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I principi dell' CCoE
Un Cloud Center of Excellence (CCoE) opera in genere sulla base di una serie di principi o principi guida che contribuiscono a definire la sua missione e le sue attività. Questi principi forniscono un quadro per il funzionamento dell' CCoE e ne allineano gli sforzi con gli obiettivi più ampi e la strategia cloud dell'organizzazione. Sebbene i principi specifici possano variare da un'organizzazione all'altra, è possibile iniziare dai seguenti principi CCo E comuni (spesso noti come REALMS). Tieni presente che questi principi sono attualmente documentati dal punto di vista dei partner AWS, ma qualsiasi AWS cliente può definire KPIs che supportino il proprio percorso verso il cloud:
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La ricerca indica che, sulla base di esperienze sul campo e proposte di valore, i partner AWS possono decidere quali aree esplorare, creare best practice e automatizzare le attività manuali per fornire risultati o vantaggi di business ai propri clienti.
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Un esempio di KPI è il numero di nuove offerte di soluzioni da sviluppare in un determinato periodo di tempo
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Evangelizzare significa condividere le migliori pratiche e trasferire le conoscenze tra i team interni per aumentare la consapevolezza su come AWS Partner offrire risultati migliori ai propri clienti finali. Esistono diversi modi per farlo, tra cui eventi interni, offsite, post di blog e white paper.
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Un esempio di KPI è il numero di eventi webinar, materiali per la leadership di pensiero (ad esempio post di blog e white paper) e sessioni di formazione.
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Apply prevede lo sviluppo di una end-to-end tabella di marcia, dall'identificazione dei potenziali clienti all'implementazione dei progetti per i clienti.
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Un esempio di KPI è il numero totale di implementazioni pilota o proof-of-concept (PoC).
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Guidare significa guidare lo sviluppo delle capacità del AWS Partner tra i team di prevendita, vendita e consegna tramite PoC, progetti pilota, Minimum Viable Product (MVP) e First Customer Wins.
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Un esempio di KPI è il numero di vittorie dei clienti e la percentuale di vittorie.
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Mentor significa aiutare altri team interni e clienti a partecipare ai progetti. AWS
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Un esempio di KPI è l'implementazione e la partecipazione a programmi di tutoraggio, comunità di pratica e opportunità di affiancamento.
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La scalabilità consiste nell'implementazione delle migliori pratiche nelle varie fasi del ciclo di vita del cliente finale per creare modelli efficaci e riutilizzabili.
La sezione successiva illustra ciascuno dei principi in modo più dettagliato e fornisce domande per aiutare a identificare quelli pertinenti KPIs che sono in linea con gli obiettivi aziendali generali.
