Utilizzo dei parametri sulla reputazione per tenere traccia delle percentuali di mancati recapiti e reclami

La pagina della console sui parametri di reputazione contiene le stesse informazioni che il team Amazon SES esamina per determinare lo stato di integrità dei singoli account.

Visualizzazione dei parametri di reputazione

1. Accedi alla AWS Management Console e apri la console Amazon SES all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/ses/.

2. Nel pannello di navigazione sul lato sinistro dello schermo, scegli Reputation metrics (Parametri di reputazione).

   Il pannello di controllo visualizza le informazioni riportate di seguito.

   • Account status (Stato dell'account): un riepilogo dello stato di integrità delle percentuali di mancati recapiti e reclami. I valori possibili includono:

     • Healthy (Integro): attualmente non ci sono problemi relativi all'account.

     • Under review (In fase di verifica): il tuo account è in fase di verifica. Se i problemi che hanno determinato la verifica del tuo account non vengono risolti entro la fine del periodo di verifica, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail.

     • Pending end of review decision (In attesa di decisione dopo la verifica): l'account è in prova. A causa del tipo di problemi che ci hanno indotto alla verifica del tuo account, dobbiamo eseguire una verifica manuale del tuo account prima di eseguire altre operazioni.

     • Sending paused (Invio sospeso): abbiamo sospeso la capacità del tuo account di inviare e-mail. Durante la sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail, non potrai inviare e-mail utilizzando Amazon SES. Puoi richiederci la verifica di tale decisione. Per ulteriori informazioni sulla richiesta di riesame, consulta Domande frequenti sul processo di verifica dell'invio di Amazon SES.

     • Pending sending pause (Sospensione dell'invio pendente): il tuo account è in fase di verifica. I problemi che ci hanno indotto alla verifica del tuo account non sono stati risolti. In tali casi, in genere sospendiamo la capacità del tuo account di inviare e-mail. A causa della natura dell'account, tuttavia, dobbiamo verificare il tuo account prima di eseguire qualsiasi ulteriore operazione.

   • Bounce Rate (Percentuale di mancati recapiti): la percentuale di e-mail inviate dal tuo account che hanno generato un mancato recapito permanente. Consulta la pagina che illustra come viene calcolata la percentuale di mancati recapiti.

   • Complaint Rate (Percentuale di reclami): la percentuale di e-mail inviate dal tuo account che i destinatari hanno segnalato come spam. Consulta la pagina che illustra come viene calcolata la percentuale di reclami

     Nota

     Le sezioni Bounce Rate (Percentuale di mancati recapiti) e Complaint Rate (Percentuale di reclami) includono anche messaggi di stato per i rispettivi parametri. Di seguito è riportato un elenco di messaggi di stato che possono apparire per questi parametri:

     • Healthy (Integro): il parametro rientra nei livelli normali.

     • Almost healed (Quasi risanato): il parametro ha causato la messa in fase di verifica dell'account. Poiché il periodo di verifica è iniziato, il parametro è rimasto al di sotto della percentuale massima. Se il parametro rimane al di sotto della percentuale massima, lo stato relativo passa a Healthy (Integro) prima del termine del periodo di verifica.

     • Under review (In fase di verifica): il parametro ha causato la verifica dell'account ed è ancora al di sopra della percentuale massima. Se i problemi che hanno determinato il superamento della percentuale massima da parte del parametro non vengono risolti entro la fine del periodo di verifica, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail.

     • Sending pause (Sospensione dell'invio): il parametro ci ha indotti a sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail. Durante la sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail, non puoi inviare e-mail utilizzando Amazon SES. Puoi richiederci la verifica di tale decisione. Per ulteriori informazioni sulla presentazione di una richiesta di riesame, consulta Domande frequenti sul processo di verifica dell'invio di Amazon SES.

     • Pending sending pause (Sospensione dell'invio pendente): il parametro ci ha indotti a porre il tuo account in fase di verifica. I problemi che hanno causato la messa in fase di verifica non sono stati risolti. Questi problemi potrebbero determinare la sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail. Un membro del team di Amazon SES verificherà l'account prima di qualsiasi ulteriore operazione.

   • Other Notifications (Altre notifiche): se il tuo account sta avendo problemi di reputazione non correlati a mancati recapiti o reclami, qui verrà visualizzato un breve messaggio. Per ulteriori informazioni sulle notifiche che possono essere visualizzate in quest'area, consulta Messaggi sui parametri di reputazione.