Integrazioni per ServiceNow

Nota

Security Hub è in versione di anteprima ed è soggetto a modifiche.

Questo argomento descrive come accedere alla console Security Hub per configurare un'integrazioneServiceNow ITSM. Prima di completare una qualsiasi delle procedure descritte in questo argomento, è necessario disporre di un abbonamento ServiceNow ITSM prima di poter aggiungere questa integrazione. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina dei prezzi sul ServiceNow sito Web.

Per gli account di un'organizzazione, solo l'amministratore delegato può configurare un'integrazione. L'amministratore delegato può utilizzare manualmente la funzione di creazione del ticket per i risultati degli account di qualsiasi membro. Inoltre, l'amministratore delegato può utilizzare le regole di automazione per creare automaticamente ticket per eventuali risultati associati agli account dei membri. Quando definisce una regola di automazione, l'amministratore delegato può impostare criteri, che possono includere tutti gli account membri o account membro specifici. Per informazioni sull'impostazione di un amministratore delegato, vedere Impostazione di un account amministratore delegato in Security Hub.

Per gli account che non appartengono a un'organizzazione, sono disponibili tutti gli aspetti di questa funzionalità.

Prerequisiti

È necessario completare i seguenti prerequisiti prima di configurare un'integrazione per. ServiceNow ITSM In caso contrario, l'integrazione tra ServiceNow ITSM e Security Hub non funzionerà.

1. Installa l'integrazione di Security Hubfindings per IT Service Management (ITSM)

La procedura seguente descrive come installare il plug-in Security Hub.

1. Accedi all'ServiceNow ITSMistanza, quindi apri il navigatore dell'applicazione.

2. Vai allo ServiceNow Store.

3. Cerca Security Hub trova l'integrazione per IT Service Management (ITSM), quindi scegli Ottieni per installare l'applicazione.

Nota

Nelle impostazioni dell'applicazione Security Hub, scegli l'azione da intraprendere quando i nuovi risultati di Security Hub vengono inviati al tuo ServiceNow ITSM ambiente. Puoi scegliere Non fare nulla, Crea incidente, Crea problema o Crea entrambi (incidente/problema)

2. Configura il tipo di concessione Client Credentials per le richieste in entrata OAuth

È necessario configurare questo tipo di concessione per le richieste in entrata OAuth . Per ulteriori informazioni, consulta Client Credentials Il tipo di concessione per Inbound OAuth è supportato nella pagina Web ServiceNow Support.

3. Crea un'applicazione OAuth

Se hai già creato un' OAuth applicazione, puoi ignorare questo prerequisito. Per informazioni sulla creazione di un' OAuth applicazione, vedere Configurazione. OAuth

Configurare un'integrazione per ServiceNow ITSM

Security Hub può creare incidenti o problemi automaticamente inServiceNow ITSM.

Per configurare un'integrazione per ServiceNow ITSM

1. Accedi al tuo AWS account con le tue credenziali e apri la console Security Hub su https://console.aws.amazon.com/securityhub/v2/home? region=us-east-1.

2. Dal riquadro di navigazione, scegli Gestione, quindi scegli Integrazioni.

3. In ServiceNow ITSM, scegli Aggiungi integrazione.

4. Per i dettagli, inserisci un nome per l'integrazione e determina se inserire una descrizione opzionale per l'integrazione.

5. Per le impostazioni di sicurezza, decidi come crittografare Jira Cloud le tue credenziali in Security Hub. Se scegli la chiave di proprietà del servizio, viene utilizzata una chiave AWS proprietaria per crittografare i dati. Se scegli Chiave personalizzata, devi inserire l'ARN per una chiave personalizzata esistente o creare una nuova chiave scegliendo Crea una AWS KMS chiave. Per informazioni su come creare una chiave KMS, consulta Creare una chiave KMS di crittografia simmetrica.

   Nota

   Non è possibile modificare queste impostazioni una volta completata questa configurazione. Tuttavia, se si sceglie Chiave personalizzata, è possibile modificare la politica relativa alle chiavi personalizzate in qualsiasi momento.

6. Per le autorizzazioni, inserisci ServiceNow ITSM URL, Client ID e Client Secret.

7. Per i tag, stabilisci se creare e aggiungere un tag opzionale alla tua integrazione.

8. Scegli Configurazione completa. Dopo aver completato la configurazione, puoi visualizzare le integrazioni configurate nella scheda Integrazioni configurate.