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Funzionalità e limitazioni nazionali per gli SMS con Amazon Pinpoint
Amazon Pinpoint include SMS bidirezionali, consentendo così di ricevere messaggi dai clienti. Puoi configurare Amazon Pinpoint per inviare automaticamente le risposte ai tuoi clienti in base al contenuto dei messaggi che ti inviano. Amazon Pinpoint non è attualmente in grado di inviare messaggi SMS a un numero limitato di paesi, tra cui Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria e Sudan. Per un elenco completo dei paesi e delle regioni verso cui è possibile inviare messaggi SMS, consulta Regioni e paesi supportati (canale SMS).
La maggior parte dei paesi e delle regioni impone restrizioni in merito al tipo di contenuto che è possibile inviare tramite SMS. Tali restrizioni variano, ma nella maggior parte dei paesi e delle regioni includono i tipi di contenuto seguenti:
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Contenuto pornografico
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Contenuto offensivo o blasfemo
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Contenuto che mostra o promuove violenza
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Contenuto che promuove droghe illegali
In molti paesi e regioni, se un cliente riceve contenuto soggetto a restrizioni e presenta un reclamo a un operatore di telefonia mobile o un ente normativo, il mittente potrebbe incorrere in multe e sanzioni. I governi di alcuni paesi e regioni filtrano attivamente tutti i messaggi in entrata per rimuovere il contenuto ritenuto offensivo o inappropriato. Informati sempre sulle leggi e sulle normative relative all'invio di messaggi SMS commerciali dei paesi e delle regioni in cui si trovano i tuoi clienti.
Ogni paese potrebbe inoltre avere funzionalità e limitazioni aggiuntive quando si utilizzano SMS con Amazon Pinpoint. Queste funzionalità e limitazioni sono descritte nei seguenti argomenti.
La messaggistica SMS bidirezionale è disponibile solo in determinati paesi e regioni. Per ulteriori informazioni sul supporto di SMS bidirezionali in ciascun paese o regione, consulta Regioni e paesi supportati (canale SMS).
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