo di risorsa) scegliere Dedicated SMS Long Codes (Codici lunghi per SMS dedicati).

   • In New limit value (Nuovo valore limite), immettere il numero di codici lunghi che si desidera acquistare.

6. In Descrizione del caso d'uso, nel campo Descrizione del caso, specifica i dettagli seguenti:

7. (Facoltativo) Se desideri inviare ulteriori richieste, scegli Aggiungi un'altra richiesta. Per le informazioni richieste, consulta le altre sezioni all'interno di Richiesta di supporto per la messaggistica SMS con Amazon Pinpoint.

8. In Contact options (Opzioni di contatto), per Preferred contact language (Lingua di contatto preferita), scegliere se le comunicazioni ricevute devono essere in inglese o in giapponese.

9. Al termine, scegli Submit (Invia).

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniamo una prima risposta iniziale entro 24 ore. Potremmo contattarti per richiedere ulteriori informazioni. Una volta approvato, puoi aggiungere parole chiave e messaggi di risposta al codice lungo. Per informazioni, consultare Gestione delle impostazioni per messaggi SMS e vocali in Amazon Pinpoint.

Se siamo in grado di fornirti un codice lungo, ti invieremo le informazioni sui costi associati alla relativa richiesta. Ti indichiamo inoltre una stima del tempo necessario per effettuare il provisioning del codice lungo. In molti paesi, possiamo fornire un codice lungo dedicato entro 24 ore. Tuttavia, in alcuni paesi e alcune regioni, ottenere un codice lungo dedicato per il canale SMS può richiedere diverse settimane.

Per evitare che i nostri sistemi vengano utilizzati per l'invio di contenuti indesiderati o dannosi, ogni richiesta dovrà essere analizzata attentamente da parte nostra. Potremmo non essere in grado di gestire la tua richiesta se il caso d'uso specifico non è conforme con le nostre policy.

Passaggi successivi

Dopo aver registrato un codice lungo e aver aggiornato le impostazioni nella console Amazon Pinpoint, ora puoi utilizzare Amazon Pinpoint per inviare messaggi SMS con il codice lungo come numero di origine.

Per coinvolgere un segmento di destinatari con una campagna SMS, consulta Campagne Amazon Pinpoint.

Per inviare un messaggio SMS direttamente a gruppo di destinatari limitato senza creare una campagna, consulta Invio di un messaggio SMS di prova.