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Tempo medio di conferma
Il tempo medio di conferma è il tempo medio necessario per riconoscere e dare priorità a un possibile incidente di sicurezza. In particolare, si tratta del periodo che intercorre tra la generazione di un avviso e il momento in cui un membro del SOC o del personale addetto alla risposta agli incidenti identifica e dà priorità all'elaborazione dell'avviso.
Puoi utilizzare questa metrica per monitorare l'efficienza con cui il tuo team elabora e assegna priorità agli avvisi. Se il team non è in grado di identificare e dare priorità agli avvisi in modo efficace, le risposte saranno ritardate e inefficaci.
Maggiore è il tempo medio di risposta, maggiore è la necessità di verificare che il team disponga delle risorse e della formazione adeguate per riconoscere e dare priorità rapidamente a un possibile incidente di sicurezza ai fini della risposta. Più basso è il tempo medio per il riscontro, più il team risponde meglio agli avvisi di sicurezza, dimostrando di essere preparato in modo efficace e in grado di stabilire correttamente le priorità.
